FieldPulse

FieldPulse s’adresse aux entreprises de services sur le terrain, comme les entreprises de plomberie, de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), d’électricité, de portes de garage, de fosses septiques et de réparation, qui doivent coordonner le personnel de bureau et les techniciens, et centraliser les détails des interventions, les dossiers clients et les documents. La plateforme aide les équipes à gérer les opérations depuis la première demande du client jusqu’à la planification, à l’intervention et à la facturation. Le personnel de bureau peut utiliser le calendrier de répartition pour attribuer les interventions, suivre les horaires et envoyer des mises à jour en cas de changement de programme. L’application mobile permet aux techniciens d’accéder aux informations sur les interventions et les clients, ainsi que de prendre des notes et des photos sur le terrain. Les entreprises peuvent gérer les dossiers et les communications avec les clients, créer des devis et des factures, accepter les paiements et suivre l’avancement des interventions. Parmi les autres outils figurent un catalogue de tarifs de services, la gestion des stocks, des portails pour les clients et les réservations, l’intégration à QuickBooks et des rapports sur les performances de l’entreprise. FieldPulse peut convenir aux entreprises de services qui souhaitent remplacer plusieurs outils distincts de planification, de gestion de la clientèle et de facturation par une plateforme de gestion des services sur le terrain. Ses fonctionnalités répondent également aux besoins des entreprises qui gèrent plusieurs équipes, zones d’intervention ou projets de longue durée.

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