Page 2 - Alternatives - Genesys Cloud

Superchat

Superchat

Superchat est un logiciel de messagerie tout-en-un pour les entreprises, regroupant plusieurs canaux de communication dans une boîte de réception unique.

Botpress

Botpress

Botpress est une plateforme d'IA générative pour créer des chatbots ChatGPT, offrant des outils de construction intuitifs et des intégrations variées.

Bigin

Bigin

Bigin est un CRM léger destiné aux petites entreprises, facilitant la gestion des interactions clients, des ventes et des workflows grâce à une interface conviviale.

RingCentral

RingCentral

RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.

Guru

Guru

Guru est une plateforme de gestion des connaissances intégrant recherche AI, intranet et wiki, facilitant l'accès à l'information et la collaboration au sein des équipes.

ServiceNow

ServiceNow

ServiceNow est une plate-forme cloud qui aide les organisations à gérer et à rationaliser leurs processus de service dans divers domaines, y compris l'informatique et les RH.

Ramp

Ramp

Ramp est une plateforme de gestion des dépenses qui simplifie les opérations financières des entreprises, incluant cartes de crédit et automatisation des rapports.

Voiceflow

Voiceflow

Voiceflow est une plateforme pour créer et déployer des agents conversationnels IA, permettant la collaboration, le prototypage et le déploiement sur plusieurs canaux.

Chatwoot

Chatwoot

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.

Sonetel

Sonetel

SONETEL permet d'obtenir un numéro de téléphone local dans le monde entier, de gérer les appels et les SMS, et d'améliorer la connectivité pour les entreprises.

Spike

Spike

Spike est une application qui regroupe e-mails, chat, documents collaboratifs et réunions en un seul flux, facilitant la communication pour les utilisateurs individuels et les équipes.

Zoho Assist

Zoho Assist

Zoho Assist est un logiciel d'accès à distance facilitant le support informatique avec des fonctionnalités telles que le partage de fichiers et l'accès multiplateforme.

Chatway

Chatway

Chatway est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel et de fournir un support personnalisé sur leur site web.

Cohere

Cohere

Cohere est une plateforme d'IA pour les entreprises qui offre des outils pour générer, rechercher et résumer des informations, tout en garantissant la sécurité des données.

Convoso

Convoso

Convoso est un logiciel CCaaS pour centres d'appels, optimisant les ventes et la génération de prospects avec une numérotation avancée et des outils analytiques.

CallRail

CallRail

CallRail est une plateforme de suivi des appels et d'analyse marketing qui aide les entreprises à gérer les prospects et optimiser leurs campagnes.

GoTo

GoTo

L'application GoTo permet des réunions virtuelles, des vidéoconférences et des outils de gestion informatique pour améliorer la collaboration et la gestion au sein des entreprises.

Appy Pie

Appy Pie

Appy Pie est une plateforme sans code permettant de créer des applications, sites web et chatbots facilement, avec des outils adaptés aux entreprises et aux particuliers.

Help Scout

Help Scout

Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.

Qualtrics

Qualtrics

Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

Phone.com

Phone.com

Phone.com est une application qui facilite la gestion des communications commerciales avec des fonctionnalités avancées pour les appels, la vidéo et le routage des appels.

AITable

AITable

AITable est une plateforme sans code permettant de créer facilement un assistant AI personnalisé à partir de vos propres données.

Cisco

Cisco

Cisco Spaces est une plateforme cloud qui transforme les bâtiments en espaces intelligents en connectant des personnes et des objets grâce à des capteurs Cisco.

WATI

WATI

WATI est une plateforme de communication qui facilite l'engagement client via WhatsApp, offrant des outils d'automatisation, des chatbots et des boîtes de réception partagées.

IBM

IBM

IBM Cognos Analytics permet aux utilisateurs d'analyser leurs données, de visualiser des informations et de partager des analyses pertinentes au sein de leur organisation.

Sprout Social

Sprout Social

Sprout Social est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet de publier, analyser et interagir avec les clients sur plusieurs réseaux en un seul endroit.

3CX

3CX

3CX est une plateforme de communication unifiée pour entreprises, offrant des services vocaux, vidéo et de messagerie avec intégration CRM et options de déploiement flexibles.

Selmo

Selmo

Selmo est un logiciel basé sur le cloud pour les centres d'appels et les équipes de vente, améliorant l'automatisation des appels et les processus de vente.

ZoomInfo

ZoomInfo

ZoomInfo est une plateforme de données B2B qui aide les entreprises à identifier et acquérir des clients grâce à des informations détaillées et des analyses alimentées par l'IA.

ActiveCampaign

ActiveCampaign

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation marketing qui aide les entreprises à personnaliser et automatiser leurs interactions avec les clients.

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