vWork

vWork est conçu pour les équipes de livraison et de service sur le terrain qui coordonnent des chauffeurs ou d’autres travailleurs mobiles, en particulier les entreprises qui effectuent des livraisons fréquentes, urgentes ou de produits périssables. Il aide les répartiteurs à planifier le travail, à suivre les interventions en cours et à communiquer les mises à jour des livraisons aux clients et aux travailleurs. Les répartiteurs peuvent attribuer des tâches à l’aide d’un planning visuel, afficher les travailleurs et les lieux d’intervention sur une carte et automatiser les tâches récurrentes. L’optimisation des itinéraires permet d’organiser les tournées comportant plusieurs arrêts, tandis que les modèles de tâches et les exigences relatives aux travailleurs ou au matériel facilitent l’affectation des ressources adaptées. Les répartiteurs peuvent mettre à jour les plannings et informer les travailleurs des changements par l’intermédiaire du système. Des notifications destinées aux clients peuvent leur communiquer les mises à jour des livraisons et les heures d’arrivée estimées. Les applications mobiles pour iOS et Android permettent aux travailleurs de consulter les tâches qui leur sont attribuées, de suivre les itinéraires, de communiquer avec le service de répartition et de saisir les détails des interventions sur le terrain. Les processus peuvent inclure des contrôles de santé et de sécurité. Les tâches terminées peuvent être documentées à l’aide d’une preuve de livraison, comme la signature du client, une photo, ainsi que l’heure et le lieu. vWork convient aux flottes qui ont besoin d’une vue d’ensemble partagée de la planification, de la répartition et de l’achèvement des tâches. La plateforme peut également se connecter à d’autres systèmes d’entreprise grâce à des intégrations et à une API.

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