Les logiciels de gestion du travail permettent aux entreprises d'impliquer tous les employés dans des tâches basées sur des projets, favorisant ainsi la collaboration entre les départements, augmentant la productivité et optimisant l'allocation des ressources dans toute l'organisation. Il facilite également le travail à distance et la coopération avec des utilisateurs externes. Contrairement aux logiciels de gestion de projet, qui sont généralement utilisés par les chefs de projet, les logiciels de gestion du travail peuvent être utilisés par n'importe qui dans l'entreprise, ainsi que par les collaborateurs externes. Par exemple, les professionnels de la création peuvent utiliser ce logiciel pour collaborer avec les chefs de projet et d'autres membres de l'équipe. Il est important de distinguer les logiciels de gestion du travail des logiciels d'automatisation des services professionnels (PSA), qui se concentrent généralement sur la gestion de portefeuille de projets et incluent des fonctionnalités de back-office et de front-office telles que l'automatisation de la comptabilité et du marketing. En conséquence, les logiciels de gestion du travail nécessitent souvent une intégration avec les systèmes ERP et les logiciels de comptabilité.