FieldEdge

FieldEdge est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain conçu pour rationaliser les opérations pour les entreprises de services. Il offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer l'efficacité et la productivité, en particulier dans la planification, la répartition et la gestion des bons de travail. La plate-forme fournit une carte de répartition de glisser-déposer, permettant un reprogrammation facile et une réaffectation des emplois. Il comprend également un tableau de bord de suivi des performances, qui aide à surveiller les mesures clés et à améliorer les performances globales de l'entreprise.

L'un des principaux avantages de FieldEdge est sa capacité à s'intégrer à des systèmes comptables populaires comme QuickBooks, facilitant la facturation transparente et le traitement des paiements. Le logiciel dispose également d'un carnet de prix visuel, qui simplifie le processus de création et de gestion des estimations de services. De plus, FieldEdge fournit l'historique détaillé des bons de travail et des informations sur les clients, permettant aux techniciens de fournir un service personnalisé et d'accéder aux détails de l'emploi critiques en déplacement.

Le système de gestion des bons de travail de FieldEdge est activé dès qu'un client appelle, garantissant que les techniciens de soutien disposent de toutes les informations nécessaires pour fournir un service efficace. Bien qu'il manque de capacités de routage robustes pour les techniciens sur le terrain, l'application est bien adaptée aux entreprises qui recherchent une solution complète pour gérer les opérations de service et les interactions client. Dans l'ensemble, Fieldedge aide les entreprises à optimiser leurs opérations de service sur le terrain en centralisant les fonctions clés et en améliorant la communication entre les techniciens et le bureau.