La plate-forme de rétroaction instantanée de Dropthought permet aux entreprises, aux marques et aux spécialistes du marketing de s'engager avec leurs clients et leurs employés en temps réel pour recueillir, répondre et analyser les commentaires qui conduisent à une amélioration des expériences et à une satisfaction plus élevée et des scores de promoteur net. Des commentaires instantanés peuvent être recueillis via Dropthought de trois manières: via son application mobile, les intégrations API intégrées et sur place à l'aide de tablettes. L'application de tableau de bord Analytics de DropThought et Manager Mobile peuvent informer instantanément les gestionnaires et les marques des commentaires rapportés dans l'instant, afin de permettre des réponses, des idées et une résolution immédiates. La solution d'analyse de texte de DropThought permet aux entreprises de voir les mesures d'expérience client au fil du temps et d'identifier rapidement les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également facilement sélectionner et promouvoir les commentaires instantanés positifs des clients sur les réseaux sociaux.

DropThought est une plate-forme de rétroaction instantanée conçue pour autonomiser les organisations en facilitant l'engagement en temps réel avec les clients et les employés. Cette plate-forme permet aux entreprises de recueillir des commentaires, de répondre rapidement et de favoriser des interactions significatives. En tirant parti des informations en temps réel, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients, améliorer les processus internes et prendre des décisions stratégiques éclairées.

Les principales caractéristiques de DropThought comprennent sa capacité à capturer des commentaires immédiats, permettant aux entreprises de répondre aux préoccupations et aux opportunités à mesure qu'elles se présentent. La plate-forme soutient la communication transparente, aidant les organisations à établir des relations plus solides avec leur public et leurs équipes internes. Il fournit également des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour affiner les opérations, améliorer le service à la clientèle et stimuler la croissance de l'entreprise.

En intégrant les commentaires en temps réel dans leurs opérations, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des changements qui améliorent l'expérience globale des clients. Les capacités de Dropthought en font un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement des clients, à rationaliser les processus de rétroaction et à générer des décisions stratégiques.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Catégories:

Business

Logiciel de gestion d'expérience

Logiciel d'analyse des commentaires

Logiciel d'engagement des employés

Site Web : dropthought.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à DropThought. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

DropThought

Alternatives

Vous aimerez aussi