Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Fullview sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.
Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.
Faites l’expérience d’une co-navigation transparente et sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage faciles de l'écran Web.
Principaux avantages de FullView :
* Réduisez le temps de résolution en dirigeant les clients directement à l'écran grâce à une co-navigation de premier plan
* Identifiez rapidement les bugs et les problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur
* Dépannez sans effort avec les journaux de la console, les données d'erreur et les détails de l'appareil
* Tirez parti de l'IA pour obtenir des informations telles que l'analyse des sentiments et les résumés d'appels
Fullview s'intègre à des outils tels qu'Intercom, Zendesk et Salesforce pour une co-navigation directe à partir des tickets d'assistance.
Reconnu par les entreprises à croissance rapide et les Fortune 500.
Autres fonctionnalités :
* Co-navigation sans téléchargement avec outils de chat, de partage d'écran et d'annotation
* Planifiez des appels de co-navigation pour plus tard
* Fonctionnalité de conavigation entrante (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux)
* Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage)
* Transcriptions et résumés générés par l'IA
* Contrôles de confidentialité personnalisables
Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Fullview. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
