Un logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, fournit une approche structurée pour identifier, capturer, récupérer et partager des informations. Il se concentre sur la façon d’accomplir des tâches, de gérer des situations, de comprendre les processus et d’accomplir des tâches. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo et divers types de données. L'objectif principal d'un logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de diffuser les connaissances, permettant ainsi aux membres de l'organisation, ainsi qu'aux partenaires et aux clients, d'accéder et d'utiliser efficacement les informations. En maintenant un référentiel centralisé pour ces connaissances, les organisations créent une source unique de vérité, réduisant ainsi la confusion et minimisant le temps passé à rechercher des informations. La gestion des connaissances comprend une variété de produits logiciels spécialisés, classés en quatre types principaux : les logiciels de base de connaissances, les logiciels de plateforme de questions et réponses, les logiciels de procédures opérationnelles standard et les logiciels d'instructions de travail. Alors que certains produits s'intègrent parfaitement dans une seule catégorie, d'autres dont les fonctionnalités se chevauchent peuvent couvrir plusieurs catégories.
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MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub Intranet est une application de gestion de contenu intranet basée sur le cloud, permettant la collaboration et le partage d'informations au sein des entreprises.
Stonly
stonly.com
Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.
MangoApps
mangoapps.com
MangoApps est une plateforme unifiée qui centralise la communication, la collaboration et la gestion du travail au sein des entreprises.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg est un outil de gestion de listes de contrôle basé sur l'IA, permettant de créer, gérer et partager des tâches et des procédures opérationnelles standard.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide est une solution de gestion de diapositives qui permet de rechercher, organiser et partager des diapositives dans PowerPoint et des systèmes de gestion de contenu.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode est une plateforme communautaire qui facilite l'engagement client, la collecte de retours et la création de contenus, tout en offrant des outils d'analyse et de modération.
Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo est une plateforme de productivité intégrée qui facilite la gestion de projets, la collaboration et l'automatisation des tâches grâce à l'IA.
Epicor
epicor.com
Epicor est un logiciel ERP modulaire spécifique à l'industrie, gérant les finances, la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines et la production.
Almanac
almanac.io
Almanac est une plateforme tout-en-un qui permet d'écrire, d'approuver, d'organiser et de suivre des documents, facilitant la collaboration et la gestion de projets à distance.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee est une plate-forme communautaire en ligne qui permet de créer des forums de discussion, poser des questions et partager des connaissances.
ProWiki
pro.wiki
ProWiki est une application de gestion des connaissances collaborative, permettant aux utilisateurs de créer, modifier et partager du contenu au sein d'une organisation ou d'une communauté.
Deepser
deepser.com
Deepser est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les processus d'entreprise et les demandes de support avec une interface web interactive.
CareAR
carear.com
CareAR est une application qui facilite la gestion des services en offrant un support AR à distance, des instructions autodirigées et une collaboration en temps réel.
Dixa
dixa.com
Dixa est une plate-forme de service client qui centralise les communications multicanales et optimise le support grâce à des outils intelligents et une interface conviviale.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui facilite la recherche de connaissances pour les équipes en fournissant une assistance rapide et précise via des intégrations sécurisées.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot est une application Web et extension Chrome qui permet de créer facilement des tutoriels étape par étape en capturant l'écran et en automatisant la documentation.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams est une plateforme de partage de connaissances pour améliorer la collaboration et le support technique au sein des équipes de développement.
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling est une plateforme permettant de créer et gérer des instructions de travail numériques et de suivre la formation de manière conviviale sur mobiles et ordinateurs.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly est une application de listes de contrôle permettant aux équipes de gérer et d'accomplir des tâches récurrentes de manière structurée.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Perfect Wiki est une application collaborative pour créer et gérer une base de connaissances au sein de Microsoft Teams.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander est un outil de productivité permettant de créer des raccourcis de texte pour faciliter l'écriture et la communication au sein des équipes.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
Justclip
justclip.co
JustClip est une application pour organiser et annoter des informations, capturer du contenu et construire des connexions de connaissances pour les individus et les équipes.
NbliK
nblik.com
NbliK est une plateforme communautaire tout-en-un pour les créateurs, organisations et marques, permettant d'intégrer une communauté sur leur site ou application.
Raffle
raffle.ai
Raffle est une application qui optimise la recherche au sein des entreprises en facilitant le partage des connaissances et l'analyse des comportements des clients et employés.
Rungway
rungway.com
Rungway est une plateforme de communication qui permet aux employés d'échanger des conseils et de poser des questions de manière anonyme au sein de leur entreprise.
acreom
acreom.com
acreom est une base de connaissances markdown intégrée avec des tâches, conçue pour optimiser le flux de travail des développeurs.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo est une plateforme de gestion des connaissances et de communication pour les équipes opérationnelles, visant à améliorer l'efficacité et la productivité.
Tettra
tettra.co
Tettra est un logiciel de gestion de connaissances qui centralise l'information d'entreprise et facilite l'accès aux réponses dans Slack et en web app.
DeepHow
deephow.com
DeepHow est une application qui permet de capturer et de former les savoir-faire des métiers via des vidéos, facilitant ainsi l'apprentissage et l'accroissement des compétences.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid est une plateforme de gestion de projets et de connaissances qui aide les équipes à créer des guides personnalisés pour la livraison de services.
Trainn
trainn.co
Trainn est une plateforme d'éducation client pour les entreprises SaaS, permettant de former et d'intégrer les clients via des vidéos, des tutoriels et un créateur d'Académie sans code.
Unily
unily.com
Unily est une plate-forme offrant une expérience employé, permettant l'accès à des outils et informations via mobile, tout en facilitant la communication et la gestion des tâches.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy intègre des outils d'IA pour automatiser le support client et personnaliser les assistants virtuels selon les besoins des entreprises.
DeveloperHub
developerhub.io
DeveloperHub est une plateforme de documentation qui permet la rédaction, publication et analyse collaborative de documents à destination des clients.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Paillor
paillor.com
Paillor est une plateforme qui centralise le support aux employés et l'automatisation des tâches, facilitant l'accès à l'information et la gestion des demandes.
ROO.AI
roo.ai
L'application ROO.AI guide les travailleurs sur site via des appareils mobiles, en fournissant des instructions et outils numériques pour améliorer la productivité, la qualité et la sécurité.
Uberblick
uberblick.io
Überblick est une solution de communication pour équipes à distance, permettant d'envoyer des informations et de coordonner les tâches sans besoin d'email ou de numéro de téléphone.
Catapult
catapulthq.com
Catapult est une solution complète pour les demandes de propositions, permettant aux équipes d'optimiser leurs processus grâce à l'automatisation et à la collaboration.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki est une plateforme wiki basée sur le cloud, facilitant la collaboration et la gestion des connaissances pour les équipes de toutes tailles.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan est une plateforme pour créer, gérer et déployer des packages de travail numériques pour la mise en service et la maintenance d'actifs industriels complexes.
VidGuide
vidguide.com
VidGuide permet de capturer, partager et suivre des procédures avec des vidéos, simplifiant ainsi la création de processus et l'adoption par les employés.
Iris
heyiris.ai
Iris facilite la vente en générant du contenu personnalisé comme des RFP et des questionnaires de sécurité, aidant les équipes commerciales à gagner des affaires plus rapidement.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life est une plateforme qui permet aux éducateurs de créer facilement des contenus vidéo interactifs, VR et ludiques pour partager des expériences immersives.
Taskimo
taskimo.com
Taskimo est une plateforme mobile qui permet de gérer les tâches et les inspections, facilitant l'organisation, le suivi et la planification des opérations sur le terrain.
Quilt
quilt.app
Quilt est une plateforme de connaissances pour les équipes GTM, facilitant la mise à jour des données et automatisant les réponses aux questions, intégrée avec divers outils.
Spekit
spekit.com
Spekit est une plateforme d'activation qui fournit aux équipes de vente des informations et des conseils intégrés dans leurs flux de travail pour améliorer la productivité.
Swimm
swimm.io
Swimm est un outil de gestion des connaissances pour les développeurs, facilitant la documentation et le partage de code au sein des équipes.
Inkling
inkling.com
Inkling est une plateforme numérique pour la formation des employés, facilitant l'apprentissage mobile et l'accès aux ressources éducatives en temps réel.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir est une solution de logiciels connectés utilisant l'IA pour optimiser la sécurité, la qualité et la productivité des travailleurs industriels.
Cocoom
cocoom.com
Cocoom est un outil de communication interne intégré à Teams, facilitant la collaboration au sein des équipes.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
Collato
collato.com
Collato est un outil de recherche alimenté par l'IA qui connecte et organise les informations des équipes produits à partir de divers outils comme Confluence et Jira.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit aide les agences à intégrer des clients efficacement grâce à des processus répétables, gérés sur un tableau Kanban, avec délégation de tâches et intégrations.
Operandio
operandio.com
Operandio est une plateforme de gestion pour restaurants, centralisant la formation, l'analyse des ventes, la gestion des tâches et la communication des employés.
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