Page 9 - Alternatives - Vtiger

Huggy

huggy.io

Automatisez vos services et centralisez-les sur une plateforme unique. Créez des chatbots pour répondre à tout moment, évitez d'accumuler des tickets, organisez vos contacts et suivez les résultats.

RealtimeCRM

realtimecrm.co.uk

RealtimeCRM vous fait gagner des heures en recherche et en saisie de données. Nous trouverons automatiquement les informations dont vous avez besoin.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) est le fournisseur de services de communication de confiance pour les entreprises et les opérateurs mobiles du monde entier. La solution CPaaS de GMS permet aux marques d'unifier les communications clients multicanales via une API unique et une plateforme en libre-service. À cela s'ajoutent des chatbots pilotés par l'IA et une plateforme CCaaS qui permettent aux marques de créer une communication engageante, bidirectionnelle, 24h/24 et 7j/7 à n'importe quel point de contact, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. En tant que partenaire privilégié des opérateurs mobiles, GMS améliore leur activité de messagerie et protège leurs revenus en optimisant les échanges de trafic A2P, P2P et P2A, tout en empêchant la fraude par SMS et voix. Créé en 2006, GMS est le leader et l'ambassadeur du secteur en matière de messagerie sécurisée, légitime et transparente. Son siège est à Baar, en Suisse, et elle possède des bureaux régionaux dans le monde entier.

Nutsales

nutsales.co

Qu’est-ce que Nutsales ? Nutsales est une plateforme CRM basée sur l'IA et alimentée par une équipe humaine évolutive. Nous pouvons d'abord transformer vos boîtes aux lettres multiples en entonnoirs interactifs en personnalisant les pipelines avec l'intégration de Gmail pour les ventes, le support client, les ressources humaines, etc. Automatisez l'attribution des leads à l'aide d'algorithmes avancés, en tenant compte des critères de segmentation ou du round-robin. Renforcez la communication d'équipe avec la collaboration, le marquage et les commentaires en temps réel. Obtenez de nouveaux prospects entrants ou sortants, intégrez et engagez-vous immédiatement. Avec Nutsales, vous disposerez d'une équipe 24h/24 et 7j/7, garantissant qu'aucune conversation client ne passe inaperçue.

TeamGram

teamgram.com

TeamGram est un outil cloud tout-en-un qui aide les équipes commerciales à collaborer, à gérer les tâches, les relations clients et les ventes. Avec un déploiement instantané, une interface extrêmement simple à utiliser, des applications Web, Android et iOS, aucune administration et une tarification raisonnable, c'est l'outil professionnel idéal pour les entreprises de toute taille.

Osmos Sales CRM

osmoscloud.com

Osmos Cloud est un logiciel de gestion d'entreprise (ERP) cloud intégré à une section de gestion de la relation client (CRM) et de reporting comprenant une comptabilité (BI) pour les propriétaires de micro et petites entreprises.

Barantum

barantum.com

Barantum est le leader Cloud CRM Indonésie pour les équipes commerciales sur le terrain, conçu pour aider les vendeurs dans leur vie quotidienne en agissant comme leur assistant personnel. Considérez-le comme Siri pour votre équipe commerciale, conçu pour rendre la vente plus efficace en déplacement.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.

Soffront

soffront.com

Soffront propose une plateforme CRM et marketing primée ainsi que des services marketing entièrement gérés. Depuis plus de 25 ans, Soffront a aidé des milliers d'entreprises à établir leur marque, à générer plus de prospects et à conclure plus de ventes. Soffront donne aux clients accès à une équipe marketing experte qui fonctionne comme leur propre équipe élargie. Les services de marketing géré proposés incluent la conception de sites Web, le référencement, la publicité numérique et les services de marketing social. La plateforme Soffront est entièrement basée sur le Web, sans rien installer et comprend la gestion des leads, le marketing par courrier électronique et social, la gestion de la réputation, la prospection et les prévisions de ventes, le service client, etc. La plate-forme peut être configurée avec des outils de glisser-déposer, au lieu de programmer ou de nécessiter des connaissances informatiques externes.

Cinode

cinode.com

Qui sait quoi, qui est disponible, que puis-je vendre ? Nous fournissons des informations cruciales sur les ventes, la livraison et les compétences qui vous manquent actuellement. Cinode est la plateforme tout-en-un pour booster la croissance de votre cabinet de conseil. Nous sommes le premier choix dans les pays nordiques pour une bonne raison.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Modérez, publiez, analysez, développez – avec une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un qui connecte vos équipes et démêle vos flux de travail. Votre recherche d'un outil de gestion des médias sociaux tout-en-un fiable se termine ici. * Gérer plusieurs canaux de médias sociaux. * Automatisez le service client. * Planifiez des publications sur les réseaux sociaux. * Analyser les résultats marketing. * Surveiller et comparer avec les concurrents. * Collaborer au sein d'équipes et de pigistes. * Automatisez les processus de reporting. NapoleonCat s'intègre actuellement à Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google My Business.

Payaca

payaca.com

Gestion de la relation client pour les entreprises ambitieuses de services sur le terrain. Améliorez votre activité de service sur site avec des solutions CRM simples mais puissantes, conçues pour améliorer l'engagement client, optimiser les flux de travail et stimuler la croissance.

Hummingbird

hummingbird.co

Hummingbird est une plateforme de conformité et de gestion des risques qui aide les institutions financières à rationaliser les enquêtes sur la criminalité financière et les opérations des programmes. La plateforme agit comme une source unique de vérité, rassemblant les données clients, la gestion des cas, les enquêtes et les rapports réglementaires dans une solution unique. Les dossiers dans Hummingbird peuvent être traités à partir de n'importe quel point de départ (de la surveillance des transactions aux alertes de fraude en passant par les contrôles KYC et KYB signalés). Hummingbird fournit une suite complète d'outils d'enquête, notamment des visualisations de données, des profils clients détaillés, des demandes d'informations (RFI) intégrées, et bien plus encore. Les équipes de conformité bénéficient également d'une surveillance et de contrôles améliorés grâce à des flux de travail personnalisables, des analyses détaillées et des pistes d'audit complètes. En plus d'améliorer l'efficacité des équipes de conformité, Hummingbird se distingue également en proposant une solution unique, flexible et évolutive. Qu'il s'agisse de changer de fournisseur de surveillance des transactions, d'intégrer des données tierces supplémentaires ou de déposer des rapports réglementaires dans de nouvelles juridictions, vous pouvez facilement créer une solution parfaitement adaptée avec Hummingbird.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

VobeSoft

vobesoft.com

Chaque système logiciel possède des bases de données. Ces bases de données sont souvent statiques, offrant aux organisations qui travaillent avec ces solutions standards des fonctionnalités qu'elles n'utilisent pas et des fonctions qu'elles ne peuvent pas modifier en fonction de leurs besoins uniques. Habituellement, avec beaucoup de tracas, des solutions de contournement sont appliquées pour atteindre l’objectif final. Mais en fin de compte, ces problèmes avec les solutions de contournement ne mènent qu'à la frustration et à une utilisation non optimale des avantages qu'un système logiciel devrait vous offrir, à vous et à votre organisation. La seule statique d’aujourd’hui est que les organisations sont en constante évolution. Et ce changement n'est pas mauvais. Cela représente une amélioration de l’organisation. Pour s'adapter à ce changement, un système qui change et s'adapte au mode de fonctionnement d'une organisation est nécessaire pour assurer la croissance. Il s'agit de VobeSoft : un système logiciel avec une base de données dynamique configurable pour s'adapter parfaitement à n'importe quelle organisation. C'est vous, et non le logiciel, qui déterminez comment le travail sera effectué, quelles données sont importantes et comment elles doivent être stockées. Le contexte de la coutume détermine la manière dont le système est configuré et utilisé.

Axonaut

axonaut.com

Axonaut est l'outil comptable tout-en-un qui offre la combinaison imbattable de puissance, d'efficacité et de simplicité, le tout à un prix qui ne vous ruinera pas. Découvrez toutes ses fonctionnalités : CRM - Devis & Factures - Aperçu financier & Statistiques - Gestion des dépenses - Marketing. Obtenez votre essai gratuit de 15 jours maintenant !

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market est une solution d'automatisation du marketing tout-en-un conçue pour fonctionner pour les non-conformistes du marketing. Avec un ensemble d'outils organisés comprenant des créateurs de campagnes très intuitifs, une automatisation avancée et des rapports de qualité supérieure, nous nous concentrons sur ce qui compte le plus pour les spécialistes du marketing : rationaliser la création de campagnes, comprendre l'engagement, améliorer la conversion et générer plus de revenus.

Platformly

platform.ly

Platformly est un outil de gestion d'entreprise et d'automatisation du marketing puissant mais facile à utiliser pour les propriétaires d'entreprise occupés qui se concentrent sur la croissance. Platformly facilite l'attribution marketing en suivant avec précision les interactions entre différentes campagnes et canaux tout au long de votre entonnoir marketing. Il vous aide à comprendre avec des détails inégalés quelles activités marketing génèrent le plus de ventes, qui sont vos clients les plus fidèles et ce qui stimule la croissance. TABLEAUX DE BORD D'ENTREPRISE Les tableaux de bord fournissent vos indicateurs commerciaux les plus importants consolidés dans un tableau de bord entièrement personnalisable. Ils offrent un aperçu en temps réel de ce qui se passe dans votre entreprise, avec la possibilité d'explorer et d'obtenir les données exactes dont vous avez besoin à tout moment. LINK TRACKING Platformly est votre centre de commande de gestion de campagne. Suivez en toute transparence les performances des campagnes, les interactions des utilisateurs, les ventes et tout le reste. CRM Un emplacement central pour gérer et renforcer les relations clients. Consultez un aperçu ou choisissez un contact pour voir toutes les interactions passées avec votre marque. Toutes les données sont automatiquement mises à jour en temps réel. LEAD CAPTURE Outils d'acquisition de clients intuitifs, depuis les formulaires d'inscription basés sur le comportement jusqu'aux pages de destination complètes au pixel près. Le tout avec une interface simple par glisser-déposer pour vous aider à lancer rapidement des campagnes efficaces.

1CRM

1crm.com

1CRM permet aux entreprises de créer des relations et des expériences clients durables avec la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive, personnalisable et rentable du marché. En se concentrant sur une solution CRM complète et facile à personnaliser, 1CRM met des CRM sur mesure à la portée des entreprises du monde entier. Avec autant de CRM disponibles, quel type de CRM vous convient le mieux ? Vous verrez des CRM qui sont des produits CRM de vente et de marketing limités, d'autres qui sont bons pour l'envoi d'e-mails de masse, et enfin certains qui incluent la gestion des commandes, la gestion des services ou la gestion de projet. Pour les entreprises comptant jusqu'à environ 250 utilisateurs, le type de CRM tout-en-un s'est avéré populaire - et c'est là que 1CRM entre en jeu. 1CRM propose un CRM de vente et de marketing doté de solides capacités d'envoi de courrier électronique de masse. Mais il comprend également une gestion des commandes très complète (devis, factures, paiements - ainsi que le côté achats), une gestion des services et une gestion de projet. Ajoutez à cela les feuilles de temps, les notes de frais, le suivi des vacances et des jours de maladie - et vous comprendrez pourquoi ils nous appellent un CRM tout-en-un !

Kodif

kodif.ai

Kodif est une plate-forme basée sur l'IA conçue pour automatiser le support client. La plateforme exploite une combinaison d’IA générale (GenAI) et de Low-code pour réorganiser les flux de travail et les opérations du service client. Essentiellement, l’outil vise à améliorer l’expérience client grâce à des solutions basées sur l’IA. Divers secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, la santé, la logistique et la chaîne d'approvisionnement peuvent l'utiliser pour rationaliser leur support client. Kodif propose une suite complète d'offres, notamment sa plateforme, AI Agent Copilot et Customer Autopilot. L'AI Agent Copilot est conçu pour responsabiliser les équipes de support client en fournissant des flux de travail d'IA contextuels, une automatisation des flux de travail et un assistant de discussion. Cela contribue également à maintenir la cohérence des procédures opérationnelles standard, améliorant potentiellement le temps de traitement et la satisfaction des agents tout en réduisant le temps de formation. La fonctionnalité Customer Autopilot permet aux clients de résoudre leurs problèmes de manière indépendante via n'importe quel canal numérique. Il propose des informations client en temps réel, des réponses automatisées par e-mail utilisant l'analyse des sentiments et des formulaires autoguidés pour une expérience libre-service personnalisée. De plus, la plate-forme fournit des informations et des outils analytiques basés sur l'IA aux dirigeants CX. Il profite au leadership des utilisateurs avec un accès facile aux informations sur les transactions et le parcours client, aux données en temps réel sur la productivité des agents, aux optimisations des processus et à l'identification des tendances. Des intégrations avec d'autres plates-formes CX et plus de 100 opérateurs sont également disponibles pour promouvoir des flux de travail et des processus de prise de décision efficaces. De plus, Kodif se conforme à des normes strictes de sécurité des données garantissant des transactions sûres et sécurisées.

Enchant

enchant.com

De meilleures conversations avec vos clients. Nos produits centrés sur le client vous aident à fournir une assistance basée sur l'IA avec une touche personnelle. Boîtes de réception partagées omnicanales, bases de connaissances et chat en direct. Le tout dans une seule plateforme intuitive. Pour les équipes de toutes tailles.

Conclude

conclude.io

Conclure aide les entreprises à stimuler la collaboration et à rationaliser les flux de travail. Utilisez Conclude Link pour connecter Slack et Microsoft Teams pour une discussion bidirectionnelle, ou utilisez Conclude Workflows pour gérer les tickets d'assistance, les problèmes, les incidents et bien plus encore dans Slack. 👉 Conclure le lien : connectez Slack et Microsoft Teams pour améliorer la collaboration entre les équipes. Grâce à la synchronisation bidirectionnelle, les équipes peuvent travailler depuis leur plateforme de messagerie préférée. Partagez et synchronisez des fichiers, modifiez et supprimez des messages, @mentionnez vos collègues, traduisez automatiquement les conversations dans jusqu'à 60 langues et plus encore. ✓ Envoyer et recevoir des messages ✓ Modifier et supprimer des messages ✓ Messages en fil de discussion ✓ @mentionner vos collègues ✓ Traduction en 60 langues ✓ Emojis (dans le texte) ✓ Formatage de texte enrichi ✓ Partage et synchronisation de fichiers – Statut de la personne (à venir) – Réactions synchronisées (à venir) bientôt) 👉 Conclure les workflows : intégrez votre service d'assistance dans Slack. Gérez les tickets d’assistance, les problèmes et les incidents. Utilisez des intégrations basées sur l'IA pour résumer et ouvrir automatiquement les tickets avec un menu prenant en charge la traduction dans 60 langues. Chaque nouvelle activité ouvre un canal Slack dédié, la communication est donc structurée et ciblée. Une fois conclue, la chaîne est archivée mais reste enregistrée en permanence dans le Dashboard. Les équipes peuvent également trouver des métriques MTTx clés dans l’onglet Insights. Ce produit s'intègre à Jira. Après avoir installé Conclure dans votre espace de travail Slack : ✓ Installez l'application de workflow dans votre canal préféré (par exemple #support) ✓ Lancez l'application et créez une nouvelle activité (ticket, problème ou incident) ✓ Ajoutez quelques détails, définissez la gravité (facultatif) , et attribuer un propriétaire ✓ Inviter des équipes ou des personnes à visualiser le canal d'activité dédié ✓ Communiquer les mises à jour aux différentes parties prenantes ✓ Conclure l'incident ; les informations sont archivées mais conservées dans le tableau de bord

Usedesk

usedesk.com

Usedesk est une plateforme de support client pour l'automatisation, l'analyse et l'amélioration du service client qui contribue à fidéliser les clients. 1. Traitez toutes les demandes, avis et mentions concernant votre entreprise dans une seule fenêtre. Il n'est pas nécessaire de passer d'une messagerie à une autre, de chats, de réseaux sociaux, de courriers électroniques, d'applications, de sites d'avis et de forums. Tout est stocké au même endroit. 2. Travail de routine d'automatisation alimenté par un support à grande vitesse : modèles, déclencheurs et réponses automatiques. Enregistrez l'historique des discussions et répondez automatiquement aux questions courantes pour passer plus de temps dans des situations et des questions non standard. 3. Analytics : le travail du département, de l'agent, de la période. Choisissez les conditions et analysez les résultats dans des tableaux pratiques. La rapidité avec laquelle chaque employé répond, le nombre de demandes traitées et le degré de satisfaction des clients sont désormais totalement clairs, en un seul clic dans la section Rapport. Nous savons à quel point le service client peut être exigeant et faisons de notre mieux pour n'être pas un système sans âme mais un service client à part entière et convivial : - Partagez nos connaissances hors ligne et en ligne : lors de webinaires, de rencontres et de conférences. - Former les meilleurs responsables du service client. - Et toujours là pour aider :)

Suptask

suptask.com

Le système de billetterie IA d'équipe à équipe de nouvelle génération qui dynamise vos conversations sur Slack. Vous aider à trouver les bonnes réponses, à améliorer les collaborations et à obtenir des délais de résolution plus rapides. Vos collaborateurs sont tous sur Slack, pourquoi les obliger à gérer les tickets ailleurs ? Avec un système de billetterie natif Slack, vous augmentez la collaboration entre les équipes et favorisez un processus de billetterie efficace. Avec un nouveau modèle unique de travail avec les tickets, Suptask permet à des équipes complètes d'être engagées et impliquées dans le processus de correction des tickets. Avec une solution de billetterie qui s'exécute nativement dans votre espace de travail Slack où les utilisateurs peuvent activer les tickets dans leurs conversations pour demander, attribuer, hiérarchiser, visualiser, rechercher et répondre aux tickets - sans quitter Slack. Nous créons des délais d'exécution plus rapides pour résoudre les tickets, rapprocher les équipes les unes des autres et améliorer la satisfaction de vos clients.

Infoset

infoset.app

Infoset est une plateforme leader de support et de vente omnicanal dans le cloud. Avec Infoset, vous pouvez facilement gérer tous vos canaux d'assistance et de vente tels que les appels entrants/sortants (centre d'appels cloud, standard cloud), les e-mails, le chat en direct, le chatbot, les réseaux sociaux à partir d'une seule plateforme.

Deputy CRM

deputycrm.com

Adjoint CRM est une solution complète qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Il intègre la gestion des ressources humaines, des projets, des employés et des finances dans une seule plateforme. Avec Assistant CRM, vous pouvez rationaliser la gestion de votre entreprise, améliorer votre efficacité et obtenir des informations en temps réel pour faire progresser votre entreprise. Cette plateforme offre une collaboration transparente, permettant aux équipes de travailler plus facilement ensemble pour atteindre leurs objectifs.

SolvCRM

solvcrm.co

Oubliez les feuilles de calcul et les données fragmentées. Le paysage commercial des startups a évolué et SolvCRM est là pour vous propulser vers l'avant. Imaginez un outil puissant conçu pour rationaliser votre entonnoir de vente, entretenir des prospects grâce à une automatisation personnalisée et conclure des transactions à la vitesse de l'éclair. Il ne s'agit pas de n'importe quel logiciel CRM ; c'est la pièce manquante dont votre équipe commerciale a besoin pour exceller. Spécialement adapté aux besoins dynamiques des startups, SolvCRM propose des solutions CRM de pointe en Inde qui permettent à votre équipe de prendre le contrôle du processus de vente. Boostez les conversions, obtenez des informations exploitables et concluez des transactions avec une efficacité exceptionnelle. Que vous soyez une équipe débutante ou une entreprise en pleine expansion, SolvCRM s'adapte et évolue avec vous, ce qui en fait le meilleur logiciel CRM permettant aux startups de naviguer sur un terrain en constante évolution. Abandonnez le chaos des ventes et embrassez l’avenir. SolvCRM n'est pas qu'un logiciel ; c'est un partenaire stratégique, un champion de votre succès commercial. Explorez le potentiel de votre pipeline et découvrez des opportunités cachées grâce à de puissantes solutions CRM. Cultivez des relations clients durables et regardez vos ventes monter en flèche.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity est une solution complète et personnalisable qui intègre dans un environnement unique tous les domaines applicatifs et fonctions nécessaires à la gestion d'une entreprise. Divalto infinity intervient à tous les niveaux de votre entreprise. Il réduit les coûts (par exemple optimisation des stocks, préparation, planification) et fournit des analyses détaillées sur vos marges. Quelle que soit l'échelle à laquelle votre entreprise opère, Divalto Infinity est la solution de gestion tout-en-un !

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Cela rend le service client plus efficace et les clients satisfaits. N'importe qui peut créer son propre assistant virtuel intelligent (c'est-à-dire un chatbot intelligent à IA) et le configurer pour l'automatisation du support client en moins d'une heure. La valeur apportée par le produit : Augmentez l’efficacité de votre support client dans les canaux de messagerie. * Mesurez et augmentez le taux de résolution. * Réduisez la charge de travail des agents et laissez la FAQ répondre à l'IA. * Augmentez le taux de déviation dans le chat. * Mettez les tâches répétitives sur pilote automatique. * Croisez les données de résolution de chat avec les données de votre centre d'appels. Rendre les clients heureux * Réponses immédiates aux questions 24h/24 et 7j/7 * Détection d'intention et compréhension du langage naturel. * Mesurez la qualité des réponses de l'IA. * Réponses dans toutes les langues. * Transfert de robot à humain avec chat en direct intégré. Installez-le en moins d'une heure. * Modèles pour différentes industries (SaaS, eCommerce, finance, télécoms). * L'IA suggère des améliorations à vos données d'entraînement. Ajoutez une intelligence supplémentaire avec des fonctionnalités d'entreprise telles que le code personnalisé AlphaOS dans les intentions, l'authentification des utilisateurs, le SSO, le SLA, les API, le déploiement multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voix).