שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Chatdesk Shift ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Shift Chatdesk נועד להקל על ניהול גמיש ויעיל של לוחות הזמנים של סוכני צ'אט מרוחקים. פלטפורמה זו תומכת בעסקים בארגון פעולות שירות הלקוחות שלהם על ידי מתן כלים לתזמון וניהול משמרות לסוכני צ'אט. זה עוזר להבטיח כי פניות הלקוחות מטופלות במהירות וביעילות, ללא קשר לשעה ביום או ביום השבוע.

תכונות המפתח של Shift Chatdesk כוללות את היכולת ליצור ולנהל לוחות זמנים גמישים, המועילים במיוחד לעסקים הפועלים סביב השעון או באזורי זמן שונים. האפליקציה מאפשרת הקצאה יעילה של משאבים, ומבטיחה שתמיד יש מספיק סוכנים זמינים לטיפול בצ'אטים של לקוחות. זה לא רק משפר את שביעות רצון הלקוחות אלא גם מסייע לעסקים לשמור על רמת איכות השירות העקבית.

על ידי שימוש ב- Chatdesk Shift, עסקים יכולים לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהם, מה שמקל על ניהול צוות של סוכני צ'אט מרוחקים. הפלטפורמה תומכת במגוון ערוצי תקשורת, כולל מדיה חברתית, דוא"ל וטקסט, ומאפשרת לעסקים לעסוק עם לקוחות באמצעות הפלטפורמות המועדפות עליהם. בסך הכל, Chatdesk Shift הוא כלי חשוב עבור חברות המעוניינות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את חווית הלקוח הכוללת שלהן.

Chatdesk Shift הוא פתרון רב עוצמה שנועד לעזור לעסקים להפחית את עוצמת הקול של המוקד הטלפוני הנכנס ולמזער שיחות חוזרות. על ידי מינוף של מעורבות יזומה ואסטרטגיות ביטול שיחות חכמות, Chatdesk Shift משנה את אופן ניהול פניות הלקוחות, ובסופו של דבר משפרת את שביעות רצון הלקוחות ואת היעילות התפעולית. * יישום מהיר: ניתן להגדיר את Chatdesk Shift ביום אחד בלבד, תוך שילוב חלק עם מערכות טלפון קיימות וכלי תמיכה ללא צורך בעבודת פיתוח. * חווית לקוח משופרת: עם תכונות כמו צ'אט, SMS והודעות חברתיות, עסקים יכולים להגיב לבקשות לקוחות מהר יותר וביעילות רבה יותר. * חיסכון בעלויות: הסטת שיחות יכולה לחסוך לעסקים בין 3 ל-$5 עבור כל שיחה המופנית לאפשרויות שירות עצמי. * שביעות רצון גבוהה של לקוחות: שיעורי שביעות רצון של למעלה מ-90% דווחו עבור אינטראקציות תמיכה מבוססות טקסט ושירות עצמי. Chatdesk Shift מיועד לעסקים המעוניינים לייעל את פעילות שירות הלקוחות שלהם תוך שיפור המעורבות ושביעות הרצון.

אתר: chatdesk.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Chatdesk Shift, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Chatdesk Shift

יכול גם לעניין אותך