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SOSAFE s’adresse aux habitants qui souhaitent partager leurs préoccupations en matière de sécurité locale, demander de l’aide et suivre l’actualité de leur quartier. Les utilisateurs peuvent signaler des incidents tels que des vols, des activités suspectes, des accidents, des incendies ou des animaux perdus, ou encore signaler des problèmes de quartier, comme des panneaux endommagés ou des véhicules abandonnés. Les signalements apparaissent sur une carte locale et dans un fil d’actualité de proximité, où les membres de la communauté peuvent ajouter des commentaires, des photos ou des vidéos et suivre les mises à jour, y compris les réponses des autorités lorsqu’elles sont disponibles. L’application permet également aux utilisateurs de demander de l’aide à leurs voisins et, selon le signalement et la couverture locale, de contacter les services de sécurité, les pompiers, les ambulanciers ou d’autres services. Des groupes privés peuvent informer certains amis, membres de la famille ou voisins des signalements. SOSAFE peut convenir aux personnes qui recherchent une application de signalement et d’alerte de quartier, mais l’envoi de signalements nécessite une connexion Internet et l’accès aux services locaux susceptibles d’intervenir dépend de leur utilisation de la plateforme dans la zone concernée.
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