ServiceTitan

ServiceTitan est une application complète de gestion des services sur le terrain conçue pour rationaliser les opérations pour les entreprises de services. Il offre une approche holistique pour gérer les activités de service sur le terrain, intégrant les fonctionnalités mobiles et de bureau pour améliorer l'efficacité et la productivité.

L'application fournit une communication centralisée, permettant une interaction transparente entre les techniciens sur le terrain et le personnel de bureau. Cette fonctionnalité aide à suivre efficacement les statuts du travail, les demandes des clients et les modifications de planification. De plus, Servicetan soutient l'activation des ventes en permettant aux techniciens d'identifier les opportunités de vense et d'augmenter les revenus sans nécessiter de vastes compétences en vente.

La responsabilité est un autre aspect clé, car l'application aide à garantir que les techniciens suivent les meilleures pratiques et les procédures opérationnelles standard dans le domaine. Cela améliore non seulement la satisfaction des clients, mais offre également la tranquillité d'esprit aux équipes de services et aux gestionnaires.

ServiceTitan se concentre également sur la fourniture d'une expérience client supérieure en offrant des fonctionnalités qui permettent aux clients de prendre facilement des décisions d'achat éclairées et de terminer les transactions sur place. L'application comprend des informations détaillées sur l'emploi, telles que les descriptions de commande, les instructions vers les sites d'emploi et l'accès aux enregistrements d'appels. Il prend également en charge les notifications automatisées pour les répartiteurs et le personnel de bureau, garantissant que tout le monde est informé de la progression de l'emploi.

Les fonctionnalités de l'application incluent la planification et la répartition, les estimations, la facturation et la gestion des clients. Il s'intègre à divers logiciels comptables et offre des capacités de rapports robustes, ce qui facilite l'analyse des performances de l'entreprise et la prise de décisions basées sur les données. Servicetan prend en charge les entreprises de services résidentiels et commerciaux, fournissant des formulaires personnalisables et des outils de tarification pour améliorer la flexibilité opérationnelle.