Atera

Atera est une plate-forme de gestion des services informatiques complète conçue pour rationaliser les opérations des fournisseurs de services gérés (MSP) et des professionnels de l'informatique. Il intègre des fonctions clés telles que la surveillance et la gestion à distance (RMM), l'automatisation des services professionnels (PSA) et les outils d'accès à distance robustes dans une seule interface intuitive. Cette intégration permet aux utilisateurs de gérer efficacement les services informatiques, y compris une surveillance en temps réel, des tâches automatisées et des rapports détaillés.

Les capacités de surveillance en temps réel d'Atera permettent une détection et une résolution de problèmes proactifs en suivant les ressources du système, l'activité réseau et les performances du serveur. Les utilisateurs peuvent personnaliser les paramètres d'alerte pour recevoir des notifications basées sur des seuils spécifiques, garantissant une intervention en temps opportun avant que les problèmes ne dégénèrent. De plus, Atera prend en charge l'automatisation informatique, permettant aux utilisateurs d'automatiser les tâches répétitives et de se concentrer sur un travail plus stratégique.

La plate-forme propose également un système de billetterie convivial, facilitant la communication transparente entre les techniciens et les clients. Il prend en charge l'intégration avec diverses applications tierces, améliorant sa fonctionnalité et sa polyvalence. Les fonctionnalités d'Atera sont conçues pour prendre en charge une large gamme de systèmes d'exploitation, y compris Windows, Mac et Linux, ce qui en fait une solution polyvalente pour divers environnements informatiques.

Les fonctionnalités d'accès à distance d'Atera, y compris la capacité de "travail à domicile", offrent une flexibilité et une sécurité pour les scénarios de travail distants. La plate-forme comprend également des outils pour la documentation informatique, qui simplifient les processus d'intégration et de congé, de gérer les mots de passe en toute sécurité et d'offrir un portail client personnalisable pour une collaboration et une assistance améliorées. Dans l'ensemble, Atera fournit un ensemble robuste d'outils qui simplifient la gestion informatique, améliorent l'efficacité et améliorent le service client.

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Site Web : atera.com

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