DelightChat

HellowChat - это комплексная платформа поддержки клиентов и маркетинга, предназначенная для использования WhatsApp в качестве основного канала связи. Он предлагает набор функций, разработанных для бизнеса электронной коммерции, что позволяет им эффективно управлять взаимодействиями с клиентами на нескольких платформах, включая WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger.

Ключевые функции HellowChat включают в себя возможность отправлять объемные сообщения в списки клиентов, используя официальный API WhatsApp Business, что позволяет для персонализированных рекламных акций, обновлений и напоминаний. Платформа также поддерживает автоматизацию маркетинга, которая включает в себя такие функции, как уведомления о отказе CART, подтверждения заказа и обновления доставки. Кроме того, HellowChat предоставляет автоматические ответы с использованием шаблонов, помогая предприятиям оптимизировать процессы поддержки клиентов.

Основной подход HellowChat позволяет предприятиям взаимодействовать с клиентами по их предпочтительным каналам, улучшая вовлечение клиентов и стимулирование продаж. Платформа поддерживает чат -ботов для автоматизации рутинных запросов, освобождая человеческие агенты, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах. Интегрируя все беседы клиентов в унифицированный почтовый ящик, HellowChat упрощает управление коммуникациями клиентов, гарантируя, что никакое сообщение остается незамеченным. Эта централизованная платформа особенно полезна для предприятий, стремящихся повысить удовлетворенность клиентов и оптимизировать их операции поддержки.