Page 7 - Alternatives - Chekkit

11Sight

11sight.com

Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d'appels vidéo entrants et d'engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Appelez-nous maintenant sur https://11sight.com/sales Il suffit d'un clic depuis n'importe quel canal en ligne.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap est une plateforme de commentaires des utilisateurs conçue pour permettre aux équipes produit de recueillir des informations spécifiques aux produits, d'accélérer les tests utilisateurs et d'améliorer les boucles de commentaires des parties prenantes. Les équipes produit s'efforcent de mettre en place des processus centrés sur l'utilisateur et s'appuient sur Usersnap pour clarifier les décisions relatives aux produits. Des entreprises telles que Red Hat, Erste Bank, Lego et l'Université Harvard s'associent à Usersnap pour exceller dans la croissance et les opérations de leur entreprise. Usersnap est une plate-forme permettant de capturer, d'organiser, de répondre et de mettre à l'échelle les commentaires des utilisateurs pour des tests de produits agiles et une validation instantanée des fonctionnalités. Voici les cas d’utilisation les plus populaires : - Commentaires des clients du site Web. - Assurance qualité de la conception et du développement. - Gestion des UAT (user accept test) ou des bêta tests. - Recueillir les demandes de fonctionnalités. - Recherche d'utilisateurs intra-produit. Comment savez-vous que vous avez besoin d’une solution de feedback utilisateur ? Posez-vous ces 3 questions : - Pourquoi ignorez-vous les tests utilisateurs et les cycles de commentaires des parties prenantes ? Des rapports de bogues clairs avec des captures d'écran, des annotations, des commentaires vocaux et des métadonnées automatisées par Usersnap peuvent libérer du temps de dépannage et rendre les boucles de commentaires 30 % plus efficaces. - Pourquoi acceptez-vous uniquement les demandes de fonctionnalités d'occasion des ventes et du CS ? Intégrez les commentaires directs des utilisateurs dans les flux de travail quotidiens grâce à plus de 50 intégrations robustes, telles que Jira, Zendesk, Slack, Asana. Donnez à vos équipes les moyens de voir les problèmes du point de vue de l'utilisateur afin de résoudre les bons problèmes. - Pourquoi le taux d'adoption par les utilisateurs est-il faible ? Comment expliquez-vous pourquoi ? Révélez le pourquoi des comportements des utilisateurs grâce à des micro-enquêtes interactives ciblées et segmentées qui augmentent les taux de réponse jusqu'à 50 %. Essayez Usersnap gratuitement. 15 premiers jours offerts.

Emotive

emotive.io

Développez votre entreprise avec un logiciel de marketing par SMS et des services de marketing par SMS au niveau de l'agence. La seule entreprise à offrir un retour sur investissement 5X garanti.

Text Request

textrequest.com

Text Request est la plateforme de SMS professionnels conçue pour susciter l'engagement des clients. Nous avons conçu des solutions de messagerie plug-and-play adaptées à vos problèmes de communication quotidiens, afin que vous puissiez éviter le bruit et vous connecter avec vos clients à tout moment et en tout lieu. Text Request est conçu pour évoluer avec vous, d'une personne gérant quelques conversations à des milliers d'employés envoyant des millions de messages, en passant par des solutions personnalisées construites sur notre API. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous aidons les chefs d'entreprise occupés comme vous avec des SMS conversationnels et l'engagement client sur textrequest.com.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks est une plateforme complète d'engagement client tout-en-un. Des fonctionnalités telles que les tâches à faire pour les équipes, les capacités de gestion des clients, la création de flux de travail automatisés, l'attribution d'e-mails, l'étiquetage des e-mails pour rester organisés et l'ajout de notes internes aident à maîtriser votre charge de travail de messagerie et à alléger le fardeau des e-mails de votre équipe. De plus, Helpmonks propose une option de chat en direct incluse dans chaque plan et une puissante plate-forme de marketing par e-mail pour les campagnes par e-mail et les déclencheurs automatisés par e-mail. De plus, Helpmonks est le seul outil de boîte de réception partagée qui propose plusieurs modèles de déploiement : options SaaS (hébergées), serveurs Cloud dédiés et sur site (auto-hébergés) et son prix est par boîte aux lettres et NON par utilisateur. Helpmonks est un logiciel de boîte aux lettres partagée qui permet à votre équipe de collaborer sur des conversations par courrier électronique. Helpmonks met toutes vos boîtes aux lettres partagées à disposition dans un emplacement central, afin que votre organisation gagne en transparence et en visibilité sur tous les e-mails de votre équipe. Pour chaque membre de l'équipe. Au bureau, à la maison ou pour les équipes distantes. De plus, Helpmonks travaille avec tous les fournisseurs de messagerie afin que vous puissiez continuer à utiliser les outils que vous connaissez et utilisez déjà.

Yext

yext.com

Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter de manière significative avec les clients partout dans le monde numérique. La technologie d’IA et d’apprentissage automatique de Yext alimente les connaissances derrière chaque engagement client, automatise les flux de travail à grande échelle et fournit des informations multicanaux exploitables qui permettent de prendre des décisions basées sur les données. Du référencement et des sites Web aux médias sociaux et à la gestion de la réputation, Yext permet aux marques de transformer leur présence numérique en un différenciateur.

Postscript

postscript.io

Postscript bénéficie de la confiance de plus de 10 000 magasins Shopify et Shopify Plus comme Ruggable, Dr. Squatch et Feastables, qui sont prêts à faire des SMS leur principal canal de revenus. Avec la plateforme de revenus SMS de Postscript, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour générer des conversations et des conversions à chaque étape du parcours client. Qu'ils soient 1:1 ou à l'échelle, Postscript garantit que vos textes sont personnalisés, conversationnels et conformes. Commencez par le marketing par SMS : développez votre liste d'abonnés, développez et testez votre stratégie de messagerie, offrez un excellent service client et stimulez les achats et la fidélité, le tout en un seul endroit. Allez encore plus loin avec SMS Sales : nous associons une équipe de vendeurs formés par des experts à notre logiciel de vente SMS spécialement conçu pour interagir de manière proactive avec vos abonnés et convertir davantage d'entre eux en clients satisfaits. Nous sommes une équipe entièrement à distance de plus de 200 employés aux États-Unis et au Canada, et nous sommes soutenus par des investisseurs exceptionnels, notamment Accomplice et Y Combinator. Nous sommes une entreprise axée sur le produit, mais plus que toute autre chose, notre avantage concurrentiel réside dans le fait que nous nous en soucions beaucoup. Genre, nous nous en soucions vraiment, vraiment. Cela se voit à bien des égards, depuis la réponse aux clients à toute heure et la vente équitable et honnête, jusqu'à la façon dont nous avons construit le produit Postscript.

Prokeep

prokeep.com

Fondé en 2016, Prokeep est le principal logiciel de gestion de l'expérience client de la distribution pour les distributeurs grossistes. Prokeep développe les relations et les affaires en transformant la communication en commerce ; augmenter les ventes grâce à une communication centralisée, améliorer l'expérience client grâce à de meilleures informations et opportunités d'engagement, et augmenter la productivité grâce à l'automatisation des systèmes. Prokeep est utilisé par plus de 8 000 distributeurs en Amérique du Nord, permettant plus de 11 millions de conversations et plus de 6 milliards de dollars de revenus. Développez votre activité de distribution. Établissez des relations clients plus solides. Augmenter la productivité de la main-d’œuvre. Le tout avec le logiciel de gestion de l'expérience client de Prokeep, spécialement conçu pour permettre aux distributeurs de prospérer sur les marchés modernes. Progarder : - est utilisé par des distributeurs dans 50 États, 10 provinces et 2 territoires. - Plus de 11 millions de conversations passent par Prokeep - 82 % des conversations dans Prokeep mènent à des ventes ou concernent des revenus - économise 9 heures par employé chaque mois - permet d'économiser 3 000 $ en écarts entre les entrepreneurs par utilisateur et par mois Avec Prokeep, vous centraliserez les communications pour rendre les commandes plus efficaces, connecterez vos systèmes tiers pour créer une automatisation des opérations et utiliserez les informations sur les clients pour générer plus d'engagement et gagner plus d'argent.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics est une plateforme de recherche de pointe sur l'expérience utilisateur avec un groupe mondial de participants de près de 2 millions de panélistes. Depuis 2009, Userlytics aide les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client de leurs sites Web, applications et prototypes. Avec un modèle de tarification évolutif et un panel mondial diversifié, Userlytics permet aux marques de mener des études d'utilisabilité modérées et non modérées avec autant ou aussi peu de participants qu'elles le souhaitent. En plus de ses services de test, Userlytics propose une variété de services professionnels optionnels, notamment des consultants UX seniors en Europe (Madrid) et aux États-Unis (San Diego et Miami). L'équipe peut aider les clients à obtenir des informations exploitables sur l'UX, notamment grâce à l'utilisation de notre ULX Score exclusif, une plateforme d'analyse comparative permettant de mesurer une vue à 360° de l'attrait, de l'adéquation, de la distinction, de la convivialité, de la confiance, des performances, de l'affinité et de l'apparence.

Channel.io

channel.io

Channel Talk est un AI Messenger tout-en-un dédié à vous aider à fournir un service client de niveau VIP. Nous proposons des fonctionnalités de chat en direct, de chat en équipe, de CRM, de marketing et de chatbot conçues pour vous aider à reconnaître les clients clés et à améliorer la qualité de l'engagement client à chaque étape de l'entonnoir client. C'est ce qui se rapproche le plus d'une expérience client en magasin pour l'environnement en ligne, vous aidant à transformer les nouveaux visiteurs en habitués de votre marque à vie.

Capacity

capacity.com

Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.

Callbell

callbell.eu

Callbell aide les entreprises B2C à mieux servir leurs clients via leurs canaux préférés, notamment Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct et Telegram.

Textla

textla.com

Textla est une plateforme de messagerie SMS sans code destinée aux PME et aux équipes low-tech, permettant aux entreprises d'atteindre leurs clients via des messages texte. Planifiez des campagnes SMS, configurez des opt-ins de mots clés, communiquez 1:1 via une boîte de réception SMS, suivez les analyses et visualisez la délivrabilité avec l'outil de SMS et de messagerie le plus simple et le plus abordable au monde.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity crée de la valeur pour les entreprises et les agences multi-sites, en fournissant une suite d'outils pour améliorer la recherche locale et la découverte de cartes, établir des relations grâce à l'engagement direct des clients (avis, recommandations, questions-réponses et publications) et découvrir des informations sur tous les sites pour créer des avantages concurrentiels. . La réputation compte. Contrôler.

Signpost

signpost.com

Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les commentaires des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des références et augmenter la fidélité des clients.

Ringy

ringy.com

Le CRM s'appuie sur ce qui compte le plus : la communication ! Les conversations stimulent les ventes. Ringy s'en charge pour vous. Transformez les appels en clients avec une équipe de vente automatisée dans votre poche arrière. Ringy est un CRM complet conçu pour soutenir votre équipe, améliorer les performances et combler le fossé entre le développement des leads et la conclusion d'une transaction. Avec Ringy, les entreprises en croissance bénéficient de fonctionnalités CRM de pointe à un prix compétitif.

Beetexting

beetexting.com

Beetexting est une application de SMS professionnelle à service complet permettant aux équipes de vente et de service d'envoyer des messages texte à leurs clients. Votre équipe travaille dur chaque jour pour offrir un excellent service à ses clients et attirer des prospects. La communication est déjà assez difficile sans avoir à envoyer des courriels et à laisser un message vocal après l'autre. Les SMS donnent à votre équipe les outils supplémentaires dont elle a besoin pour établir de meilleures relations avec ses clients et prospects. Intégrez-le à vos comptes CRM, Calendly, RingCentral et plus encore.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal est une plateforme de référencement local dédiée. Ses puissants outils et rapports de référencement local permettent aux agences et aux marques d'améliorer les classements locaux, de générer plus de trafic et de prospects à partir de la recherche locale et de gérer les avis/réputation. Plus de 5 000 agences et marques innovantes comme iProspect, Mediacom, Hilton et Ikea font confiance à BrightLocal pour améliorer leur visibilité dans les recherches locales grâce à sa plateforme leader du secteur. Ces entreprises y parviennent grâce aux audits et rapports SEO de BrightLocal, au service d'annonces et aux outils de gestion, ainsi qu'à sa solution de gestion de la réputation en ligne. Avec BrightLocal, les clients bénéficient de meilleurs résultats de recherche locale, d'un gain de temps considérable et d'un moyen plus simple de présenter le succès de la recherche locale aux principales parties prenantes. Les forfaits commencent à partir de 39 $/mois, avec un essai gratuit de 14 jours disponible sans carte requise. Parmi de nombreuses récompenses, l'audience d'utilisateurs de G2 a classé BrightLocal comme leader des logiciels de l'été 2023 dans un total de quatre catégories : - Gestion des listes locales - SEO local - Marketing local - Gestion de la réputation en ligne

Vendasta

vendasta.com

Vendasta fournit une plateforme de commerce électronique de bout en bout à plus de 60 000 partenaires qui vendent des produits et services numériques à plus de 5,5 millions de petites et moyennes entreprises (PME) dans le monde. Ces partenaires comprennent des agences de marketing, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et des sociétés de médias. La plateforme Vendasta permet à ces groupes d'adopter facilement de nouvelles solutions issues d'un marché de technologies basées sur le cloud qu'ils peuvent vendre sous leur propre marque à leurs clients PME. La plate-forme fournit une automatisation du marketing basée sur l'IA, des outils de vente et un CRM intégré pour faciliter la mise sur le marché. Il comprend également des systèmes de gestion de projets, de commandes et de facturation pour faciliter l'évolution grâce à l'automatisation des processus robotisés. Les PME disposent d'un seul identifiant pour toutes les solutions achetées sous la marque d'un client Vendasta. Ils bénéficient d’un seul tableau de bord intégré avec prescription, contexte et suivi. Grâce au tableau de bord Business App, les PME sont en mesure de gérer les informations et les solutions qui assurent le succès de leur entreprise en ligne.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai est une plate-forme qui intègre les entreprises sur WhatsApp et leur permet de créer des flux de discussion pour des cas d'utilisation complexes. La plate-forme peut être exploitée pour créer des chatbots WhatsApp pour la génération de leads, le support client, les commandes de commerce électronique, la réservation de services, le développement de leads, l'envoi de notifications et bien plus encore. Description complète * Morph.ai est une solution d'automatisation du marketing basée sur le cloud qui aide les petites et moyennes entreprises à les grandes entreprises offrent une expérience client personnalisée via les chatbots WhatsApp. Les capacités de la plateforme commencent dès l'intégration des clients sur l'API WhatsApp Business. Les fonctionnalités de la plate-forme incluent un générateur de flux de discussion, des robots basés sur l'IA, plusieurs canaux, le lead nurturing, le marketing Web et par messagerie, la synchronisation CRM, l'analyse et bien plus encore. De plus, il offre divers outils permettant aux utilisateurs de gérer plusieurs campagnes marketing, des widgets de site Web, des tests A/B, le cycle de vie des leads et des suivis automatisés via le plugin LiveChat. Morph.ai propose un générateur de flux de discussion qui aide les utilisateurs à définir la direction de la conversation, les propriétés des données, les branchements, les blocs modulaires, les entrées utilisateur, l'API Rest, la communication par e-mail et SMS, les modèles et la synchronisation CRM. La solution comprend un marketing par chat qui permet de gérer les faux prospects, requêtes, abonnements à des sujets et intégrations de contenu. Morph.ai peut être intégré à des solutions SaaS populaires telles que Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho et bien plus encore.

Dashly

dashly.io

Dashly est une plateforme de marketing conversationnel. Il aide plus de 700 entreprises SaaS et EdTech à augmenter leurs conversions et leurs revenus en transformant chaque interaction avec les clients en une conversation de personne à personne. Mettez-le à un autre niveau avec la planification des appels et les appels vidéo. Avec une messagerie proactive, un chatbot et des fenêtres pop-up, vous pouvez générer plus de prospects et les qualifier. Les leads sont collectés dans eCRM et segmentés – c'est ainsi que vous démarrez le marketing par e-mail. Gérez les communications manuelles et déclenchées – celles-ci sont disponibles avec des messages de chat en direct, des fenêtres contextuelles et des e-mails. Caractéristiques : - Capturez des prospects à l'aide d'un chatbot créé dans Chatbot Builder facile à utiliser ; - Les stocker et les gérer dans eCRM ; - Suivez les actions de vos visiteurs ; - Faire les meilleures offres grâce au pop-up ; - Intégrez vos services préférés ; - Ayez tous les messages des visiteurs dans un seul panneau d'administration ; - Répondez à vos visiteurs en Live chat pour un accompagnement parfait ; - Augmentez les conversions avec des e-mails déclenchés ; - Analysez vos entonnoirs de création de performances.

UpCity

upcity.com

UpCity est une ressource qui permet de connecter les entreprises à des fournisseurs de services B2B en qui ils peuvent avoir confiance. Nous créons et renforçons des relations fructueuses entre les entreprises et les prestataires de services. Avec plus de 70 000 fournisseurs répertoriés – des agences de marketing aux cabinets comptables en passant par les consultants en ressources humaines et bien d'autres – près de 2 millions d'entreprises (et ce n'est pas fini) ont visité UpCity pour identifier le meilleur partenaire pour leurs besoins. Notre mission est de faciliter des relations fructueuses, c'est pourquoi nous avons créé notre évaluation de recommandabilité exclusive basée sur des données pour nous guider dans le classement et la recommandation des meilleurs fournisseurs de services sur chaque marché local et national.

Jebbit

jebbit.com

La plateforme d'expérience d'entreprise de Jebbit permet aux marques de créer de superbes expériences interactives qui capturent des données zéro partie à grande échelle sur tous les canaux. Des recommandations de produits aux quiz de personnalité en passant par les quiz, les lookbooks achetables, les meilleures enquêtes, sondages, formulaires et bien plus encore, les expériences Jebbit génèrent un engagement plus élevé car elles dépassent les attentes des consommateurs et offrent une véritable valeur en échange d'informations pertinentes sur leurs préférences, intérêts, modes de vie et intentions. Ces données zero-party déclarées par le consommateur constituent l'avantage concurrentiel ultime pour les marques et génèrent un retour sur investissement tangible à chaque étape du cycle de vie du client. Les clients de Jebbit, notamment : L'Oréal, PepsiCo, Haleon, la NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, la NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide et bien d'autres, utilisent la plateforme logicielle Jebbit pour créer de meilleures expériences de consommation qui stimulent l'industrie. - diriger l'engagement, collecter un volume élevé de données zéro partie, acquérir des prospects enrichis, générer davantage de conversions en ligne et augmenter la fidélité et la LTV.

Broadly

broadly.com

Construisez une présence en ligne forte et durable et une réputation qui vous aide à vous démarquer dans votre région. Aide largement des milliers d'entreprises locales à attirer des prospects, à se connecter avec et à servir les clients, et à demander automatiquement des avis, le tout à partir d'une seule application facile à utiliser. Offrez systématiquement une expérience client 5 étoiles avec un site Web réactif sur mesure, un chat Web automatisé, une communication simplifiée par SMS et par e-mail et des options de paiement mobile flexibles. Notre application se connecte aux outils que vous utilisez déjà et est accompagnée d'un support client dédié et continu. Permet largement aux clients de vous trouver, de travailler avec vous et de s'extasier sur vous. Pour en savoir plus sur la solution Broadly, visitez : https://broadly.com/how-it-works

GoSquared

gosquared.com

La première plateforme de marketing par e-mail durable au monde. Passez de MailChimp pour envoyer de meilleures campagnes par e-mail, augmenter votre audience et restaurer la planète.

Octopush

octopush.com

Poulpe | Plateforme d'envoi de SMS : La solution simple et rapide pour envoyer des messages A2P dans le monde entier en quelques secondes. Octopush propose des solutions d'envoi de SMS simples d'utilisation, à la pointe de la technologie, adaptées à tous types de publics. Octopush peut répondre aux enjeux de l'envoi de SMS pour tous, des PME aux grands groupes, des services marketing aux agences de communication en passant par les sociétés informatiques. OTP : système prédéfini de mot de passe à usage unique SMS 2.0 : SMS avec un générateur de page de destination dédié. Location de bases de données : pour développer votre audience et générer plus de leads. SMS vocaux : pour envoyer des SMS vocaux. Recherche HLR : validez une ligne mobile en temps réel. Numéros virtuels : Location de numéros mobiles pour envoyer et recevoir des SMS. API pour les développeurs : envoyez et suivez vos SMS facilement avec Octopush.

Shopper Approved

shopperapproved.com

Depuis 2010, Shopper Approved a aidé plus de 25 000 entreprises en ligne à collecter jusqu'à 10 fois plus de notes et d'avis que toute autre plateforme d'avis en ligne. Nous sommes également une société Inc. 500 primée à deux reprises, un partenaire officiel d'évaluation de Google et nous avons une note A+ BBB. Ce qui distingue vraiment Shopper Approved, c'est notre capacité unique à aider nos clients à collecter jusqu'à 10 fois plus d'avis que leurs concurrents, puis à afficher ces avis dans autant d'endroits stratégiques que possible, ce qui génère plus de visibilité, de crédibilité, de trafic et conversions. Contrairement à d'autres plateformes d'avis, nous adoptons une approche holistique et hautement stratégique des avis et d'autres formes de contenu généré par les utilisateurs (comme les questions et réponses), qui, une fois optimisé pour la recherche, donne à nos clients la possibilité de générer jusqu'à 4 fois plus de trafic vers leur site Web. , et des taux de conversion jusqu'à 9 fois plus élevés sur les pages de produits individuelles. Nous offrons également une garantie Doublez vos avis - la première du genre dans l'industrie. En fin de compte, si vous souhaitez simplement des avis afin de cocher une case, la plateforme d'avis que vous utilisez n'a pas vraiment d'importance. Mais si vous souhaitez obtenir plus de trafic et de conversions et devenir un leader dans votre secteur, vous voulez l'approbation des acheteurs. Nous avons la réputation et les résultats dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si vous voulez voir si nous sommes un bon candidat, inscrivez-vous pour une démo gratuite. Il n'y a ni pression ni obligation.

Endear

endearhq.com

Endear est la première plateforme de gestion de la relation client au détail conçue pour que les associés en magasin puissent envoyer et suivre des actions de sensibilisation personnalisées auprès des clients. Endear se connecte au point de vente et à d'autres applications pertinentes pour consolider toutes vos informations client, notes et historique d'achat dans des profils unifiés avec des rapports en temps réel. Considérez-le comme le petit livre noir des informations sur les clients, les outils pour leur envoyer des messages et les analyses pour les suivre, le tout dans une seule application facile à utiliser.

TextUs

textus.com

TextUs est la principale plateforme d'engagement des consommateurs pour les recruteurs et les vendeurs qui stimule la création de pipelines et améliore les taux de conversion. Les utilisateurs adorent TextUs car il leur permet de communiquer plus efficacement avec les candidats, prospects et clients. Maximisez la productivité du travail en obtenant plus de réponses plus rapidement, en améliorant la conversion du cycle de vente et la rapidité de mise sur le marché des candidats.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.