Fullview

Découvrez une co-navigation sans couture et à téléchargement zéro conçu pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge du téléphone et coupe les temps de résolution avec un contrôle et un partage d'écran Web faciles. Avantages à pleine conscience: * Coupez le temps de résolution par les principaux clients directement à l'écran avec une co-navigation de niveau supérieur * Identifiez rapidement les bogues et les problèmes en enregistrant et en analysant les séances utilisateur * Dépannage sans effort avec les journaux de console, les données d'erreur et les détails de l'appareil * Tirez parti de l'IA pour des idées comme l'analyse des sentiments et les résumés des appels FullView s'intègre à des outils tels que Intercom, Zendesk et Salesforce pour la co-navigation directe à partir des billets de support. Fait confiance par les entreprises à croissance rapide et le Fortune 500. Autres fonctionnalités: * CO-CO-BROSSION DE TÉLÉGURATION AVEC CHAT, Partage d'écran et outils d'annotation * Planifiez les appels de bouc pour plus tard * Fonctionnalité de coudishing entrant (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux) * Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage) * Transcriptions et résumés générés par l'AI * Contrôles de confidentialité personnalisables