Page 2 - Alternatives - Genesys Cloud

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.

Voiceflow

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow est une plateforme pour créer et déployer des agents conversationnels IA, permettant la collaboration, le prototypage et le déploiement sur plusieurs canaux.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.

Net2Phone

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone est un service de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud, offrant des outils VoIP pour la voix, la vidéo et la messagerie avec support technique local.

GoTo

GoTo

goto.com

L'application GoTo permet des réunions virtuelles, des vidéoconférences et des outils de gestion informatique pour améliorer la collaboration et la gestion au sein des entreprises.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall est une plateforme de communication d'entreprise permettant d'appeler, d'envoyer des SMS et d'automatiser les flux de travail avec intégrations CRM.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio est une plateforme de service client qui offre des solutions de chat en direct, chatbots et support virtuel pour améliorer l'assistance et l'engagement des clients.

Relevance AI

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI est une plate-forme qui aide les entreprises à créer et gérer des agents IA pour automatiser des tâches variées, sans codage nécessaire.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client qui permet le chat en direct, le suivi des visiteurs et des analyses pour améliorer l'interaction et le support client.

ZoomInfo

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo est une plateforme de données B2B qui aide les entreprises à identifier et acquérir des clients grâce à des informations détaillées et des analyses alimentées par l'IA.

tawk.to

tawk.to

tawk.to

Tawk.to est une application de chat en direct gratuite permettant aux entreprises de communiquer avec les visiteurs de leur site web, offrant un support client efficace.

iPlum

iPlum

iplum.com

iPlum est une solution mobile pour les professionnels, offrant une ligne séparée avec appels, messages et fonctionnalités sécurisées, conforme aux normes HIPAA pour certains secteurs.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow est une plate-forme cloud qui aide les organisations à gérer et à rationaliser leurs processus de service dans divers domaines, y compris l'informatique et les RH.

Botpress

Botpress

botpress.com

Botpress est une plateforme d'IA générative pour créer des chatbots ChatGPT, offrant des outils de construction intuitifs et des intégrations variées.

ChatBot

ChatBot

chatbot.com

ChatBot permet de créer des chatbots personnalisés facilement pour automatiser le service client et interagir avec les utilisateurs sur différentes plateformes.

Sprout Social

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet de publier, analyser et interagir avec les clients sur plusieurs réseaux en un seul endroit.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie est une plateforme sans code permettant de créer des applications, sites web et chatbots facilement, avec des outils adaptés aux entreprises et aux particuliers.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

CallHippo

CallHippo

callhippo.com

CallHippo est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud qui facilite la gestion des appels commerciaux avec des fonctionnalités avancées.

Aircall

Aircall

aircall.io

Aircall est une plateforme de communication cloud pour les équipes de vente et de support, intégrant gestion des appels et outils d'analyse pour améliorer l'efficacité.

Superchat

Superchat

superchat.de

Superchat est un logiciel de messagerie tout-en-un pour les entreprises, regroupant plusieurs canaux de communication dans une boîte de réception unique.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat est une solution de conversation qui aide les entreprises à interagir avec les clients via chat web, email, téléphone et réseaux sociaux, avec des chatbots IA intégrés.

ActiveCampaign

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation marketing qui aide les entreprises à personnaliser et automatiser leurs interactions avec les clients.

Ramp

Ramp

ramp.com

Ramp est une plateforme de gestion des dépenses qui simplifie les opérations financières des entreprises, incluant cartes de crédit et automatisation des rapports.

Zoho Assist

Zoho Assist

zoho.com

Zoho Assist est un logiciel d'accès à distance facilitant le support informatique avec des fonctionnalités telles que le partage de fichiers et l'accès multiplateforme.

WATI

WATI

wati.io

WATI est une plateforme de communication qui facilite l'engagement client via WhatsApp, offrant des outils d'automatisation, des chatbots et des boîtes de réception partagées.

Grasshopper

Grasshopper

grasshopper.com

Grasshopper est un système téléphonique virtuel pour les petites entreprises, permettant de gérer des appels et messages via mobile ou bureau sans matériel supplémentaire.

Vonage

Vonage

vonage.com

L'application Vonage est une plateforme de communication permettant des appels, messages et vidéoconférences pour les entreprises, favorisant la collaboration et l'intégration d'API.

Five9

Five9

five9.com

Five9 est une plateforme de centre de contact cloud qui améliore le service client via des outils de gestion, d'analyse et d'intégration multicanaux.

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