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Cohere est une plate-forme d'IA conçue pour une utilisation d'entreprise, offrant une gamme d'outils et de fonctionnalités pour améliorer la productivité et la gestion des données. Il comprend des modèles avancés comme la commande-R7B-12-2024, qui offre des performances robustes dans diverses applications. L'une des principales caractéristiques de Cohere est sa capacité à créer des outils de tirs zéro personnalisés, permettant aux utilisateurs d'explorer des capacités de sortie structurées.

Cohere propose également North, une plate-forme d'espace de travail AI sécurisé adaptée à des industries sensibles telles que la finance et les soins de santé. North intègre de grands modèles de langage, des capacités de recherche et des outils d'automatisation, opérant dans des environnements de cloud privés ou des installations sur site pour assurer la sécurité des données. Le système de recherche de boussole de la plate-forme est particulièrement remarquable pour sa capacité à rechercher rapidement et avec précision via divers types de données, y compris des images, des présentations et des documents sur plusieurs langues.

De plus, les modèles d'intégration multimodaux de Cohere prennent en charge le traitement du texte et de l'image, disponible via des plates-formes comme le fondement d'Amazon. Ces modèles sont conçus pour gérer divers types de données et langues, ce qui les rend adaptés aux applications mondiales. En tirant parti de la technologie de Cohere, les entreprises peuvent développer des systèmes de recherche plus complets, conduisant à une efficacité améliorée et à des expériences utilisateur dans divers cas d'utilisation.

Cohere.io est un outil basé sur l'IA conçu pour améliorer l'efficience et l'efficacité des équipes d'expérience client (CX). Sa fonction principale est d'aider à résoudre plus rapidement les tickets d'assistance client, ce qui entraîne une amélioration de la satisfaction client et une réduction des coûts. Cohere.io utilise la technologie de conavigation pour guider visuellement les clients directement par téléphone ou par chat en direct. Une caractéristique unique de cet outil est sa capacité à résoudre automatiquement une proportion importante de tickets clients. Il y parvient en extrayant les connaissances des conversations et articles d'assistance précédents et en les convertissant en réponses personnalisées et précises aux requêtes des clients. Si une question particulière a déjà été abordée, sa capacité d’IA générative lui permet de fournir automatiquement la solution déjà approuvée, garantissant ainsi qu’on ne répond pas deux fois à la même question. Cohere.io effectue également des tâches pour le compte des agents de support, guidant les utilisateurs à travers les étapes de résolution de problèmes ou exécutant des actions pour eux. Il offre en outre les capacités d'analyse avancées de Cardina pour identifier les problèmes potentiels, les tendances et les lacunes de contenu, facilitant ainsi le processus de résolution. L'outil s'efforce de toujours fournir des réponses précises, en tirant parti des dernières avancées en matière de grands modèles de langage. L'efficacité de Cohere.io s'étend aux moments où les clients posent généralement des questions, permettant la fourniture de services d'assistance client satisfaisants 24h/24 et 7j/7. Cet outil est conçu pour s'interfacer de manière transparente avec les plates-formes de support technique déjà utilisées par les entreprises. La facilité d'intégration de Cohere.io et sa capacité à produire des résultats significatifs dans un court laps de temps en font un outil précieux pour les entreprises souhaitant optimiser leur processus de service client sur différents canaux, notamment le chat, les e-mails et les SMS.

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Site Web : cohere.io

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