Zendesk

zendesk.com

Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המשלבת תמיכה במגוון ערוצים עם אוטומציה ו-AI לניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות.

Twilio

twilio.com

Twilio היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המאפשרת לעסקים לשלב קול, הודעות ודוא"ל ביישומים שונים עם ממשקי API גמישים.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud היא פלטפורמת מרכז קשר בענן המציעה ניהול אינטראקציות שירות לקוחות בכל הערוצים, עם אוטומציה וניתוח בזמן אמת.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת אינטליגנציה שיחות המנתחת שיחות לקוחות, מספקת תובנות ושיפורים לניהול וביצועי שירות לקוחות.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox היא פלטפורמת זיהוי דיבור ואימות קולי המספקת פתרונות מבוססי AI לעסקים, כולל טכנולוגיות טקסט לדיבור ואינטראקציה קולית.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold היא תוכנה המשלבת טלפוניה עם CRM, מאפשרת רישום אוטומטי של שיחות ושיפור חוויית לקוחות על ידי אוטומציה ושיפור זרימות עבודה.

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse הוא כלי המאפשר גלישה משותפת בזמן אמת לתמיכה ושירות לקוחות, עם תכונות כמו שיתוף פעולה, התאמה אישית ותמיכה בפלטפורמות מרובות.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal היא ספקית גלובלית לפתרונות תשלום מאובטחים, המאפשרת לבצע תשלומים ללא נוכחות כרטיס בצורה מאובטחת בכל הערוצים הדיגיטליים.

Omni Intelligence

omniintelligence.online

פלטפורמת פרודוקטיביות למרכזי קשר בענן, עם אנליטיקת דיבור, ביומטריה קולית, ניטור SLA ואיכות קול, בדיקות עומס ופתרונות IVR.

Feebak

feebak.com

Feebak הוא כלי סקרים המיועד לארגונים ב-GeneSys Cloud, המאפשר איסוף וניתוח משוב לקוחות ממגוון ערוצים.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine היא טכנולוגיה חכמה המאפשרת תקשורת אוטומטית עם לקוחות, תוך ביצוע שיחות יזומות במגוון תעשיות.

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics היא אפליקציה לניתוח נתונים במרכזי קשר, המספקת תובנות על מדדי ביצוע ושירות לקוחות, ומשפרת את קבלת ההחלטות בעסקים.

Lightico

lightico.com

Lightico היא פלטפורמת דיגיטלית לאיסוף מסמכים, חתימות אלקטרוניות, אימות זהויות וטפסים, המייעלת תהליכי שירות והלוואות בצורה מאובטחת ותואמת.

VoiceBase

voicebase.com

Ipiphany

ipiphany.ai

TrueEngage

trueengage.com

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI היא פלטפורמת ניתוח ובינה מלאכותית לשיפור שירות לקוחות וניהול מעורבות עובדים במרכזי קשר.

Sentiment

sentiment.io

אפליקציית סנטימנט היא פלטפורמת מסרים מתקדמת למרכזי קשר עם לקוחות, כולל צ'אט רובוט, הפניית סוכנים ותמיכה ב-15 ערוצים שונים.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לשפר שירות ולהגביר פרודוקטיביות באמצעות מתן תשובות מהירות לשאלות לקוחות ועובדים.

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow היא תוכנת ניהול ידע שמסייעת לארגונים לדמיין ולייעל תהליכים, ליצור מדריכים ולשמור על מידע עקבי ומעודכן.