Chatdesk Shift

Chatdesk Shift — это мощное решение, призванное помочь предприятиям сократить объем входящих звонков в центре обработки вызовов и свести к минимуму повторные звонки. Используя стратегии упреждающего взаимодействия и интеллектуального отклонения вызовов, Chatdesk Shift меняет способ управления запросами клиентов, в конечном итоге повышая удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. * Быстрое внедрение: Chatdesk Shift можно настроить всего за один день, легко интегрируя с существующими телефонными системами и инструментами поддержки, не требуя разработки. * Улучшение качества обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как чат, SMS и социальные сообщения, компании могут быстрее и эффективнее реагировать на запросы клиентов. * Экономия средств: отклонение звонков может сэкономить предприятиям от 3 до 5 долларов за каждый звонок, перенаправленный на варианты самообслуживания. * Высокая удовлетворенность клиентов: зарегистрировано более 90% показателей удовлетворенности при обращении в службу поддержки посредством текстовых сообщений и самообслуживания. Chatdesk Shift предназначен для компаний, стремящихся оптимизировать операции по обслуживанию клиентов, одновременно повышая вовлеченность и удовлетворенность.