Page 6 - Alternatives - Gallabox
Gladly
gladly.com
Gladly est le seul logiciel de service client construit autour des personnes et non des tickets. L'IA révolutionne notre façon de travailler et de communiquer. Les attentes des consommateurs quant à la façon dont ils sont connus et traités par les marques n'ont jamais été aussi grandes. Dans le même temps, les marques sont sous pression pour faire plus avec moins et doivent équilibrer la tension entre économiser de l’argent grâce à l’IA et à l’automatisation, tout en offrant aux consommateurs des expériences de classe mondiale. Les bonnes expériences créent de la connexion, de la fidélité et de la valeur à vie du client. Les logiciels de service client basés sur des tickets ne parviennent pas à gérer cette tension. Et les marques qui s’appuient sur des logiciels de billetterie échouent dans cette nouvelle économie. Des piles technologiques gonflées. Billets en double. Répétition et frustration du consommateur. Agents maladroits et agités. Deux mauvaises expériences de service feront perdre un client à vie. Gladly applique l’IA différemment, pour aider les marques commerciales à fournir un service client radicalement personnel, de niveau concierge, à grande échelle. Avec Gladly, les consommateurs se servent quand ils le souhaitent et les agents du service client deviennent des super-héros, gagnant en efficacité et en productivité. Chaque conversation dans Gladly commence par une compréhension en temps réel du client : qui il est, ses préférences, sa conversation et son historique d'achat avec la marque, chaque interaction en un seul endroit. Et avec chaque canal intégré de manière native (VOIX, e-mail, SMS, chat, messagerie sociale, libre-service), les marques disposent d'un flux de conversation unique et permanent avec leurs clients. Les clients de Gladly sont les marques les plus appréciées au monde : Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty et Warby Parker. Ces marques et des centaines d’autres s’appuient sur Gladly pour fidéliser leurs clients à vie grâce à des liens profonds.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI est une plateforme de vente et de marketing basée sur l'IA qui aide les entreprises du monde entier à évoluer plus rapidement grâce à des solutions de marketing basées sur les comptes. Sur une seule plateforme : identifiez et découvrez vos comptes cibles, orchestrez des conversations individuelles avec des groupes cibles, engagez-les sur plusieurs canaux, diffusez des publicités ABM basées sur l'IA, mesurez et optimisez le succès ABM dans toutes vos campagnes. Avec l'intelligence artificielle au cœur, SalesboxAI Avatar aide les entreprises à trouver et à sécuriser des clients plus rapidement et plus efficacement en contactant, engageant, qualifiant et effectuant automatiquement le suivi des comptes cibles via des conversations bidirectionnelles omnicanales. Pour en savoir plus, visitez : https://salesbox.ai
SnatchBot
snatchbot.me
SnatchBot est une plateforme d'assistant virtuel intelligent à IA qui améliore et automatise l'expérience des clients, des employés et des agents à grande échelle. La plateforme SnatchBot rationalise les flux de travail et les communications commerciales grâce à une interface basée sur des messages qui ne nécessite aucune compétence en codage. Avec notre plateforme omnicanal, les outils de SnatchBot prennent en charge l'ensemble du cycle de vie d'un chatbot, de l'hébergement, du développement et des tests au déploiement, en passant par la publication sur votre canal préféré tel que votre site Web, WhatsApp, Messenger et bien plus encore. Tous nos chatbots incluent le NLP, le ML et la reconnaissance vocale. La plate-forme fournit des fonctionnalités d'administration robustes, ainsi qu'une sécurité évolutive et de niveau entreprise, conforme à toutes les obligations réglementaires. Avec l'omnicanal de SnatchBot, vous pouvez spécifier les canaux par lesquels les utilisateurs peuvent accéder à vos chatbots. De plus, vous pouvez créer, tester et publier des robots sur chaque canal avec une seule API pour l'intégration ou même un simple processus en un clic. SnatchBot aide les développeurs ou les entreprises du monde entier à créer et à monétiser des chatbots d'apprentissage profond en fournissant un accès gratuit à une plate-forme d'apprentissage profond propriétaire afin que vous puissiez économiser de l'argent, améliorer le service client ou la réputation et augmenter les ventes. L’objectif de SnatchBot est de faciliter la création de robots pour tous. SnatchBot élimine la complexité et vous aide à créer la meilleure messagerie ou expérience possible pour vos clients. Nous fournissons des fonctionnalités administratives robustes et une sécurité de niveau entreprise pour nous conformer aux mandats réglementaires. Vous pouvez créer des chatbots pour les demandes quotidiennes des consommateurs et améliorer l'expérience client, comme l'accès aux dernières actualités, la réservation de billets, la commande de nourriture ou la météo. Réduisez la fatigue des applications. Automatisez les tâches. Exécuter des flux de travail. Consultez nos modèles.
typedesk
typedesk.com
Réponses standardisées, suralimentées ! typedesk est l'application leader pour récupérer le temps perdu à taper les mêmes choses encore et encore ! Créez des modèles de texte de vos phrases et messages quotidiens, et typedesk permet de les réutiliser rapidement et facilement. ➤ Comment ça marche Utilisez le caractère / suivi de vos raccourcis personnalisés pour insérer rapidement votre réponse. Par exemple, Typedesk peut transformer
Robofy
robofy.ai
Robofy est un créateur de chatbot IA polyvalent conçu pour l'intégration de sites Web. Il propose la création de chatbots personnalisés, utilisant le contenu du site Web pour fournir des réponses automatisées aux requêtes des visiteurs. Le Robofy AI Chatbot fonctionne par formation sur le contenu du site Web, y compris les documents, les PDF et les pages Web. Les utilisateurs peuvent saisir des URL ou saisir directement du contenu pour la formation, permettant au chatbot de répondre automatiquement aux requêtes basées sur ces données. Robofy est principalement utilisé pour améliorer le support client sur les sites Web. En fournissant une assistance automatisée 24h/24 et 7j/7, il répond instantanément aux requêtes des clients, améliorant ainsi l'expérience et l'engagement des utilisateurs. Robofy propose un widget chatbot avec des fonctionnalités personnalisables telles que les couleurs, la langue et le positionnement. Il comprend des fonctionnalités telles que l'historique des discussions, des suggestions de FAQ et des réponses ultra-rapides. La plateforme propose également un plugin WordPress pour une intégration transparente avec les sites Web basés sur WordPress. Robofy est conçu pour une intégration et une utilisation faciles, sans carte de crédit requise pour son forfait gratuit. Il prend en charge la formation automatique des chatbots et fournit des options de saisie manuelle du contenu à des fins de formation.
Copilot
copilot.live
Personne ne devrait utiliser les chatbots de workflow à l’ancienne alors que les chatbots basés sur l’IA peuvent offrir une expérience utilisateur 100 fois meilleure. Copilot.live vous aide exactement cela : des conversations basées sur l'IA sur votre site Web, pour vos visiteurs et utilisateurs. Imaginez un chatbot doté de fonctionnalités ChatGPT mais uniquement pour votre produit ou votre site Web. Copilot.live est une plateforme sur laquelle vous pouvez créer un Copilot uniquement pour votre site Web. Avoir un Copilot sur votre site Web, c'est comme avoir une réceptionniste intelligente pour votre marque qui interagit et répond à toutes les requêtes de vos visiteurs. Des fonctionnalités supplémentaires de capture de prospects, d'assistance client intelligente et d'assistance vocale font de votre Copilot un assistant ultra intelligent. Vous pouvez créer et publier un chatbot personnalisé en 10 à 15 minutes.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode est un créateur de chatbot IA qui permet à quiconque de créer des chatbots intelligents alimentés par la technologie GPT d'OpenAI. Avec ChatNode, vous pouvez former un chatbot sur vos propres données telles que des sites Web, des PDF, des documents et du texte. Le chatbot peut alors avoir des conversations naturelles et répondre aux questions liées à vos données. ChatNode facilite l'ajout d'un widget de chat à votre site Web. Il existe différents plans tarifaires disponibles, y compris un plan gratuit pour le tester. ChatNode utilise les puissants modèles de traitement du langage naturel d'OpenAI comme GPT-3. Vous fournissez les données sur lesquelles vous souhaitez que votre chatbot soit formé en vous connectant à un site Web ou en téléchargeant des documents. ChatNode traite et analyse ces données pour créer une base de connaissances. Il affine ensuite un modèle d'IA en fonction de vos données afin que le chatbot puisse avoir des conversations éclairées. Lorsque les visiteurs du site Web interagissent avec votre chatbot, celui-ci génère des réponses de type humain basées sur sa formation. Plus il y a de données fournies, plus le chatbot devient intelligent. * Entraînez-vous sur n'importe quelle donnée - Téléchargez des PDF, des documents Word, des fichiers texte ou connectez-vous à un site Web pour entraîner le chatbot. Plus il y a de données, mieux c'est. * Intégrez n'importe où - Ajoutez facilement le chatbot à votre site Web avec quelques lignes de code. ChatNode propose des widgets intégrables. * Tableau de bord intuitif - Le tableau de bord vous permet de former, gérer et surveiller plusieurs chatbots. Suivez les conversations et optimisez les performances du chatbot. * Personnaliser l'apparence - Personnalisez le nom, l'avatar, les couleurs et l'image de marque du chatbot en fonction de votre entreprise. * Intégration Slack - Intégrez votre chatbot à Slack pour répondre aux questions directement dans votre espace de travail. * Accès API - Pour une personnalisation avancée, ChatNode propose un accès API pour s'appuyer sur la plate-forme. * Tarification abordable - Les forfaits démarrent gratuitement et évoluent à mesure que votre utilisation augmente. Bénéficiez de 2 mois gratuits avec facturation annuelle.
Lindy
lindy.ai
Lindy est une assistante IA, conçue pour gérer vos tâches quotidiennes et agir comme assistante de direction pour les professionnels occupés. Les agents Lindy AI s'intègrent à vos outils existants et disposent du contexte personnalisé nécessaire pour automatiser le quotidien. Que vous recherchiez * un assistant exécutif automatisé pour organiser les e-mails et planifier les voyages * un scribe pour transcrire les notes médicales * un chatbot pour automatiser le support client * ou une solution sur mesure pour votre fonction métier et vos équipes... Il y a une Lindy pour toi. Et si ce n’est pas le cas, vous pouvez créer un agent IA spécialement conçu en quelques minutes, sans une ligne de code.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel est votre plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp. Avec : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Générateur de chatbot WhatsApp sans code - Diffusions WhatsApp et messagerie en masse - Ouvrir les API et les Webhooks - Automatisations - Intégrations (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bientôt), plus de 5000 applications avec Zapier, et plus) - Applications mobiles pour iOS et Android Rasayel est rapide, fiable et intuitif. Grâce à la boîte de réception partagée de l'équipe de Rasayel, vous pouvez gérer vos conversations clients sur WhatsApp, garantir des conversations commerciales de haute qualité et offrir des expériences client exceptionnelles. Votre équipe peut répondre aux clients en déplacement grâce à l'application mobile Rasayel. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité ni ne perdrez plus la trace d'un client. Rasayel s'intègre au reste de votre boîte à outils pour garantir que votre équipe dispose d'un contexte complet à tout moment, réduisant ainsi les erreurs humaines et vous faisant gagner du temps : - HubSpot : faites correspondre automatiquement les contacts Rasayel avec les contacts existants dans HubSpot. Enregistrez toutes vos activités et créez des rapports HubSpot natifs à partir des données WhatsApp. - Pipedrive : enregistrez toutes les activités, associez automatiquement les contacts et créez des rapports. - Salesforce : à venir. Parlez-nous pour rejoindre la version bêta. - Zapier : connectez Rasayel à plus de 5 000 applications et systèmes. Pour les cas d'utilisation avancés, l'API de Rasayel libère la puissance de la plateforme Rasayel, vous permettant de l'intégrer dans vos systèmes, processus et bien plus encore.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat fournit des solutions professionnelles de commerce par chat à un large éventail de détaillants à Hong Kong, Taiwan, Singapour, Malaisie et dans la région Asie-Pacifique. En tant que fournisseur officiel de solutions commerciales WhatsApp et partenaire officiel de Meta et LINE, nous proposons des solutions commerciales avancées sur les canaux de messagerie sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE et chat en direct sur le site Web) avec une efficacité améliorée, une analyse du comportement des utilisateurs et donc le développement d'une stratégie de remarketing. Avec pour mission de libérer le potentiel du commerce par chat via la messagerie omnicanal, l'automatisation du marketing, la vente au détail en ligne-fusion-hors ligne, la plateforme de données client sociale, « Omni AI » intégrée à ChatGPT ainsi que le catalogue et le paiement WhatsApp, Omnichat équipe les entreprises. offrir un parcours client fluide afin de saisir les opportunités découlant de l’environnement de vente au détail omnicanal. La fonctionnalité de vente en ligne-fusion-hors ligne peut facilement diriger les visiteurs des canaux en ligne vers les vendeurs des magasins physiques pour un suivi, facilitant ainsi les conversions et le suivi des revenus en ligne et hors ligne. Tirant parti de ChatGPT, notre chatbot « Omni AI » alimenté par l'IA sert d'assistant numérique aux détaillants pour traiter les demandes des clients, recommander des produits et faciliter la planification des campagnes marketing. Le catalogue et le paiement WhatsApp permettent aux détaillants de compléter le parcours client sur WhatsApp, depuis la navigation sur les produits, la communication avec les ventes désignées, jusqu'à la réalisation d'achats, en raccourcissant la prise de décision et en accélérant le processus d'achat des clients, ainsi qu'en apportant un revenu instantané aux commerçants. Atteignant une croissance annuelle des revenus récurrents (ARR) de 300 % au cours des trois dernières années consécutives, Omnichat permet à plus de 5 000 entreprises de vente au détail et de commerce électronique, dont Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green et les ministères.
Knock
knock.app
Knock est une infrastructure de notifications qui vous aide à mettre en œuvre des notifications que vos utilisateurs adoreront, sans avoir à créer et à maintenir votre propre système de notifications interne. Knock est une infrastructure de notifications flexible et fiable, conçue pour évoluer avec vous. Utilisez ses API pour impliquer les utilisateurs, alimenter les flux de travail multicanaux et gérer les préférences de notification. Knock est conçu pour les développeurs et les équipes produit : il est facile à mettre en œuvre rapidement pour les développeurs et simple à gérer pour les utilisateurs moins techniques grâce à notre tableau de bord intuitif. Principales caractéristiques : - Gestion des modèles - Notifications dans l'application - Observabilité - Moteur de flux de travail - Préférences - Intégrations
OneDesk
onedesk.com
OneDesk combine les logiciels de Help Desk et de gestion de projet en une seule application. OneDesk comprend également des applications destinées aux clients : chat en temps réel, formulaires Web personnalisables et portail client. Ces applications intégrées vous permettent de servir vos clients tout en travaillant facilement sur vos projets sur une seule plateforme.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby est une plateforme de communication cloud leader qui permet la messagerie instantanée professionnelle pour une meilleure collaboration d'équipe, un service client exceptionnel et des demandes de paiement mobile. Il aide les départements de services aux entreprises à atteindre la bonne personne au bon moment. En utilisant les données et les ressources dont les entreprises disposent déjà, Kimoby facilite l'augmentation de l'engagement et des ventes grâce à des campagnes de marketing instantanées, des rappels automatisés, des fichiers multimédias, etc.
MyAlice
myalice.ai
L'outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce socialement actives. Le social est le nouveau e-commerce. Les clients traitent désormais votre marque comme un humain et souhaitent discuter avec vous sur plusieurs canaux. Nous avons donc créé une manière moderne de vendre et de soutenir sur les médias de support avec des conversations. Débloquez le commerce social pour votre marque de commerce électronique en cinq étapes simples pour développer votre entreprise, établir de véritables relations clients et passer moins de temps à conclure des commandes. 1. Soutenir et vendre à partir d'une seule boîte de réception Comme vous, nous détestons également basculer entre d'innombrables applications sociales, sites Web et magasins. Ainsi, gérez tous vos canaux sociaux, chat en direct et commandes de commerce électronique à partir d'une boîte de réception partagée. 2. Gérez vos commandes de commerce électronique Consultez et recherchez votre inventaire, créez ou mettez à jour des commandes, partagez des images de produits, affichez les détails des clients, le tout sans quitter votre boîte de réception. 3. Gagnez du temps et des ressources sur l'assistance Déployez des chatbots sans code en quelques minutes pour gagner des heures sur l'assistance, répondez automatiquement aux requêtes courantes et automatisez les conversations dans plusieurs langues. 4. Collaborez avec vos coéquipiers Obtenez un outil de billetterie complet pour attribuer automatiquement, réaffecter des membres, créer des réponses prédéfinies, ajouter des balises et laisser des notes pour aider les clients de manière partagée. 5. Prenez de meilleures décisions sans même essayer = Générez des rapports automatiques sur les utilisateurs, les ventes, l'efficacité des agents et les évaluations des clients pour prendre de meilleures décisions pour votre équipe. TLDR : MyAlice rassemble tout ce dont une entreprise de commerce électronique a besoin : canaux de médias sociaux, chat en direct, chatbot, inventaire du magasin, passerelle de paiement, application mobile – le tout sur une seule plate-forme afin que vous puissiez vendre et assister en déplacement. À tout moment. N'importe où. S'intègre à votre boutique WooCommerce ou Shopify, votre site Web, votre application mobile et vos canaux sociaux populaires tels que Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram et Line. Créez un compte gratuit dès aujourd'hui ou obtenez une assistance à la migration pour passer de Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus satisfaits. Avec une suite complète d'outils, notamment Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM, etc., ProProfs permet aux organisations d'améliorer l'apprentissage, de rationaliser l'assistance et d'améliorer la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans visant à satisfaire les clients, ProProfs sert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits ProProfs comprennent : - Créateur de formation - Créateur de quiz - Créateur d'enquêtes - Perspectives Qualaroo - Chat en direct - Service d'assistance - Base de connaissances - Gestion de projet - Popups Picreel -CRM BIGContacts - Webinaire Ninja - CoursNinja Les outils ProProfs Smart sont utilisés par de nombreuses entreprises Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco et Dell, et par les utilisateurs d'établissements d'enseignement de premier plan comme Phoenix, Harvard et Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne leader avec la plus grande bibliothèque de tests et de quiz professionnels au monde.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers aide les agences et les spécialistes du marketing à créer des robots en moins de temps à l'aide de plus de 150 modèles de chatbot plug-and-play. ------------------- Les types de modèles suivants actuellement disponibles : • Service client, chat en direct, support client et chatbots FAQ. • Bots de réservation de restaurants pour les entreprises de restauration et les chaînes de restaurants. • Chatbots de prise de rendez-vous, de planification et de réception pour les médecins, les avocats, les coachs personnels, les politiciens, les hôtels, les agences physiques, etc. • Chatbots de commerce électronique. • Chatbots de marque pour les entreprises de vêtements, de cinéma, les organisations à but non lucratif, etc. • Chatbots personnels pour célébrités, musiciens et politiciens. • Chatbots de livraison pour les restaurants et les entreprises de restauration. • Chatbots de transport pour les compagnies aériennes, les bus, les trains et autres sociétés de transports publics. • Bots d'actualités pour les éditeurs. • Bots de voyage pour les agences de voyages et les hôtels en ligne. • Chatbots de planification immobilière pour les courtiers et les agences immobilières.
Zoko
zoko.io
Faites de WhatsApp votre canal de revenus n°1. Les marques en croissance ont besoin de moyens plus intelligents pour cibler les clients et générer des revenus récurrents sur WhatsApp. Laissez Zoko transformer votre numéro WhatsApp en votre canal de revenus n°1.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew est une plateforme de gestion des médias sociaux construite autour de la collaboration en équipe ; c'est l'endroit le plus simple pour travailler, discuter, décider et offrir la meilleure expérience de médias sociaux à votre public. Tous vos canaux de réseaux sociaux, publications, commentaires et messages sont désormais disponibles au même endroit, et non dispersés partout. Gardez donc votre calendrier rempli de contenu incroyable et votre boîte de réception vide – ou aussi presque vide que possible. * Gérez facilement plusieurs canaux et marques de médias sociaux. * Donnez à votre équipe l'accès à vos profils de marque sans partager de mots de passe. * Planifiez et publiez des publications sur plusieurs canaux sociaux et marques en un seul endroit. * Affichez, modifiez et approuvez les publications de votre équipe en un seul clic. * Répondez à tous vos commentaires, messages, mentions et avis sur les réseaux sociaux en un seul flux. * Débarrassez-vous rapidement du spam, des trolls et des commentaires de robots. * Recevez des notifications pour rester concentré sur ce qui compte. * Mesurez les performances du contenu avec des analyses en temps réel.
Selz
selz.com
Selz est une plateforme de commerce électronique simple qui vous permet de créer des boutiques en ligne, de vendre à partir de sites Web existants ou de vendre via les réseaux sociaux. Selz vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour renforcer votre présence en ligne, vendre vos produits, commercialiser auprès de vos clients et suivre les ventes. Selz est idéal pour les particuliers et les petites entreprises qui souhaitent vendre des produits physiques, des produits et des services numériques. Pour en savoir plus, visitez www.selz.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.
Whippy
whippy.ai
Whippy est une puissante plateforme de communication par SMS et e-mail, conçue pour améliorer la productivité de l'entreprise et l'engagement des clients grâce à une technologie basée sur l'automatisation et l'IA. Les produits clés incluent la boîte de réception d'équipe, les campagnes, les automatisations, l'intégration de l'IA, les séquences, les flux et les évaluations. La solution tout-en-un de Whippy rationalise la communication, remplace de manière transparente plusieurs outils et permet aux entreprises d'améliorer leur productivité et de maximiser leur croissance.
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
Terminus
terminusplatform.com
L’ancienne façon de faire ne fonctionne plus. Et vous ne pouvez pas vous permettre de prendre du retard. Les stratégies B2B ont évolué et les règles du jeu ont changé. Vous avez besoin de la plateforme, des experts et des manuels tactiques pour vous amener là où votre entreprise doit être, en particulier avec la pression croissante pour être plus efficace avec chaque dollar. Terminus est une plateforme conçue pour votre réussite. Cela aide votre équipe à gérer les comptes tout au long de leur cycle de vie. Vous avez besoin d'une plate-forme ancrée dans des données de première partie qui offre aux acheteurs des expériences numériques engageantes, de l'acquisition du compte à l'expansion et au renouvellement. Notre moteur est conçu pour générer un retour sur investissement, minimiser la fraude, donner la priorité à la sécurité de la marque et transformer l'intention en informations pertinentes et exploitables pour les équipes GTM.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly permet aux entreprises de créer et d'envoyer facilement des campagnes marketing automatisées, interactives et personnalisées via WhatsApp à grande échelle. Cela favorise une conversation bidirectionnelle (contrairement aux SMS et aux e-mails), où les prospects et les clients peuvent choisir leur parcours d'achat, augmentant ainsi l'engagement parallèlement aux conversions. Connectly centralise également les communications clients dans une boîte de réception unifiée – sur WhatsApp, SMS, Facebook Messenger et Instagram – permettant aux entreprises de segmenter leur audience et de prendre des décisions fondées sur des données basées sur ses rapports intelligents.
500apps
500apps.com
CRM.io de 500apps est un logiciel CRM avancé pour générer plus de ventes et développer votre entreprise plus rapidement avec le meilleur logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud. Accédez à 50 applications pour 14,99 $ par utilisateur. Caractéristiques: 1. Gestion des leads : le logiciel de gestion des leads peut ajouter et gérer tous vos leads à un emplacement central. Gérez facilement les informations client et entretenez les relations avec les clients à l’aide des meilleures fonctionnalités de gestion des contacts. Concluez plus de transactions avec moins de travail. 2. Logiciel de gestion des contacts : le logiciel de gestion des contacts de CRM.io pourrait gérer les informations sur les clients et développer des relations clients plus solides à partir d'un emplacement central. 3. Logiciel de gestion de compte : le logiciel de gestion de compte intelligent comprend les besoins commerciaux de vos clients et remporte plus de contrats grâce à une vue stratégique des comptes clés dans vos activités de vente. 4. Gestion des transactions : le logiciel de gestion des transactions pourrait suivre, gérer et remporter davantage de transactions avec l'entreprise en croissance. 5. Logiciel d'automatisation des ventes : logiciel d'automatisation des ventes destiné aux entreprises en croissance afin d'automatiser facilement des processus de vente complexes. Automatisation des ventes intelligente et puissante, gagnez du temps, rationalisez votre processus de vente et faites évoluer votre entreprise en automatisant vos flux de vente et commerciaux en quelques minutes.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, un agent IA pour les ventes et l'assistance entrantes qui interagit avec les visiteurs de votre site Web pour comprendre leurs besoins. Il fournit des réponses claires à leurs questions, mettant en valeur la valeur offerte par votre entreprise, vous aide à effectuer un suivi avec des e-mails personnalisés et les guide vers un achat, sinon tôt ou tard. * Fait la promotion de vos produits et services * S'assure que des leads de qualité circulent 24h/24 et 7j/7 vers votre CRM * Planifie des rendez-vous avec les leads qualifiés * Comprendre les besoins et les désirs de vos visiteurs * Convertissez les prospects avec un e-mail hyper-personnalisé C'est Chatsimple - L'agent commercial autonome pour votre site internet
11Sight
11sight.com
Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d'appels vidéo entrants et d'engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Appelez-nous maintenant sur https://11sight.com/sales Il suffit d'un clic depuis n'importe quel canal en ligne.
Usetiful
usetiful.com
Combattez le taux de désabonnement grâce à une excellente intégration des utilisateurs ! Usetiful est une plate-forme d'adoption numérique axée sur l'intégration des utilisateurs, l'adoption de fonctionnalités et le libre-service client. Il est flexible et puissant tout en restant simple et abordable. Usetiful vise à combler le fossé entre les utilisateurs et les systèmes numériques. Les visites de produits et l'aide contextuelle augmentent la fidélisation et l'engagement des utilisateurs dans tout logiciel numérique. Avec Usetiful, vous pouvez créer des visites guidées de produits, des listes de contrôle et des info-bulles, le tout sans codage ! Usetiful propose une version gratuite pour toujours. Il est bien adapté aux applications d'une seule page et aux portails SaaS complexes.
Text Request
textrequest.com
Text Request est la plateforme de SMS professionnels conçue pour susciter l'engagement des clients. Nous avons conçu des solutions de messagerie plug-and-play adaptées à vos problèmes de communication quotidiens, afin que vous puissiez éviter le bruit et vous connecter avec vos clients à tout moment et en tout lieu. Text Request est conçu pour évoluer avec vous, d'une personne gérant quelques conversations à des milliers d'employés envoyant des millions de messages, en passant par des solutions personnalisées construites sur notre API. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous aidons les chefs d'entreprise occupés comme vous avec des SMS conversationnels et l'engagement client sur textrequest.com.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot est un chatbot alimenté par l'IA qui permet d'automatiser le support client et d'améliorer la productivité des équipes. Il permet aux entreprises de fournir des réponses détaillées et directes sur leurs produits, notamment des exemples de code et des sorties formatées. DocsBot peut être facilement ajouté aux sites Web via des widgets intégrables et offre des fonctionnalités telles que la rédaction personnalisée, où un ChatGPT personnalisé est formé pour tout savoir sur un produit, aidant ainsi à générer un contenu de haute qualité. De plus, DocsBot peut répondre aux tickets d'assistance, servir de robot de connaissances interne et être intégré aux produits via une API puissante.