Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Chatdesk Shift в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Шатдеск Shift предназначен для облегчения гибкого и эффективного управления графиками удаленного чата. Эта платформа поддерживает предприятия в организации своих операций по обслуживанию клиентов, предоставляя инструменты для планирования и управления сменами для агентов чата. Это помогает гарантировать, что запросы клиентов обрабатываются быстро и эффективно, независимо от времени дня или дня недели.

Ключевые функции Chatdesk Shift включают возможность создавать и управлять гибкими графиками, что особенно полезно для предприятий, которые работают вокруг часов или в разных часовых поясах. Приложение обеспечивает эффективное распределение ресурсов, гарантируя, что всегда достаточно агентов для обработки чатов клиентов. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и помогает предприятиям сохранять постоянный уровень качества обслуживания.

Используя Chatdesk Shift, предприятия могут упростить свои операции по обслуживанию клиентов, облегчая управление командой удаленных чат -агентов. Платформа поддерживает различные каналы связи, включая социальные сети, электронную почту и текст, позволяя предприятиям взаимодействовать с клиентами через их предпочтительные платформы. В целом, Chatdesk Shift является ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать свои операции по обслуживанию клиентов и улучшить общий опыт работы с клиентами.

Chatdesk Shift — это мощное решение, призванное помочь предприятиям сократить объем входящих звонков в центре обработки вызовов и свести к минимуму повторные звонки. Используя стратегии упреждающего взаимодействия и интеллектуального отклонения вызовов, Chatdesk Shift меняет способ управления запросами клиентов, в конечном итоге повышая удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. * Быстрое внедрение: Chatdesk Shift можно настроить всего за один день, легко интегрируя с существующими телефонными системами и инструментами поддержки, не требуя разработки. * Улучшение качества обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как чат, SMS и социальные сообщения, компании могут быстрее и эффективнее реагировать на запросы клиентов. * Экономия средств: отклонение звонков может сэкономить предприятиям от 3 до 5 долларов за каждый звонок, перенаправленный на варианты самообслуживания. * Высокая удовлетворенность клиентов: зарегистрировано более 90% показателей удовлетворенности при обращении в службу поддержки посредством текстовых сообщений и самообслуживания. Chatdesk Shift предназначен для компаний, стремящихся оптимизировать операции по обслуживанию клиентов, одновременно повышая вовлеченность и удовлетворенность.

Веб-сайт: chatdesk.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Chatdesk Shift, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Chatdesk Shift

Вам также может понравиться