Usetiful

Usetiful aide les équipes à accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’applications web, à expliquer les fonctionnalités au bon moment et à réduire les efforts nécessaires pour apprendre à utiliser un logiciel inconnu. La solution s’adresse aux équipes produit et de réussite client qui souhaitent guider les utilisateurs dans un produit ou un portail SaaS sans dépendre uniquement de manuels ou de formations individuelles. Créez des visites guidées du produit étape par étape à l’aide de messages, d’infobulles et de panneaux latéraux, et ajoutez des listes de contrôle pour aider les utilisateurs à accomplir les tâches d’intégration. Les Smart Tips fournissent des conseils courts et contextuels sur des éléments précis de l’interface. Vous pouvez cibler le contenu intégré à l’application selon des pages ou des groupes d’utilisateurs spécifiques, et utiliser des sondages pour recueillir des commentaires pendant une visite guidée ou en dehors de celle-ci. Les rapports aident les équipes à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec les visites guidées, les conseils, les listes de contrôle et les sondages.

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