Frontu

Frontu s’adresse aux entreprises de services sur le terrain qui doivent coordonner les techniciens, les ordres de travail et les demandes des clients entre les bureaux et les sites d’intervention. Les équipes de secteurs tels que le génie climatique, les services publics, la gestion des installations, la sécurité et les services liés aux équipements peuvent l’utiliser pour planifier les interventions et tenir les répartiteurs et les techniciens informés. Le personnel de bureau peut créer et attribuer des ordres de travail, planifier les interventions et organiser les itinéraires. De leur côté, les techniciens utilisent l’application mobile pour consulter les détails des interventions, recevoir de nouvelles affectations et rendre compte de leur avancement. Les ordres de travail peuvent inclure des documents, des photos, des commentaires des clients ainsi que des informations sur les équipements ou les matériaux. L’application permet de travailler hors ligne. Les techniciens peuvent également saisir leurs heures et leur localisation, recueillir les signatures et les commentaires des clients, et mettre à jour les stocks. Les responsables peuvent consulter l’historique des interventions, les activités et les rapports sur le portail web. Un portail client est également disponible pour soumettre des demandes et suivre l’avancement des ordres de travail.

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