Le logiciel Field Service Management (FSM) est un type de solution logicielle conçue pour aider les organisations à gérer efficacement leurs opérations de service sur le terrain. Il rationalise et automatise divers processus associés à la fourniture de services en dehors des locaux de l'entreprise, tels que les réparations, la maintenance et les installations. Le logiciel de gestion des services sur le terrain s'intègre généralement à diverses solutions, notamment un logiciel SIG pour le suivi de localisation, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour accéder aux informations client et un logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) ou de conception pour les spécifications techniques et les instructions de maintenance. Principales fonctionnalités du logiciel FSM : * Planification et répartition : facilite l'attribution des tâches aux techniciens de terrain en fonction de la disponibilité, de l'emplacement et des compétences. Optimise les itinéraires pour minimiser le temps et les coûts de déplacement. * Gestion des bons de travail : crée, attribue et suit les bons de travail du lancement à l'achèvement. Fournit une visibilité sur l’état des tâches en cours. * Accès mobile : permet aux techniciens de terrain d'accéder aux détails du travail, aux informations client et à l'inventaire à partir d'appareils mobiles. Permet des mises à jour en temps réel et une communication avec le bureau. * Gestion des stocks : suit les niveaux de stocks et la disponibilité des pièces et des équipements. Aide à gérer les stocks sur plusieurs sites. * Gestion de la relation client (CRM) : intègre les données client pour améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction client. Facilite la communication et le suivi avec les clients. * Rapports et analyses : fournit des informations sur les mesures de performance, telles que la productivité des techniciens, les taux d'achèvement des tâches et les commentaires des clients. Aide à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les opérations.
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Zoho FSM
zoho.com
Zoho FSM permet aux techniciens de terrain de gérer les rendez-vous, d'accéder aux informations clients et de suivre leur progression, améliorant ainsi l'efficacité des opérations.
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 est une application de gestion pour les artisans et entreprises de services à domicile, facilitant la planification, le devis, la gestion des travaux et la facturation.
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud est une solution web pour les intégrateurs AV résidentiels, offrant gestion des ventes, devis visuels, et fonctionnalités de gestion de projet.
LogiNext
loginextsolutions.com
LogiNext est une plateforme d'IA qui automatise la livraison et le transport pour les entreprises, améliorant l'efficacité logistique et le suivi des commandes.
GoSpotCheck
gospotcheck.com
GoSpotCheck est une application mobile qui permet aux équipes de terrain de collecter et d'analyser des données en magasin pour améliorer l'exécution des ventes.
Orderry
orderry.com
Orderry est une application qui automatise la gestion des opérations commerciales, y compris la gestion des tâches, des ventes et du suivi des performances des employés.
Formitize
formitize.com
Formitize est une application qui automatise les formulaires et les workflows, aidant les entreprises à améliorer leur efficacité et à réduire les charges administratives.
Azuga
azuga.com
Azuga est une application de gestion de flotte qui améliore la sécurité et l'efficacité via le suivi GPS, les analyses de données et la gamification des conducteurs.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui aide à planifier les rendez-vous, suivre les techniciens et optimiser les opérations des entreprises de service.
IronSight
ironsight.app
IronSight est une plateforme cloud qui améliore la visibilité des opérations sur le terrain dans l'industrie pétrolière, facilitant la communication et la gestion des tâches.
Payzer
payzer.com
Payzer offre aux entrepreneurs en CVC et plomberie un logiciel de gestion tout-en-un comprenant planification, gestion des clients, facturation et rapports.
Unolo
unolo.com
Unolo est un logiciel de gestion de la force de vente sur le terrain, permettant la gestion des présences et des tâches avec géolocalisation pour les opérations commerciales.
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork est une application de gestion mobile pour les entreprises de terrain, offrant des outils pour la planification, la communication et l'optimisation des opérations.
Remote Eye
wideum.com
Remote Eye est un logiciel de support technique à distance qui permet la communication vidéo/audio en temps réel entre techniciens et services d'assistance.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks est une application de gestion d'emplois et de services sur le terrain, permettant de gérer les tâches, le personnel et la facturation depuis un bureau ou un appareil mobile.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC propose une plateforme CRM complète avec des applications pour l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et des services.
Joblogic
joblogic.com
Joblogic est un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur le cloud, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations et leur main-d'œuvre.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo est une plateforme cloud d'applications métier intégrées pour gérer les ventes, le marketing, la facturation et le support client, adaptée à toutes tailles d'entreprises.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder est une plateforme de gestion pour les franchises de services à domicile, intégrant planification, facturation et outils d'analyse.
Synchroteam
synchroteam.com
Synchroteam est une plateforme cloud de gestion des services sur le terrain, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs travailleurs mobiles et leurs opérations de maintenance.
WorkMax
workmax.com
WorkMax est une plateforme cloud pour la gestion des coûts de projet dans la construction, offrant des outils pour le suivi du temps, des actifs et des rapports en temps réel.
Timefold
timefold.ai
Timefold est une application de planification optimisée pour gérer efficacement des tâches complexes comme le routage et la planification des ressources.
ServSuite
fieldroutes.com
ServSuite est un logiciel pour les entreprises de lutte antiparasitaire, optimisant les opérations et la gestion des clients par des outils de planification et de synchronisation.
GPS Insight
gpsinsight.com
GPS Insight est une application de gestion de flotte qui permet le suivi des véhicules, la maintenance, et la communication entre gestionnaires et conducteurs.
FieldMotion
fieldmotion.com
FieldMotion est une application de gestion des services sur le terrain qui facilite la communication et la gestion des flux de travail pour les équipes mobiles.
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle est une solution de gestion des équipes de vente et de service sur le terrain, facilitant la planification, le suivi des travaux et la gestion des clients.
Badger Maps
badgermapping.com
Badger Maps est une application de planification d'itinéraires qui aide les équipes de vente et de service à optimiser leurs trajets vers les clients.
Forms On Fire
formsonfire.com
Forms On Fire est une application mobile permettant de créer et d'utiliser des formulaires mobiles pour la collecte de données dans divers secteurs.
Powered Now
powerednow.com
Powered Now est une application de gestion pour les artisans, permettant de créer des factures, devis et de gérer les emplois et rendez-vous depuis un appareil mobile.
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage est une plateforme de vente au détail qui facilite la gestion des tâches quotidiennes et optimise le processus de commande pour une livraison efficace.
Evolve
evolveone.com
Evolve est une plateforme logicielle pour les entreprises de services, offrant des outils de gestion, CRM et planification, adaptée aux besoins des utilisateurs.
Trak
trak.co
Trak est une application web pour gérer les travaux des artisans, permettant de créer des devis, factures, enregistrer des paiements et gérer les emplois et les sous-traitants.
allGeo
allgeo.com
AllGeo est une application de gestion des services sur le terrain, facilitant la planification, le suivi et la communication pour les travailleurs mobiles dans diverses industries.
FieldBuddy
fieldbuddy.com
FieldBuddy est une application de gestion des services sur le terrain qui optimise les opérations des équipes en assurant une gestion efficace des tâches et un suivi en temps réel.
HyperTrack
hypertrack.com
HyperTrack automatise les emplois à la demande avec des API et SDK pour la planification, le suivi et la vérification, améliorant l'efficacité opérationnelle des travailleurs.
JobTasker
jobtasker.au
JobTasker est une application qui connecte les utilisateurs à des experts locaux pour des tâches et jobs, tout en permettant de gagner de l'argent en réalisant des missions.
Mainteny
mainteny.com
Mainteny est une solution logicielle tout-en-un pour les entreprises de services, optimisant la gestion des processus comme les devis, la facturation et le service client.
Comworker
comworker.com
Comworker est une application web et mobile pour gérer les feuilles de temps et les projets, permettant de suivre les heures, les coûts et de partager des fichiers.
eLogii
elogii.com
eLogii est une solution cloud d'optimisation des itinéraires pour la gestion des livraisons de dernier mile, adaptée à divers secteurs comme le commerce et la logistique.
Matidor
matidor.com
Matidor est un logiciel de gestion de projet basé sur une carte, facilitant la collaboration et l'accès aux informations clés en temps réel pour les parties prenantes.
FieldEase
fieldeas.com
FieldEase est une application qui digitalise les processus d'entreprise sur le terrain, facilitant la gestion et la synchronisation des données en temps réel.
MileApp
mile.app
MileApp est une solution de gestion des services sur le terrain qui optimise les opérations des entreprises via une application mobile personnalisable et des rapports analytiques.
WorkWave
workwave.com
WorkWave est une plateforme de gestion des services de terrain qui optimise l'efficacité opérationnelle et l'engagement client pour diverses industries.
Actimo
actimo.com
Actimo est une application cloud permettant aux employés de communiquer, partager des nouvelles et accéder à des formations, favorisant l'engagement des équipes mobiles.
Kickserv
kickserv.com
Kickserv est une application de gestion pour les entreprises de services, permettant de gérer les emplois, les devis, les factures et les paiements depuis n'importe où.
Uleadz
uleadz.com
Uleadz est un logiciel de gestion des services sur le terrain, conçu pour l'industrie des services à domicile, facilitant la planification, le paiement et la productivité des techniciens.
Upvise
upvise.com
Upvise est une plateforme mobile cloud offrant des applications pour la gestion de la relation client, des formulaires, des emplois, et des projets, avec accès hors ligne et synchronisation.
AroFlo
aroflo.com
AroFlo est un logiciel de gestion des tâches pour les entreprises artisanales, couvrant la planification, les devis, la facturation et le suivi des emplois.
Hellotracks
hellotracks.com
Hellotracks est une application de suivi et de gestion des activités du personnel, optimisant les itinéraires et fournissant des mises à jour en temps réel pour les entreprises.
Vortex
vortexsuite.com
VORTEX est un écosystème d'applications de gestion intégrées, comprenant plusieurs modules pour améliorer la collaboration et la productivité des entreprises.
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy est une plateforme sans code qui permet aux entreprises de services sur le terrain de digitaliser et gérer efficacement leurs équipes et opérations.
FieldEZ
fieldez.com
FieldEZ est une application de gestion des opérations sur le terrain qui optimise la planification, la gestion des bons de travail et le suivi en temps réel.
Nrby
nrby.com
Nrby facilite la communication pour les équipes mobiles grâce à des fonctionnalités de localisation, permettant aux managers de suivre les projets et la sécurité des travailleurs.
FieldEdge
fieldedge.com
FieldEdge est un logiciel de gestion des services qui aide les entreprises de services à organiser leurs opérations, gérer les clients et optimiser la facturation.
BigChange
bigchange.com
BigChange est une plateforme de gestion des tâches qui aide les entreprises de services sur le terrain à planifier, suivre et gérer leurs opérations et leurs clients.
CRM Runner
crmrunner.com
CRM RUNNER est une solution de gestion des services sur le terrain et au bureau, permettant de suivre les emplois, la planification et la communication en temps réel.
SendWork
sendwork.com
SendWork est une application de gestion des services sur le terrain qui aide les entreprises à optimiser leurs opérations, à automatiser les processus et à améliorer la communication.
Uptick
uptickhq.com
Uptick est un logiciel pour les entreprises de maintenance incendie, sécurité et HVAC, aidant à gérer la main-d'œuvre pour l'entretien régulier des actifs.
Re-flow
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Re-Flow est une application de gestion des opérations sur le terrain, permettant une gestion en temps réel des emplois, documents et flux de travail dans divers secteurs.
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