OneDesk
onedesk.com
OneDedesk combine les logiciels de gestion des assises et de projet en une seule application. Servir vos clients et gérer les projets d'équipe avec une seule application. OneDedesk comprend également des applications orientées client: chat en temps réel, formes Web personnalisables et un portail client. Ces applications intégrées vous permettent de servir vos clients tout en travaillant commodément sur vos projets dans une seule plateforme.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme avancée d'engagement client qui combine CPaaS, centres de contact omnicanaux et IA conversationnelle, générant plus de 70 millions de conversations quotidiennes pour plus de 7 100 entreprises en Inde, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Leur plate-forme est conçue pour favoriser des interactions plus riches, basées sur l'IA et contextuelles, offrant aux entreprises une vitesse et une évolutivité inégalées dans leurs communications. Leur récente licence pour les services de téléphonie VoIP de bout en bout renforce leur position en tant qu'opérateur d'appels cloud entièrement conforme, permettant des solutions de communication rentables et sécurisées. La plateforme brise les silos dans la communication en réunissant l'intention, l'état et le ton émotionnel du client pour garantir que le bon message soit transmis à chaque fois via le canal approprié. La plateforme de données contextuelles client fait partie intégrante d'Exotel, qui transforme les données brutes en récits clients personnalisés, fournissant ainsi des informations exploitables qui améliorent chaque conversation. Avec Exotel, les entreprises ne se contentent pas de communiquer ; ils se connectent de manière significative avec leurs clients, instaurant la confiance, la personnalisation et l'empathie dans chaque conversation. Cette approche stratégique permet aux entreprises d'écouter leurs clients, de mémoriser chaque interaction et d'améliorer continuellement l'expérience client.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
ProProfs
proprofs.com
ProproFS est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus heureux. Avec une suite complète d'outils, notamment le fabricant de formation, la base de connaissances, le fabricant de quiz, le fabricant d'enquête, le CRM, etc., le proprofs habilite les organisations pour améliorer l'apprentissage, rationaliser le soutien et stimuler la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans de délice client, ProproFS dessert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits Proprofs comprennent: - Training Maker - Quiz Maker - Maker d'enquête - Insights Qualaroo - chat en direct - Help Desk - base de connaissances - Gestion de projet - popups Picreel - BigContacts CRM - webinarninja - Courseninja Les outils intelligents Proprofs sont utilisés par de nombreuses sociétés du Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, et les utilisateurs de principaux établissements d'enseignement comme Phoenix, Harvard & Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne de premier plan avec la plus grande bibliothèque mondiale de tests et de quiz professionnels.
Channel.io
channel.io
Channel Talk est un AI Messenger tout-en-un dédié à vous aider à fournir un service client de niveau VIP. Nous proposons des fonctionnalités de chat en direct, de chat en équipe, de CRM, de marketing et de chatbot conçues pour vous aider à reconnaître les clients clés et à améliorer la qualité de l'engagement client à chaque étape de l'entonnoir client. C'est ce qui se rapproche le plus d'une expérience client en magasin pour l'environnement en ligne, vous aidant à transformer les nouveaux visiteurs en habitués de votre marque à vie.
SmythOS
smythos.com
SmythOS révolutionne la façon dont les entreprises utilisent l'IA. Notre système d'exploitation d'IA révolutionnaire, le premier du genre, connecte des réseaux d'agents d'IA spécialisés, leur permettant de travailler ensemble en parfaite harmonie. Contrairement à l’IA monolithique, cette approche coordonnée permet des solutions plus complexes et adaptables, générant une hyper-performance et permettant aux entreprises d’atteindre une efficacité et une innovation sans précédent dans un paysage concurrentiel. L'IA coordonnée est au cœur de SmythOS. Il transforme les outils d'IA isolés en un réseau cohérent, automatisant les flux de travail complexes dans tous les domaines de l'entreprise. Cette synergie amplifie les résultats, faisant de l’IA non seulement un outil mais un partenaire stratégique. Avec SmythOS, nous rendons cet avenir facile, accessible et puissant, en équipant les entreprises des outils dont elles ont besoin pour prospérer dans un monde compétitif. Bienvenue dans un univers d'intelligence. Bienvenue chez SmythOS, une société INK Content, Inc.
CareAR
carear.com
Avec CareAR, vous pouvez résoudre plus rapidement les problèmes, réduire les expéditions et améliorer les scores de satisfaction client. Notre plateforme de gestion de l'expérience de service (SXM) fournit une assistance AR à distance et des instructions autoguidées aux clients et aux équipes de gestion des services, améliorant ainsi considérablement l'expérience des clients, des employés et du personnel de terrain. Avantages: • Temps de résolution plus rapide : obtenez un contexte visuel instantané : passez du temps à résoudre le problème plutôt qu'à évaluer la situation. • Taux de résolution plus élevés dès la première fois : obtenez une résolution plus rapide grâce à la boîte à outils d'annotation. • DeflectCostly Dispatches : augmentez les résolutions à distance et réduisez les envois inutiles grâce à l'assistance visuelle et aux conseils. • Transfert de connaissances : réduisez votre déficit de compétences et rendez les experts plus accessibles aux ressources de terrain ou aux entrepreneurs plus juniors. • Expérience client : augmentez la satisfaction client et le NPS grâce à une qualité, un service et des capacités inégalés • Réduisez votre empreinte carbone : éliminez ou réduisez les déplacements des camions pour résoudre les problèmes tout en réduisant votre empreinte carbone et en économisant de l'argent. • Expériences d'auto-résolution : améliorez l'efficacité de l'auto-résolution pour les clients et les employés grâce à une direction visuelle AR étape par étape sur l'appareil de chaque utilisateur. CareAR Assist est l'outil ultime pour les équipes de gestion de services qui cherchent à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement, à réduire les temps d'arrêt et à économiser considérablement sur les coûts de déplacement et de transport. CareAR Instruct fournit des instructions détaillées étape par étape aux clients et aux techniciens, leur permettant de résoudre eux-mêmes les problèmes, ce qui conduit à un meilleur taux de résolution dès la première fois, à une réduction des appels au service client et à une conformité accrue des procédures. La version CareAR Experience permet à tout utilisateur professionnel de créer des instructions de travail numériques immersives basées sur la RA et l'IA via une interface pointer-cliquer sans code. Principales fonctionnalités • Collaboration multipartite : collaborez avec autant de membres de l'équipe que vous le souhaitez en temps réel pour résoudre les problèmes à distance, à l'aide de flux vidéo en direct haute définition. • Outils d'annotation AR : utilisez la boîte à outils d'annotation AR de pointe de CareAR pour annoter les flux vidéo en direct et les images partagées, fournissant ainsi des conseils visuels détaillés pour résoudre rapidement les problèmes. • Instructions d'auto-résolution : fournissez des instructions riches et autoguidées, étape par étape, pour guider les clients et les techniciens à travers les procédures de configuration, la maintenance de routine, les guides de dépannage et les réparations. • Générateur d'expérience : créez rapidement des expériences contenant du contenu avec le générateur d'expérience pointer-cliquer sans code. Utilisez du contenu 3D, des vidéos, des images et du texte pour obtenir des instructions faciles à suivre afin de permettre aux clients et aux techniciens de bénéficier d'un libre-service. • Recherche intégrée : améliorez l'accès des utilisateurs aux informations en fournissant une fonctionnalité de recherche directement dans une expérience d'auto-résolution. • Vérification visuelle : utilisez la détection d'objets et d'états basée sur l'IA avec la reconnaissance d'images pour garantir la conformité des procédures et garantir que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité. • Partage instantané des connaissances : publiez des instructions de travail numériques instantanément et facilement accessibles via un lien, un code QR ou via l'application mobile CareAR. • Analyses et tableaux de bord riches : obtenez des informations plus approfondies sur la façon dont les équipes résolvent les problèmes sur le terrain à l'aide des tableaux de bord et analyses détaillés de CareAR, disponibles pour les administrateurs, les gestionnaires et les chefs d'équipe. • Enquêtes : utilisez le générateur d'enquêtes de CareAR pour instrumenter les indicateurs de performance clés importants pour votre organisation et recueillir les commentaires structurés des clients et des techniciens pour une itération rapide. • Véritable retour sur investissement : exploitez les données mises à disposition par CareAR pour déterminer le retour sur investissement en termes d'amélioration des performances, d'augmentation de la déviation des expéditions, de réduction des temps de résolution, de réduction des déplacements de camions/visites sur site et d'amélioration des taux de réparation dès la première fois. • ServiceNow : CareAR pour ServiceNow est compatible avec ServiceNow CSM, FSM et ITSM • Salesforce : CareAR pour Salesforce est compatible avec CareAR dans Salesforce Service Cloud et Field Service Management. • API : intégrez facilement CareAR dans votre propre application de service client ou de gestion des services sur site via l'API Web.
Flowtrail AI
flowtrail.ai
L'interface conversationnelle basée sur l'IA de Flowtrail AI simplifie votre parcours d'analyse de données. Rationalisez votre parcours d'analyse de données sans effort et éliminez la complexité de l'analyse traditionnelle. Aucune expertise en analyse ou SQL requise. Générez instantanément des rapports et des tableaux de bord pour obtenir des informations précieuses en quelques minutes. Pourquoi Flowtrail IA : Dans le monde technologiquement avancé d'aujourd'hui, il existe de nombreuses plates-formes d'analyse disponibles, et nombre d'entre elles peuvent faire appel à des experts en analyse. En revanche, Flowtrail AI vous permet de poser n'importe quelle question sur vos données et de recevoir une réponse instantanément, vous n'avez donc pas besoin de connaître les requêtes SQL, les schémas de base de données ou les analyses pour l'utiliser. Caractéristiques: 1. Discutez avec vos données : Flowtrail AI génère automatiquement des rapports en parlant à votre base de données. Aucune expertise SQL n'est requise. Notre système basé sur l'IA comprend votre intention et génère les requêtes nécessaires pour récupérer les informations dont vous avez besoin. 2. Création avancée d'ensembles de données : traduisez de manière transparente des descriptions en langage simple en requêtes SQL. Notre moteur d'IA interprète vos instructions, construit des requêtes SQL et récupère les données pertinentes des bases de données connectées, rendant l'extraction des données plus rapide et plus accessible. Utiliser des paramètres dynamiques pour créer des ensembles de données personnalisables qui répondent aux entrées de l'utilisateur 3. Rapports personnalisables : adaptez vos rapports à vos besoins précis. Personnalisez la visualisation, le formatage et le regroupement des données pour créer des rapports perspicaces et visuellement attrayants qui transmettent efficacement vos données. Intégrez des paramètres dynamiques pour activer un filtrage interactif et des vues de rapports personnalisées. 4. Tableaux de bord personnalisables : créez des tableaux de bord dynamiques sans effort grâce à notre interface intuitive par glisser-déposer. Organisez et redimensionnez les éléments visuels pour créer des tableaux de bord qui fournissent un aperçu complet de vos données, permettant des informations et une prise de décision rapides. 5. Publiez et intégrez : partagez vos rapports et tableaux de bord en toute sécurité avec les parties prenantes grâce à la publication protégée par mot de passe. Cela garantit que seules les personnes autorisées peuvent consulter et interagir avec vos rapports. Vous pouvez également intégrer vos rapports et tableaux de bord dans des plateformes ou sites Web externes. Améliorez l’accessibilité et la portée en intégrant vos visualisations là où cela est nécessaire. 6. Connectez-vous aux bases de données préférées : connectez-vous sans effort à vos bases de données préférées, telles que MySQL, PostgreSQL et MSSQL. D'autres options seront bientôt disponibles. Rationalisez votre flux de travail en accédant aux données de vos sources préférées directement dans Flowtrail AI, éliminant ainsi le besoin d'extraction et d'importation manuelles de données.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.
Yext
yext.com
Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter de manière significative avec les clients partout dans le monde numérique. La technologie d’IA et d’apprentissage automatique de Yext alimente les connaissances derrière chaque engagement client, automatise les flux de travail à grande échelle et fournit des informations multicanaux exploitables qui permettent de prendre des décisions basées sur les données. Du référencement et des sites Web aux médias sociaux et à la gestion de la réputation, Yext permet aux marques de transformer leur présence numérique en un différenciateur.
envivo.io
envivo.io
envivo est un accélérateur de ventes numérique qui permet aux entreprises de personnaliser facilement les offres aux prospects et aux clients, créant ainsi un environnement engageant entre l'acheteur et le vendeur. envivo vous aide à saisir les opportunités du prospect à la transaction, avec tout au même endroit, tout en s'intégrant de manière transparente à votre CRM existant. Obtenez des informations que vous n'aviez jamais eues auparavant sur comment et quand votre contenu de vente est consommé ! Vous pouvez même intégrer votre technologie de signature numérique préférée pour faire signer des documents et ajouter une solution de planification pour permettre aux prospects de planifier facilement une démo ou une réunion. envivo. du prospect à la transaction. engageant. efficace. élégant.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.
Seismic
seismic.com
Seismic est le leader mondial de l'habilitation, aidant les organisations à impliquer leurs clients, à responsabiliser leurs équipes et à stimuler la croissance des revenus. Le Seismic Enablement Cloud™ est la plateforme d'activation unifiée la plus puissante qui dote les équipes en contact avec les clients des compétences, du contenu, des outils et des informations appropriés pour se développer et gagner. Des plus grandes entreprises du monde aux startups et petites entreprises, plus de 2 200 organisations dans le monde font confiance à Seismic pour leurs besoins en matière d’habilitation. Seismic a son siège à San Diego et possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, visitez Seismic.com et suivez-nous sur LinkedIn, Twitter et Instagram.
Capacity
capacity.com
Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.
Usetiful
usetiful.com
Combattez le taux de désabonnement grâce à une excellente intégration des utilisateurs ! Usetiful est une plate-forme d'adoption numérique axée sur l'intégration des utilisateurs, l'adoption de fonctionnalités et le libre-service client. Il est flexible et puissant tout en restant simple et abordable. Usetiful vise à combler le fossé entre les utilisateurs et les systèmes numériques. Les visites de produits et l'aide contextuelle augmentent la fidélisation et l'engagement des utilisateurs dans tout logiciel numérique. Avec Usetiful, vous pouvez créer des visites guidées de produits, des listes de contrôle et des info-bulles, le tout sans codage ! Usetiful propose une version gratuite pour toujours. Il est bien adapté aux applications d'une seule page et aux portails SaaS complexes.
AiryChat
airychat.com
AiryChat est une plateforme de chat d'assistant virtuel alimentée par l'IA qui aide les utilisateurs à réaliser davantage au travail, dans leurs études et dans la vie. Il utilise des capacités d'IA avancées telles que l'IA générative pour fournir une assistance personnalisée via le chat conversationnel. Les utilisateurs peuvent discuter avec des assistants IA spécialisés dans différents domaines tels que le marketing, le développement de logiciels, la conception, etc. Les assistants peuvent aider dans les tâches, fournir des conseils, générer du contenu et répondre aux questions. AiryChat utilise de grands modèles de langage comme GPT-3 pour alimenter ses assistants IA. Les utilisateurs peuvent discuter avec les assistants via l'application Web ou l'application mobile AiryChat. Les assistants comprennent les conversations en langage naturel et réagissent intelligemment en fonction de leur formation. Quelques caractéristiques clés du fonctionnement d'AiryChat : * Les assistants IA sont pré-formés dans des domaines spécifiques à l'aide de grands ensembles de données. Cela leur permet de fournir une assistance spécialisée. * Les assistants utilisent l'IA générative pour produire du contenu de haute qualité comme des articles, du code, des images, etc. * AiryChat utilise l'apprentissage par renforcement pour améliorer les assistants au fil du temps en fonction des commentaires des utilisateurs. * Les informations contextuelles sont suivies dans les conversations pour permettre aux assistants de suivre des dialogues complexes.
AI4Chat
ai4chat.co
AI4Chat : révolutionner l'IA conversationnelle Bienvenue sur AI4Chat, votre destination privilégiée pour les solutions d'IA conversationnelle de pointe. Chez AI4Chat, nous exploitons la puissance de l'intelligence artificielle pour transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, rationaliser les opérations et améliorer l'expérience utilisateur. Transformez votre engagement client et votre efficacité opérationnelle avec AI4Chat.
Aligned
alignedup.com
Équipes de vente - en termes simples, ALIGNED est une salle de vente numérique, une plateforme de collaboration pour votre équipe et vos acheteurs. Il vous permet d'orchestrer des transactions complexes, d'augmenter l'engagement des acheteurs et de réduire les délais de rentabilisation. Comment? Aligned rationalise toute votre communication client, votre contenu, vos processus et vos outils dans un seul espace de travail client personnalisé (oui, vraiment). Plus besoin de courir après les e-mails semaine après semaine : un seul lien menant à une seule salle numérique les gouverne tous. Vous avez également accès à des informations inédites en découvrant les angles morts du parcours client, ce qui vous aide à terme à gagner plus de contrôle, à impliquer toutes les parties prenantes, à améliorer l'efficacité et… à conclure plus de transactions, plus rapidement. Notre outil est beau, simple à utiliser et propose un essai gratuit, sans carte de crédit ni période d'essai - inscrivez-vous à Aligned aujourd'hui et voyez par vous-même.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider fournit des résultats de recherche précis avec un moteur de recherche d'entreprise basé sur le cloud. Avec Keyspider, vous pouvez créer votre propre recherche de site Web personnalisée sans temps ni coût supplémentaires. Keyspider comprend les exigences du client et fournit les bons résultats à ses requêtes de recherche. La solution permettant aux sites Web d'ouvrir la voie à de meilleures expériences de recherche et à des conversions améliorées. Il a l'intention de redéfinir la façon dont les clients naviguent sur les sites Web des clients avec une recherche en tant que service qui ne néglige aucun effort. Augmentez la pertinence sur tous les supports grâce à une recherche personnalisée.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud est une plate-forme de communication basée sur le cloud qui simplifie et rationalise les opérations de service client pour les équipes des centres de contact, les aidant ainsi à offrir plus efficacement de meilleures expériences client. klink.cloud est une plateforme de centre de contact omnicanal complète qui unifie toutes les interactions clients sur plusieurs canaux, notamment la voix, la vidéo, l'e-mail, les SMS et les réseaux sociaux. Il propose de solides capacités d'appels vocaux et vidéo dans l'application, une IA conversationnelle et des chatbots pour l'automatisation, ainsi que des numéros virtuels de plus de 80 pays. La plate-forme propose des systèmes avancés de gestion de CRM et de tickets, ainsi que des tickets d'assistance, une collaboration en équipe et des rapports personnalisés. Ses systèmes IVR et ACD garantissent un routage efficace des appels, tandis que des outils complets de gestion des appels fournissent des mesures en temps réel et des rapports de performances détaillés. Les intégrations transparentes d'API permettent une synchronisation facile avec les outils existants, améliorant ainsi la flexibilité et les fonctionnalités de la plateforme. Prêt pour l'entreprise et évolutif, klink.cloud est conçu pour rationaliser les opérations de support client, améliorer la satisfaction client et offrir une expérience client transparente sur tous les points de contact.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
iSenseHUB
isensehub.ai
Découvrez iSenseHUB : la plate-forme ultime basée sur l'IA conçue pour révolutionner la façon dont vous créez, concevez et optimisez. Équipé de plus de 65 outils d'IA de pointe, notre mission est de permettre aux particuliers et aux entreprises de rationaliser leurs processus et de produire du contenu de haute qualité à une vitesse fulgurante. Considérez iSenseHUB comme votre assistant IA personnel, prêt à accomplir un large éventail de tâches. De la génération de code à la création d'articles optimisés pour le référencement, en passant par la conception de graphiques et la gestion des publications sur les réseaux sociaux, nous avons tout couvert. Nos outils sont conçus pour simplifier les tâches complexes, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise et stimuler la créativité. iSenseHUB n'est pas seulement un outil ; il s'agit d'une suite complète de solutions basées sur l'IA. C'est comme avoir toute une équipe d'experts à portée de main, mais sans le prix élevé. Que vous soyez une startup cherchant à évoluer, une grande entreprise en quête d'efficacité ou un particulier souhaitant maximiser sa productivité, iSenseHUB est votre guichet unique pour tout ce qui concerne l'IA. Découvrez la puissance de l'IA avec iSenseHUB. Rejoignez-nous aujourd'hui et transformez votre façon de travailler pour toujours. Plongez dans l'avenir de la création, de la conception et de l'optimisation de contenu avec iSenseHUB, où l'IA rencontre l'efficacité.
Valuecase
valuecase.com
Hier, les ventes étaient un chaos de flux d'e-mails sans fin, de pièces jointes perdues, de feuilles de calcul de plans d'action et de prospects débordés qui disparaissaient. Aujourd'hui, les ventes se font avec Valuecase. Ainsi, les prospects peuvent évoluer plus rapidement et les vendeurs savent enfin si une opportunité est toujours en cours. Les équipes commerciales et de réussite client de toutes tailles choisissent Valuecase pour impliquer les clients, simplifier la collaboration et découvrir des informations inédites en cours de route. Des documents ? Des plans d’action mutuels ? Des publicités ? Avec Valuecase, ils sont tous regroupés dans un seul bel espace, partagé avec les prospects en un seul clic. Du premier contact avec votre produit, à la vente, à l'intégration et au-delà.
Paage
paage.io
Paage.io est utilisé par des milliers d'AE pour conclure des transactions plus rapidement. Tout commence par un « Paage », qui est une mini page de destination que vous pouvez partager avec votre acheteur et qui comprend toutes les ressources dont il aura besoin pour vous présenter en interne. Plutôt que de longs e-mails avec des pièces jointes qui se perdent dans la boîte de réception, envoyez un message et donnez vie à votre produit.
DealLab
deallab.io
DealLab.io consolide des transactions entières sur une seule plateforme collaborative tout en obtenant des informations sur « comment » faire avancer les transactions et « quoi » faire pour les conclure. Détectez les signaux d’alarme, gérez les risques et évitez d’innombrables heures passées sur des fils de discussion désordonnés et des fichiers obsolètes. Rationalisez la communication pour que les parties prenantes soient toujours alignées et responsables. Augmentez les taux de réussite et réduisez les délais de génération de revenus au sein des équipes commerciales grâce à une visibilité accrue des transactions, aux meilleures pratiques organisationnelles, aux prochaines étapes bien établies et aux modèles de plan d'action mutuel.
Tiledesk
tiledesk.com
TILEDESK est un outil d'IA conçu pour renforcer les entreprises en les équipant d'agents d'IA visant à automatiser le service client sur plusieurs canaux, intensifiant ainsi l'engagement client. La robustesse de TILEDESK est encore amplifiée par plusieurs solutions adaptées à divers cas d'utilisation tels que le service client et le marketing et les ventes, personnalisable pour une myriade d'industries, notamment le commerce électronique, les services financiers et l'éducation. Les caractéristiques privilégiées qui distinguent la tiledesk comprennent un studio de conception dédié pour le flux conversationnel, une base de connaissances approfondie et un support multicanal. L'outil offre une intégration transparente avec des plateformes telles que WhatsApp Business et Facebook Messenger. TILEDESK exploite des modèles de grande langue avancés pour fournir des réponses précises et conversationnelles, résolvant les demandes des clients rapidement et avec précision. En outre, il présente un cadre de transfert fiable pour l'escalade des problèmes complexes de l'IA aux agents humains, créant une transition transparente qui garantit que les clients reçoivent toujours une aide experte. L'outil pilaste également la messagerie proactive via WhatsApp, vantant une plus grande efficacité dans les ventes. L'efficacité de TILEDESK dans le domaine de l'engagement client et de la gestion des relations est attestée par de nombreuses distinctions de l'industrie pour l'excellence dans l'automatisation des conversations.
Allego
allego.com
Allego est le principal fournisseur de logiciels modernes de génération de revenus. GO, la plateforme Modern Revenue Enablement d'Allego, rassemble les équipes de vente, d'habilitation et de marketing pour offrir l'expérience que les acheteurs B2B recherchent, dans une plateforme unique et complète. Grâce à sa technologie brevetée, la plateforme GO garantit que les équipes commerciales organisent le bon contenu, préparent les équipes commerciales à gagner en toute confiance et interagissent avec les acheteurs de la bonne manière et au bon moment pour des cycles de vente plus rapides et des revenus plus élevés. Allego est le choix de confiance d'un quart des sociétés du Dow Jones Industrial Average, de 5 des 15 plus grandes banques américaines, de 4 des 8 plus grands assureurs, de 4 des 5 plus grandes sociétés mondiales de dispositifs médicaux, de 6 des 10 plus grandes sociétés de gestion de patrimoine, 5 des 5 plus grandes sociétés de gestion d'actifs et de nombreuses autres entreprises mondiales. Apprenez-en davantage sur la génération de revenus qui séduit les vendeurs et les acheteurs sur Allego.com. Qu'il s'agisse de fournir des commentaires via des vidéos asynchrones ou d'améliorer leurs compétences grâce à un coaching basé sur l'IA et à une collaboration entre pairs, près d'un million de professionnels utilisent Allego pour révolutionner la façon dont ils embarquent, se forment, collaborent et vendent. Apprenez-en davantage sur Allego et le mouvement que nous construisons sur allego.com.
Zingtree
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Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets
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