Page 24 - Alternatives - Genesys Cloud

eBotify

eBotify est une plateforme de création de chatbots alimentée par IA, permettant de concevoir des chatbots sur mesure pour la génération de prospects et le support en direct.

Ender Turing

Ender Turing identifie les meilleurs performeurs lors des appels, chats et réunions vidéo pour améliorer les pratiques et suivre la progression des performances.

WayMore

WayMore est une plateforme de marketing omnicanal tout-en-un, offrant des outils pour augmenter les ventes et réduire les coûts marketing grâce à l'analyse des données et l'automatisation.

Bandwidth

Bandwidth est une plateforme de communication universelle qui aide les entreprises à offrir des expériences intégrées à l'échelle mondiale, avec fiabilité et flexibilité.

OnSolve

OnSolve est une plate-forme de gestion d'événements critiques qui aide les organisations à détecter et atténuer les menaces physiques pendant les crises.

Aheeva

Aheeva est une suite logicielle pour centres d'appels, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels, le contrôle qualité et la gestion du personnel, accessible en ligne.

Webio

Webio est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA, spécialisée dans la collecte de dettes et la gestion des paiements.

Zowie

Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.

360dialog

360dialog est une plateforme qui permet aux entreprises d'utiliser l'API WhatsApp Business pour améliorer la communication avec les clients via des interactions structurées.

Sailes

Sailes est une application qui automatise la prospection et améliore le processus de vente, aidant les équipes à gérer les prospects et leurs interactions avec les clients.

Yuma

Yuma est un assistant IA qui automatise le support client, s'intègre à des logiciels comme Gorgias, et fournit des réponses personnalisées en plusieurs langues.

Pandachat

PandaChat est une plateforme SaaS qui propose des outils de chat IA pour améliorer la communication et l'interaction, tant pour les besoins B2C que B2B.

Oki-Toki

Oki-Toki est une solution professionnelle pour les centres de contact, offrant des capacités de travail au bureau et à distance, y compris la gestion des appels et du traitement des chats.

GreenAds Global

GreenAds Global est une plateforme de messagerie offrant des solutions telles que SMS en masse, API WhatsApp, RCS et UI CPaaS pour faciliter la communication d'entreprise.

PhoneIQ

PhoneIQ est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud, intégré à Salesforce, améliorant la communication et la gestion des appels au sein des entreprises.

Jet Interactive

Jet est une application qui permet aux entreprises de gérer les appels téléphoniques depuis un mobile ou un poste fixe, avec un système de rapport sur l'activité des appels.

Invicta AI

Invicta AI est un outil d'IA qui automatise des processus de travail sans codage. Il configure des agents IA pour exécuter des tâches spécifiques à votre entreprise.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk est une application de support client qui centralise les demandes, automatise le suivi et facilite la gestion des tickets.

Upsellit

UpSellit optimise les conversions pour aider les marques à augmenter leurs ventes, réduire l'abandon de panier et acquérir de nouveaux clients grâce à des services gérés.

PowerTextor

PowerTextor est un service de messagerie texte pour entreprises, permettant d'automatiser l'envoi de SMS et de gérer la communication via Microsoft Dynamics 365.

JeffreyAI

JeffreyAI est une plateforme d'engagement qui automatise les ventes, le marketing et le service client pour aider les entreprises à gérer efficacement leur pipeline.

Wethos AI

Wethos AI est une plateforme utilisant l'intelligence artificielle pour résoudre des problèmes liés aux personnes, optimiser les processus et améliorer la dynamique d'équipe.

VertexOne

VertexOne est une application SaaS qui améliore l'expérience client pour les services publics et les détaillants d'énergie, offrant des outils pour la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle.

Odigo

Odigo est une plateforme CCaaS qui facilite la communication multicanale entre entreprises et clients, améliorant ainsi le service client grâce à l'automatisation et à l'analyse.

Mindful

Mindful est une solution d'expérience client qui relie divers canaux de communication pour optimiser l'assistance, améliorer les métriques des centres d'appels et la satisfaction des clients.

ChayAll

ChayAll est une plateforme SAAS qui centralise tous les canaux de messagerie instantanée, facilitant la communication rapide avec les clients.

Instadesk

Instadesk est un service de marketing intelligent proposant des produits d'IA conversationnelle, notamment des appels sortants, un service client et un assistant numérique.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai est une plateforme NLP SaaS qui automatise l'analyse des retours clients et s'intègre aux solutions de GRC via API et no-code.

NUACOM

NUACOM est une solution téléphonique tout-en-un pour entreprises, offrant un système PBX hébergé avec diverses fonctionnalités pour améliorer la communication et la gestion des appels.

Upscope

Upscope est une solution de cobrowsing qui permet aux équipes de support et de vente de voir et d'interagir avec l'écran des clients en temps réel.