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Le logiciel Field Service Management (FSM) est un type de solution logicielle conçue pour aider les organisations à gérer efficacement leurs opérations de service sur le terrain. Il rationalise et automatise divers processus associés à la fourniture de services en dehors des locaux de l'entreprise, tels que les réparations, la maintenance et les installations. Le logiciel de gestion des services sur le terrain s'intègre généralement à diverses solutions, notamment un logiciel SIG pour le suivi de localisation, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour accéder aux informations client et un logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) ou de conception pour les spécifications techniques et les instructions de maintenance. Principales fonctionnalités du logiciel FSM : * Planification et répartition : facilite l'attribution des tâches aux techniciens de terrain en fonction de la disponibilité, de l'emplacement et des compétences. Optimise les itinéraires pour minimiser le temps et les coûts de déplacement. * Gestion des bons de travail : crée, attribue et suit les bons de travail du lancement à l'achèvement. Fournit une visibilité sur l’état des tâches en cours. * Accès mobile : permet aux techniciens de terrain d'accéder aux détails du travail, aux informations client et à l'inventaire à partir d'appareils mobiles. Permet des mises à jour en temps réel et une communication avec le bureau. * Gestion des stocks : suit les niveaux de stocks et la disponibilité des pièces et des équipements. Aide à gérer les stocks sur plusieurs sites. * Gestion de la relation client (CRM) : intègre les données client pour améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction client. Facilite la communication et le suivi avec les clients. * Rapports et analyses : fournit des informations sur les mesures de performance, telles que la productivité des techniciens, les taux d'achèvement des tâches et les commentaires des clients. Aide à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les opérations.
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Connecteam
connecteam.com
Connecteam est une application de gestion des employés pour équipes sans bureau, facilitant la communication, la planification, le suivi du temps et la gestion des tâches.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise qui couvre divers domaines comme la comptabilité, la gestion des stocks, le CRM, et la gestion de projet.
Verizon
verizon.com
L'application Verizon permet de gérer les comptes et services Verizon, de payer les factures, de suivre l'utilisation des données et d'accéder à des outils de support et de divertissement.
Jobber
getjobber.com
Jobber est une application de gestion pour les entreprises de services, permettant la planification, l'émission de devis, la facturation et la gestion des paiements.
JotForm
jotform.com
Jotform est une plateforme de création de formulaires sans code, permettant d'automatiser les flux de travail, de collecter des données et d'accepter des paiements.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro est une application de gestion pour les entreprises de services à domicile, offrant planification, facturation, gestion des clients et intégration comptable.
Tradify
tradifyhq.com
Tradify est une application de gestion pour les métiers, permettant de gérer devis, planification, facturation et suivi des emplois sur une seule plateforme.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow est une plate-forme cloud qui aide les organisations à gérer et à rationaliser leurs processus de service dans divers domaines, y compris l'informatique et les RH.
ServiceTitan
servicetitan.com
ServiceTitan est une application de gestion pour entreprises de services, facilitant la planification, la facturation et la communication entre techniciens et bureau.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation est une plate-forme qui connecte les entreprises avec des techniciens qualifiés pour gérer les services sur le terrain efficacement et en temps réel.
SAP
sap.com
L'application SAP rationalise les opérations commerciales, gère les finances, les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement dans divers secteurs.
Web.com
web.com
Web.com est une plateforme qui permet de créer et gérer des sites Web, propose un hébergement, un enregistrement de domaine et des services de marketing numérique.
Workiz
workiz.com
Workiz est une application de gestion pour les services sur le terrain, facilitant la planification, la facturation et la communication entre techniciens et clients.
Route4Me
route4me.com
Route4Me est une application de planification d'itinéraires qui optimise les parcours pour les entreprises, facilitant la gestion des flottes et la navigation.
Skedulo
skedulo.com
Skedulo est une application de gestion de main-d'œuvre mobile qui planifie et optimise les effectifs sur le terrain pour diverses industries telles que les soins de santé et la logistique.
Glympse
corp.glympse.com
Glympse est une application de partage de localisation qui permet aux utilisateurs de partager temporairement leur position en temps réel de manière sécurisée.
Method CRM
method.me
Method CRM est une application de gestion des relations clients intégrée à QuickBooks, permettant la synchronisation des données clients et l'automatisation des processus.
FieldSense
fieldsense.in
FieldSense est une plateforme d'automatisation de la force de vente qui permet de numériser et d'optimiser les activités sur le terrain en suivant des données en temps réel.
PestPac
pestpac.com
PestPac est un logiciel de gestion pour entreprises de lutte antiparasitaire, offrant des outils pour la planification, la communication client et le suivi des services.
Raken
rakenapp.com
Raken est une application de gestion de terrain qui permet de collecter des données de projet en temps réel, facilitant la collaboration et le suivi des chantiers.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion est un logiciel de gestion des services sur le terrain, offrant des fonctionnalités pour la gestion des clients, la facturation, le suivi du temps et l'inventaire.
TrueContext
truecontext.com
TrueContext est une application qui permet aux entreprises de numériser les opérations de service sur le terrain avec des flux de travail mobiles et une collecte de données efficace.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC propose une plateforme CRM complète avec des applications pour l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et des services.
ServiceTrade
servicetrade.com
ServiceTrade est un logiciel de gestion des services sur le terrain, conçu pour optimiser les opérations des entrepreneurs CVC et améliorer l'expérience client.
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud est une solution web pour les intégrateurs AV résidentiels, offrant gestion des ventes, devis visuels, et fonctionnalités de gestion de projet.
Markate
markate.com
Markate est une application de gestion conçue pour les prestataires de services, facilitant l'automatisation des tâches et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Infraspeak
infraspeak.com
Infraspeak est une plateforme de gestion de maintenance intelligente qui automatise les tâches et centralise la gestion des opérations d'entretien et des actifs.
Commusoft
commusoft.co.uk
Commusoft est une application de gestion pour les entreprises de services sur le terrain, permettant la planification, le suivi des travaux et la communication de l'équipe.
FieldPulse
fieldpulse.com
FieldPulse est une solution de gestion d'entreprise pour les équipes de services sur le terrain, offrant des outils pour la planification, la gestion client et les finances.
Striven
striven.com
Striven est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un, combinant la comptabilité, les ventes et la gestion de projets en un seul système accessible sur tous les appareils.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent est une application qui permet aux utilisateurs de gagner de l'argent en effectuant des tâches liées au détail, telles que des enquêtes et des photos en magasin.
Joblogic
joblogic.com
Joblogic est un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur le cloud, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations et leur main-d'œuvre.
Fergus
fergus.com
Fergus est un logiciel de gestion d'emplois basé sur le cloud pour les plombiers et électriciens, simplifiant la gestion des opérations et la facturation.
STEL Order
stelorder.com
STEL Order est une application de gestion des services sur le terrain, unifiant la planification, la facturation et le suivi des techniciens pour simplifier les opérations des entreprises.
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 est une application de gestion pour les artisans et entreprises de services à domicile, facilitant la planification, le devis, la gestion des travaux et la facturation.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder est une plateforme de gestion pour les franchises de services à domicile, intégrant planification, facturation et outils d'analyse.
Blue Folder
bluefolder.com
Blue Folder est une application de gestion de bons de travail et de planification qui aide les professionnels de service à optimiser leurs opérations sur le terrain.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo est une plateforme cloud d'applications métier intégrées pour gérer les ventes, le marketing, la facturation et le support client, adaptée à toutes tailles d'entreprises.
GorillaDesk
gorilladesk.com
GorillaDesk est un logiciel de gestion pour les entreprises de services, offrant planification, facturation, CRM et accès mobile pour optimiser les opérations.
Dispatch
dispatch.me
Dispatch est une plateforme qui optimise les services de terrain en connectant les entreprises avec des prestataires locaux tout en facilitant la communication avec les clients.
GoSpotCheck
gospotcheck.com
GoSpotCheck est une application mobile qui permet aux équipes de terrain de collecter et d'analyser des données en magasin pour améliorer l'exécution des ventes.
AfroIntroductions
afrointroductions.com
AfroIntroductions est une application de rencontre africaine qui connecte des célibataires du monde entier, facilitant les échanges entre hommes et femmes à la recherche de relations.
Appify
appify.com
Appify est une solution de gestion des relations partenaires qui permet de créer des applications web et mobiles faciles à utiliser, intégrées à différents systèmes.
MileApp
mile.app
MileApp est une solution de gestion des services sur le terrain qui optimise les opérations des entreprises via une application mobile personnalisable et des rapports analytiques.
Nrby
nrby.com
Nrby facilite la communication pour les équipes mobiles grâce à des fonctionnalités de localisation, permettant aux managers de suivre les projets et la sécurité des travailleurs.
BlinQ
blinq.com.au
BlinQ est un logiciel de gestion d'entreprise basé sur le cloud, conçu pour établir des devis précis sur site pour les fenêtres et les revêtements de sol.
ScanPay
goscanpay.com
ScanPay permet aux petites entreprises de services à domicile d'accepter des paiements sans lecteur de carte, via des liens numériques ou Tap to Pay, avec des frais réduits.
Contractor+
contractorplus.app
Contractor+ simplifie la gestion pour les entreprises de services à domicile, en offrant des devis, des factures, la planification de projets, et le suivi des outils.
Azuga
azuga.com
Azuga est une application de gestion de flotte qui améliore la sécurité et l'efficacité via le suivi GPS, les analyses de données et la gamification des conducteurs.
IFS
ifs.com
L'application IFS fournit des solutions d'entreprise intégrées pour la gestion des ressources, des actifs, des services et des relations clients, optimisant les opérations commerciales.
Orderry
orderry.com
Orderry est une application qui automatise la gestion des opérations commerciales, y compris la gestion des tâches, des ventes et du suivi des performances des employés.
WorkWave
workwave.com
WorkWave est une plateforme de gestion des services de terrain qui optimise l'efficacité opérationnelle et l'engagement client pour diverses industries.
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE est une application citoyenne qui permet de signaler des événements dans sa ville, de demander de l'aide et de rester informé en temps réel des activités locales.
Tarkie
tarkie.com
Tarkie est une solution de transformation numérique qui automatise jusqu'à 90 % des processus sur le terrain pour les employés, offrant des données en temps réel aux entreprises.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui aide à planifier les rendez-vous, suivre les techniciens et optimiser les opérations des entreprises de service.
FieldRoutes
fieldroutes.com
FieldRoutes est une plateforme SaaS qui automatise les opérations des entreprises de services sur le terrain, incluant la planification, la facturation et l'analyse marketing.
OptimoRoute
optimoroute.com
OptimoRoute est une application qui optimise les itinéraires et les plannings pour les livraisons et le personnel mobile, améliorant l'efficacité opérationnelle.
Unolo
unolo.com
Unolo est un logiciel de gestion de la force de vente sur le terrain, permettant la gestion des présences et des tâches avec géolocalisation pour les opérations commerciales.
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