Alternatieven - Upscope

TeamViewer Web

teamviewer.com

Ondersteuning op afstand als nooit tevoren Alles wat u nodig heeft op één platform. Ontdek een naadloze en veilige ervaring met de geheel nieuwe TeamViewer.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting is marktleider op het gebied van online videoconferenties voor bedrijven over de hele wereld en wordt nu geleverd als onderdeel van GoTo Connect, de alles-in-één communicatiesoftware die is ontwikkeld voor het MKB. De Meeting-oplossing, die standalone kan worden gekocht, wordt elke dag door miljoenen mensen vertrouwd voor realtime virtuele communicatie en samenwerking. Krijg een snelle, gemakkelijke en betrouwbare professionele online vergaderoplossing waarmee klanten elkaar persoonlijk kunnen ontmoeten, contact kunnen maken met collega's via chat of telefonische vergaderingen, en hun presentaties op het scherm kunnen delen, allemaal met één klik op de knop. Niets kan het momentum van uw team of bedrijf evenaren als het wordt aangedreven door een bekroonde samenwerkingsoplossing. De vergaderoplossing van GoTo Connect combineert productiviteit met flexibiliteit, zodat werknemers altijd en overal effectief kunnen werken op elk apparaat.

Webex

webex.com

Webex Webinars (voorheen Webex Events) is een schaalbaar webinarplatform dat boeiende en impactvolle ervaringen voor iedereen kan creëren, van kleine sessies tot een groot wereldwijd publiek. Maak webinars inclusief, boeiend en interactief: • Moedig actieve deelname aan met gemodereerde vragen en antwoorden, live opiniepeilingen, chat, emoji-reacties en gebarenherkenning • Laat deelnemers luisteren in hun voorkeurstaal met live tolken die bij de sessie zijn inbegrepen • Duik dieper in onderwerpen of moedig verbindingen aan met breakout-sessies Bied professionele en op maat gemaakte webinars op grote schaal • Beheer het podium en de inhoud die uw publiek voor, tijdens en na het evenement ziet • Beheer de deelnemersregistratie-ervaring met aangepaste brandingopties en thema's • Oefen de hele presentatie met mede-panelleden voordat ze live gaan • Biedt plaats aan maximaal 100.000 deelnemers • Bereik een wereldwijd publiek met realtime vertalingen in meer dan 100 talen

Zoho Assist

zoho.com

Run uw hele bedrijf met Zoho's pakket online productiviteitstools en SaaS-applicaties. Meer dan 50 miljoen gebruikers vertrouwen ons wereldwijd. Probeer ons Forever Free Plan!

Ramp

ramp.com

Ramp is het ultieme platform voor moderne financiële teams. Van bedrijfskaarten en onkostenbeheersoftware tot factuurbetalingen en leveranciersbeheer: Ramp is de alles-in-één oplossing die is ontworpen om financiële activiteiten te automatiseren en gezondere bedrijven op te bouwen. Meer dan 25.000 bedrijven, waaronder Shopify, Zola, Opendoor en Glossier, zijn overgestapt op Ramp om gemiddeld 5% meer te besparen en hun boeken 8x sneller te sluiten.

Splashtop

splashtop.com

Splashtop is een familie van remote-desktopsoftware en software voor ondersteuning op afstand, ontwikkeld door Splashtop Inc. Splashtop stelt gebruikers in staat om op afstand toegang te krijgen tot computers of deze op afstand te ondersteunen vanaf desktop- en mobiele apparaten. Splashtop maakt computertoegang op afstand mogelijk voor bedrijven, IT-ondersteuning en helpdesks, MSP's en onderwijsinstellingen.

Switchboard

switchboard.app

Beweeg sneller met minder vergaderingen. Deel ideeën, geef feedback en neem beslissingen op een async-first samenwerkingsplatform. Boek sneller vooruitgang: in plaats van een vergadering te plannen, kunt u apps en bestanden delen in een interactieve ruimte die altijd up-to-date is. Delen met context: geef feedback en neem betere beslissingen door tools, documenten en gesprekken op één plek te bewaren. Praat face-to-face: niet alle vergaderingen zijn slecht! Schakel video in elke kamer in om samen te bladeren en samen meer te bereiken.

Consolto

consolto.com

De hoop van Consolto is dat met hun op het MKB gerichte conferentieoplossing iedereen één-op-één digitale diensten met grote impact kan aanbieden die vergelijkbaar zijn met en zelfs beter zijn dan die van grotere organisaties. Het probleem Volgens Consolto.com kan het opzetten van een videochat met een klant op dit moment nogal een lastig proces zijn met de huidige oplossingen zoals Zoom, Skype of Google Hangouts, die niet zijn gebouwd voor business-to-client-scenario's. Ze vereisen ofwel: Een soort clientinstallatie - jammer. Gebruikersnaam/wachtwoordgegevens - waar is dat verdomde wachtwoord? Een link of een e-mail verzenden om in contact te komen met potentiële klanten - vervelend. Toevoegen aan contacten - privacy iemand? Weinig tot geen backofficemogelijkheden. Hoe moet je zaken gedaan krijgen? Een ander belangrijk aspect dat slecht wordt aangepakt door deze oplossingen is hun vermogen om de sessies te beheren. Zoom bewaart bijvoorbeeld geen teksten uit chats, waardoor belangrijke aantekeningen en inzichten die tijdens sessies zijn geschreven verloren gaan. Dit soort oplossingen maken het moeilijk om verkoop- of adviessessies te beheren. Consolto beschouwt hun oplossing als een VCRM: een op videochat gebaseerd platform voor klantrelatiebeheer dat is ontworpen om zakelijke interacties te verbeteren. Het maakt anonieme, contactloze (zonder contactgegevens uit te wisselen), wrijvingsloze (geen downloads, geen inloggegevens) realtime communicatie via video mogelijk. Hun product is beschikbaar als websitewidget of als directe link via een persoonlijke pagina. De eenvoudig te installeren oplossing van Consolto (slechts één regel code) is volledig geoptimaliseerd voor de behoeften van het MKB en freelancers en implementeert een indrukwekkend scala aan functionaliteit met hoge impact die het beheer van zakelijke videochat-interacties vereenvoudigt. Deze functionaliteiten omvatten het plannen van vergaderingen, in-app-facturering en -betalingen, memo's, sessietranscriptie (binnenkort beschikbaar), CRM-achtige vervolgmeldingen, klantanalyses en permanente berichtenuitwisseling, om er maar een paar te noemen.

LiveCaller

livecaller.io

Het gebrek aan communicatiekanalen op websites resulteert in klantverloop, een laag tevredenheidspercentage en minimaal tot nul klantsucces. Bovendien is de potentiële waarde van spraakoproepen met één klik voor bedrijven in verschillende sectoren enorm, dus LiveCaller lost deze problemen feitelijk op door alles in één oplossing aan te bieden , dat verschillende communicatiekanalen (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) combineert in één enkel platform.

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans is het vergaderplatform voor de moderne werkplek. We brengen video-, audio- en webconferenties samen met de samenwerkingstools die mensen dagelijks gebruiken. BlueJeans is de eerste cloudservice die desktops, mobiele apparaten en kamersystemen in één videovergadering met elkaar verbindt en zorgt ervoor dat vergaderingen snel kunnen worden bijgewoond en eenvoudig te gebruiken, zodat mensen productief kunnen werken waar en hoe ze willen. Het is de vergaderoplossing waar teams op vertrouwen om hun beste werk te doen.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk is het toonaangevende platform voor virtuele verkoop. Plan vergaderingen op de automatische piloot, houd professionele videovergaderingen en coach verkoopteams in realtime met AI. 100% AVG-compatibel, beveiliging en ondersteuning op bedrijfsniveau. Het platform automatiseert repetitieve taken en stroomlijnt het hele verkoopproces, waardoor verkopers zich kunnen concentreren op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals. Functies zoals geautomatiseerde planning, realtime notities maken en CRM-integratie optimaliseren de efficiëntie en productiviteit. Met Demodesk kunnen verkoopprofessionals boeiende productdemo's geven die verder gaan dan louter diavoorstellingen. Het platform biedt revolutionaire mogelijkheden voor het delen van schermen en interactieve mogelijkheden om een meeslepende en gepersonaliseerde ervaring voor potentiële klanten te creëren, wat leidt tot meer betrokkenheid en hogere conversiepercentages. Functies zoals schaduwen of geïntegreerde speelboeken en gevechtskaarten maken realtime coaching mogelijk tijdens virtuele gesprekken. Het platform biedt uitgebreide analyse- en rapportagefuncties die bruikbare inzichten bieden in de verkoopprestaties. Gewapend met deze waardevolle gegevens kunnen verkoopleiders datagestuurde beslissingen nemen, verkoopprocessen optimaliseren en verbeterpunten identificeren. Bedrijven van elke omvang vertrouwen op ons om de verkoop te digitaliseren, de productiviteit te verhogen en meer omzet te genereren. Belangrijkste resultaten van onze klanten: +25% tijdsbesparing op handmatige taken (Pipedrive) ↑ 2x conversieratio (Clark) +30% hogere omzet per verkoper (Treatwell) ↑ 3x hogere productiviteit van agenten (Eigensonne) Ga voor meer informatie naar demodesk.com .

Genesys Cloud

genesys.com

Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw medewerkers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.

CrankWheel

crankwheel.com

Deel uw scherm zonder enige wrijving. Scherm delen in seconden tijdens een spraakoproep. Je stuurt een link via e-mail of sms of deelt je openbare link en de kijker opent de sessie in elke browser en op elk apparaat. Er is geen configuratie of registratie vereist voor de kijker. Voeg visuals toe aan spraakoproepen. Het is niet nodig om het gesprek naar een samenwerkingsplatform te verplaatsen. Je kijkers hoeven nooit hun webcam te delen. Creëer sneller vertrouwen en sluit de deal in het eerste koude gesprek met CrankWheel. Kenmerken: Eenvoudig scherm delen Stream HQ-video's met geluid binnen een scherm delen Elektronische handtekening op formulieren Neem uw scherm en webcam op en sluit de video in e-mails in. Geef de kijker de controle Een voorbeeldvenster laat zien wat de kijker ziet en of hij betrokken is Een CTA-widget die gebruikers onmiddellijk waarschuwt wanneer een klant om een oproep vraagt Leg warme leads vast via SM of nieuwsbrieven en bel ze binnen enkele seconden Aanpasbare omleiding na de sessie URL

Demio

demio.com

Demio is de gemakkelijke manier voor marketing- en klanteducatieteams om hun inspanningen effectief op te schalen via live video, in minder tijd dan ooit tevoren. Of u nu leads/klanten wilt genereren en kwalificeren, gebruikers wilt activeren en proefconversies wilt verhogen, of klanten wilt opleiden en klantverloop wilt verminderen, Demio is het perfecte platform voor u. Ontdek waarom Demio wordt vertrouwd door enkele van de toonaangevende SaaS-bedrijven over de hele wereld. Volg hier een interactieve rondleiding: https://hubs.li/Q01KrHC90. Demio is een gecertificeerde app in de HubSpot App Marktplaats! Bekijk hier onze app: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995

Surfly

surfly.com

Surfly biedt co-browsing- en samenwerkingstechnologie waarmee je elk gesprek, vanaf elk kanaal, naadloos kunt upgraden en klanten kunt ondersteunen alsof je zij aan zij zit. Uw klant klikt eenvoudigweg op een link of knop, en hun co-browsingsessie begint onmiddellijk in hun browservenster, en u ziet wat ze zien. Met Surfly hoeft u geen software te downloaden en geen code toe te voegen aan uw website. De technologie van Surfly zorgt voor een soepele en snelle ervaring, zonder kwaliteitsverlies, zelfs bij het samen browsen op websites met audio en video. Surfly kan ook eenvoudig worden aangepast aan elke klantervaringsstroom. U kunt co-browsing-sessies rechtstreeks vanaf uw website starten en de stroom zelfs zo aanpassen dat deze perfect aansluit bij het uiterlijk van uw website. Met onze volledig gedocumenteerde API kun je Surfly snel integreren in andere chatoplossingen, CRM-systemen en callcenterplatforms. De belangrijkste kenmerken van Surfly zijn onder meer: - Documenten delen - Videochat - Controleschakeling - Veldmaskering - Actielogboeken - Gedragscontrole - Aanpasbare gebruikersinterface - Naleving van beveiliging en privacy - Eenmalige aanmelding

join.me

Scherm delen, online vergaderingen en teamsamenwerking zijn allemaal snel en eenvoudig op join.me. Laat werk zien wie de baas is. Probeer JoinMe vandaag nog gratis!

ezTalks

eztalks.com

ezTalks is gespecialiseerd in het leveren van betrouwbare oplossingen voor webconferenties en videoconferenties. Het biedt software in de cloud en op locatie met krachtige functies zoals HD video/audiochat, IM, scherm delen, opnemen en whiteboard, enz. Het biedt ook hoogwaardige videoconferentieapparatuur die is geïntegreerd met software en die de eenvoudige en ultieme functionaliteit biedt. ontmoeting ervaring. ezTalks heeft tot doel uw vergaderingen eenvoudiger en meer collaboratief te maken.

ClearSlide

clearslide.com

Wij streven ernaar om elke klantinteractie succesvol te maken. Elke e-mail, elke vergadering en elke presentatie moet geweldig zijn. ClearSlide biedt een compleet Sales Engagement Platform dat contentmanagement, geïntegreerde communicatie, engagementanalyses en begeleide verkoop combineert om dynamische betrokkenheid bij kopers te stimuleren en uw bestaande CRM-investering te maximaliseren. ClearSlide-klanten bereiken een hogere productiviteit van de verkoper, een grotere effectiviteit van het verkoopbeheer en een sterkere klantgerichte berichtgeving. ClearSlide-klanten melden: 10%-20% toename in gesloten deals 25% afname in de tijd om nieuwe vertegenwoordigers aan boord te krijgen 50%-80% reductie in verkoopkosten Verkoopproductiviteit Een intuïtief, geïntegreerd Sales Engagement Platform – met inhoud, communicatie en analyses binnen handbereik om de volgende stapacties te begeleiden. Effectiviteit van leiders Krachtige betrokkenheidskwadrantdashboards in ClearSlide en CRM verbeteren de zichtbaarheid van deals, coaching en sterkere prognoses en bedrijfsresultaten. Impact op inhoud Beveel inhoud aan en promoot deze, zodat vertegenwoordigers op elk punt in de verkoopcyclus de juiste inhoud en hulpmiddelen krijgen. Verfijn en optimaliseer berichten op basis van directe klantbetrokkenheid en feedback.

Acquire

acquire.io

Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.

RemoteHQ

remotehq.com

Wij brengen mensen samen door verder te gaan dan alleen videoconferenties. Ons platform verbindt mensen met de applicaties en virtuele bronnen die ze nodig hebben om hun werk gedaan te krijgen. Gebruik RemoteHQ om uw teamvergaderingen, verkoopdemo's, ondersteuningsgesprekken, trainingssessies en meer te hosten.

Samepage

samepage.io

Samepage vergemakkelijkt communicatie, projectbeheer, het houden van vergaderingen, online samenwerking en meer door teamchat, videoconferenties, scherm delen, taakbeheer, bestanden delen en meer realtime teamdocumentensamenwerking te combineren in één cloudgebaseerde samenwerking werkruimte.

Cohere

cohere.io

Cohere.io is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om de efficiëntie en effectiviteit van klantervaringsteams (CX) te verbeteren. De primaire functie is om klantenondersteuningstickets sneller op te lossen, wat resulteert in een grotere klanttevredenheid en kostenbesparingen. Cohere.io maakt gebruik van cobrowsing-technologie om klanten rechtstreeks via telefoon of livechat visueel te begeleiden. Een uniek kenmerk van deze tool is de mogelijkheid om een aanzienlijk deel van de klanttickets automatisch op te lossen. Dit wordt bereikt door kennis uit eerdere ondersteuningsgesprekken en artikelen te halen en deze om te zetten in gepersonaliseerde en nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten. Als een bepaalde vraag al eerder is beantwoord, zorgt de generatieve AI-capaciteit ervoor dat deze automatisch de reeds goedgekeurde oplossing biedt, zodat dezelfde vraag niet twee keer wordt beantwoord. Cohere.io voert ook taken uit namens ondersteuningsagenten, begeleidt gebruikers bij probleemoplossende stappen of voert acties voor hen uit. Het biedt verder de geavanceerde analysemogelijkheden van Cardina om potentiële problemen, trends en lacunes in de inhoud te identificeren, ter ondersteuning van het oplossingsproces. De tool streeft ernaar altijd nauwkeurige antwoorden te bieden, waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van grote taalmodellen. De effectiviteit van Cohere.io strekt zich uit tot wanneer klanten normaal gesproken vragen stellen, waardoor bevredigende 24/7 klantenondersteuningsdiensten kunnen worden geleverd. Deze tool is ontworpen om naadloos te kunnen samenwerken met de supportdeskplatforms die bedrijven al gebruiken. Het integratiegemak van Cohere.io en het vermogen om binnen een kort tijdsbestek significante resultaten op te leveren, maken het een waardevol hulpmiddel voor bedrijven die hun klantenserviceproces via verschillende kanalen, waaronder chat, e-mail en sms, willen optimaliseren.

Kumospace

kumospace.com

Kumospace bouwt aan het kantoor van de toekomst – een virtueel kantoor waarin de mens op de eerste plaats komt. Waar teamwerk en productiviteit nauw aansluiten bij de bedrijfscultuur. Geef uw team de mogelijkheid om hun volledige potentieel te bereiken met een virtuele werkruimte die werknemers inspireert om het beste van zichzelf te geven. Kumospace elimineert wrijving rondom communicatie, minimaliseert misverstanden en helpt teams samen overwinningen te vieren. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die met Kumospace de uitdagingen van werken op afstand met succes hebben opgelost.

Screendesk

screendesk.io

Vraag schermopnames aan of start een live schermdeelsessie met uw klanten. Geen download of installatie vereist. Integreert met uw helpdesk (Intercom, Zendesk, HelpScout).

Samesurf

samesurf.com

Samesurf is een gepatenteerd, realtime samenwerkingsplatform waarmee meerdere mensen in realtime kunnen communiceren met dezelfde online ervaringen vanaf elk apparaat of elke browser, zonder installaties of codering. Samesurf wordt algemeen beschouwd als de uitvinder van het moderne co-browsen en stelt deelnemers ook in staat dit te doen (1) Upload en deel direct documenten en video's (2) Praten of videochatten via VOIP en telefoonlijnen (3) Gevoelige invoervelden of andere schermelementen redigeren (4) Deel offline inhoud (5) Verzamel diepgaande analyses (6) Neem sessies op Samesurf ondersteunt een gevarieerde reeks gebruiksscenario's, waaronder verkoop, ondersteuning, training, telegeneeskunde en virtuele vergaderingen.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect fungeert als een veelzijdige toepassing voor klantcommunicatie en teamsamenwerking en biedt uw team een reeks functies, waaronder chat-, spraak- en video-oproepen, conferenties, scherm delen, bestanden delen en naadloze integratie met CRM en diverse andere zakelijke toepassingen. Thirdlane Connect faciliteert klantcommunicatie via meerdere kanalen en teamsamenwerking en is ontworpen voor zowel lokale als externe medewerkers, en ondersteunt webbrowsers, iPhone-, Android-apparaten, evenals Windows-, Linux- en Mac-desktops. Deze krachtige applicatie is volledig geïntegreerd met en mogelijk gemaakt door het Thirdlane Business Phone System- of Thirdlane Multi Tenant PBX-platform. Deze platforms kunnen veilig worden ingezet in verschillende omgevingen, zowel op locatie als in private of publieke clouds, waardoor flexibiliteit en veiligheid voor uw communicatie-infrastructuur wordt gegarandeerd.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat is een AI-aangedreven omnichannel platform voor consumentenbetrokkenheid dat live verkoop en ondersteuning biedt. Met het geautomatiseerde livechatplatform kunt u 24 uur per dag klanten betrekken, leads via verschillende kanalen kwalificeren en het aantal conversies verhogen. Het is een platform voor klantcommunicatie dat elke interactie tussen klanten en bedrijven stroomlijnt. REVE Chat biedt een uitgebreide reeks visuele betrokkenheidsfuncties, zoals chatbot, livechat, co-browsing en videochat, om snellere oplossingen mogelijk te maken via geïndividualiseerde interacties. Met REVE Chat kunt u uw klanten eenvoudig via hun voorkeurskanalen bereiken, zodat u een omnichannel-berichtenervaring kunt bieden. REVE Chat omvat ook geavanceerde routering, wachtrijen, automatische triggers en bezoekersanalyses. Bedrijven trekken klanten aan via verschillende kanalen, waaronder websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App en andere. REVE Chat maakt de communicatie met hen vanaf één platform uiterst efficiënt. Chatbot kan de klantenondersteuning en -betrokkenheid automatiseren, de livechatoplossing kan maatwerk naar een hoger niveau tillen met een menselijk tintje. Het krachtige platform ondersteunt bedrijven tijdens de hele klantervaring, van het creëren van leads tot klanttevredenheid en -behoud.

Aericast

aericast.com

Draadloos presenteren vanaf uw laptop. Verander schermen in digital signage als de ruimte niet in gebruik is. Download gewoon de AeriCast Receiver-app en verander elk apparaat in een ontvanger voor draadloze presentaties.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io is een in Singapore gevestigde, wereldwijde aanbieder van full-stack communicatieplatforms en -oplossingen waarmee ontwikkelaars en bedrijven hun consumenten een holistische omnichannel-ervaring kunnen bieden met behulp van video-, spraak-, sms- en WhatsApp-API's, SDK's en low-code-oplossingen. Gesteund door een team van meer dan 50 gepassioneerde technologen, ondersteunt het Fortune 500-bedrijven en start-ups over de hele wereld via zijn interactieve en zeer boeiende klantervaringsplatform. Het bedrijf, opgericht in 2017, heeft een sterke aanwezigheid opgebouwd in APAC, de VS en Europa en bedient klanten uit een diverse sector, waaronder de gezondheidszorg, telecom, BFSI, onderwijs, detailhandel en e-commerce. EnableX.io is een primeur in de sector en wordt zowel als cloud- als on-premise CPaaS-platform aangeboden. Deze flexibele implementatiemogelijkheid stelt ons in staat om samen te werken met telecombedrijven en serviceproviders die CPaaS onder hun merknaam willen lanceren als een volledig white-label aanbod. Het komt ook tegemoet aan de behoeften van bedrijven die kijken naar de particuliere implementatie van CPaaS vanwege regelgeving en vereisten op het gebied van gegevensprivacy, en van de ontwikkelaarsgemeenschap in het algemeen. EnableX.io is een full-stack CPaaS-service waarmee bedrijven omnichannel-communicatie (video, spraak, sms en berichten) op verschillende apparaten en platforms kunnen implementeren. Van één-op-één chats tot grootschalige uitzendingen: wij maken de communicatie slimmer, flexibeler en persoonlijker, waardoor bedrijven voorop kunnen blijven lopen in de digitale wereld.

Fullview

fullview.io

Ervaar naadloos co-browsen zonder downloads, gebouwd voor moderne klantenondersteuningsteams. Fullview verbetert de telefonische ondersteuning en verkort de oplossingstijden dankzij eenvoudige bediening en delen van het webscherm. Belangrijkste Fullview-voordelen: * Verkort de oplossingstijd door klanten rechtstreeks op het scherm te leiden met eersteklas co-browsing * Identificeer snel bugs en problemen door gebruikerssessies op te nemen en te analyseren * Los problemen moeiteloos op met consolelogboeken, foutgegevens en apparaatdetails * Maak gebruik van AI voor inzichten zoals sentimentanalyse en gesprekssamenvattingen Fullview kan worden geïntegreerd met tools als Intercom, Zendesk en Salesforce voor direct co-browsen vanuit supporttickets. Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven en Fortune 500's. Andere kenmerken: * Co-browsen zonder downloaden met chat-, schermdeling- en annotatietools * Plan cobrowsing-oproepen voor later * Inkomende cobrowsing-functie (gebruikers kunnen u verzoeken een sessie met hen te starten) * Automatische detectie van frustratiesignalen van gebruikers (zoals woedeklikken) * AI-gegenereerde transcripties en samenvattingen * Aanpasbare privacycontroles