Asiakaspalvelun automatisointi - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Asiakaspalvelun automaatio-ohjelmisto ratkaisee rutiininomaiset tukipyynnöt ja muut pyynnöt automaattisesti työnkulkujen, makrojen ja tekoälyn ehdottamien vastausten avulla.

Gladly

Gladly on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää kaikki asiakaskeskustelut kanavilla yhteen näkymään ja käyttää tekoälyä agenttien tukemiseen ja personoidun palvelun tarjoamiseen.

Web2Chat

Web2Chat on AI-pohjainen chatbot-alusta, joka vastaa verkkosivukävijöiden kysymyksiin, kouluttaa botteja eri lähteistä, hallinnoi keskusteluja ja tarjoaa ilmaisen perussuunnitelman.

BotPenguin

BotPenguin on AI-pohjainen ilman koodausta toimiva chatbot-rakentaja, joka automatisoi asiakaspalvelun, liidien keruun ja viestinnän monikanavaisesti.

AI Chief

AI-päällikkö analysoi ja tiivistää tietoa, automatisoi työnkulkuja, parantaa viestintää muokkausavulla ja auttaa priorisoimaan sekä hallitsemaan pyyntöjä.

NotBot

NotBot on WhatsAppin automaatio- ja chatbot-alusta, joka hoitaa ajanvaraukset, maksut, tilausten seurannan, tiedostojen ja sijaintien välityksen sekä integroituu muihin järjestelmiin.

ChatSpark

ChatSpark tarjoaa AI-pohjaiset chatbotit monikanavaiseen 24/7-asiakaspalveluun: automatisoi tukipyynnöt, myynnin ja ajanvaraukset, tukee integraatioita, on muokattavissa ja monikielinen.

Zingtree

Zingtree automatisoi B2C-asiakastuen työnkulkuja ja rakentaa päätöspuut, tarjoaa ei-koodin käyttöliittymän agenttiskripteihin ja integroituu yritysjärjestelmiin.

Risotto

Risotto automatisoi ohjelmisto- ja käyttöoikeuspyynnöt (Slack, Jira, Okta): luo tiketit, ratkaisee automaattisesti tai eskaloi tarvittaessa ja opastaa käyttäjiä vaiheittain.

Zetabot

Zetabot on 24/7 toimiva AI-chatbot-asiakaspalvelu, joka automatisoi toistuvat kyselyt, hakee vastauksia tietokannasta, oppii vuorovaikutuksesta ja eskaloi ihmiselle tarvittaessa.

ClearTalk

ClearTalk on kooditon puhe-AI-alusta, joka soittaa tuhansille kontakteille yhdellä napsautuksella ja automatisoi puhelutehtäviä (ajanvaraukset, tuki, haastattelut) sekä integroituu CRM-järjestelmiin.

Agentok Studio

Agentok Studio on alusta, jolla rakennetaan, otetaan käyttöön ja hallitaan räätälöityjä AI-agentteja, integroidaan liiketoimintajärjestelmiin, seurataan suorituskykyä ja valitaan käyttöympäristö.

Luxia

Luxia on AI-chatbot, joka indeksoi URL-osoitteita ja tiedostoja, lisätään helposti verkkosivulle, vastaa kysymyksiin, sitouttaa kävijöitä ja kerää liidejä sekä tukee sisäistä ja ulkoista viestintää.

Jaweb

Jaweb on AI-pohjainen chatbot-alusta, joka automatisoi asiakaspalvelun ja myynnin, käsittelee asiakaskyselyitä ja tarjoaa reaaliaikaista tukea eri toimialoille.

Mercury

Mercury on helppokäyttöinen tekoälypohjainen viesti- ja livechat-alusta asiakaspalvelun automaatioon verkkokeskusteluissa, WhatsAppissa ja Messengerissä. Käsittelee toistuvia pyyntöjä ilman koodausta.

myAskAI

myAskAI on tekoälypohjainen asiakastukichat, joka vastaa kysymyksiin ohjekeskuksen, verkkosivujen ja muiden tietolähteiden avulla ja siirtää tarvittaessa ihmiselle.

MyBot.Chat

MyBot.Chat on verkkopalvelu, jolla luot ja hallitset räätälöityjä ChatGPT- tai Llama 3 -pohjaisia chatbotteja asiakastukeen ja liidien keruuseen ilman koodausta.

Vozy

Vozy on puhe- ja keskustelu-AI-alusta, joka automatisoi yritysten asiakasviestintää puheavustajien ja keskustelubottien avulla, mahdollistaen mittakaavassa räätälöidyt asiakaskohtaamiset.

Sierra

Sierra on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoälyalusta, joka tarjoaa räätälöityjä chatbot-ratkaisuja asiakaspalveluun ja tietojen tarkkuuteen keskittyen.

Open

Open on asiakastuen AI-työkalu, joka toimii itsenäisesti tai nykyisen tukijärjestelmän kanssa. Se käsittelee noin 80 % monimutkaisista tukipyynnöistä puhelimella, sähköpostilla ja verkossa.

Floatbot

Floatbot on ei-koodia SaaS-alusta, jolla yritykset rakentavat ja ottavat käyttöön chatbotteja ja voicebotteja asiakastuen, digitaalisen onboardingin ja itsepalvelun automatisointiin.

Ebi.Ai

Ebi.Ai tarjoaa yrityksille mukautettavia chat- ja äänipohjaisia tekoälyavustajia asiakaspalvelun ja tukiprosessien automatisointiin, integraatioihin ja skaalattavuuden tueksi.

Paka AI

Paka AI tarjoaa helpon käyttöliittymän räätälöityjen puhelin-AI-bottien luomiseen asiakaspalveluun ilman koodausta.

TalkStack AI

TalkStack AI automatisoi asiakaspalvelun, myynnin ja operaatioiden monimutkaisia tekstin ja puheen tehtäviä luomalla räätälöitäviä AI-agentteja, tukien useita kieliä ja yritystason turvallisuutta.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

Ebbot

Ebbot automatisoi asiakaspalvelun chat- ja live-chat-työkaluilla, käsittelee asiakaskyselyitä, integroituu eri kanaviin ja vapauttaa henkilöstöä hoitamaan monimutkaisempia tehtäviä.

Espressive

Espressive tarjoaa yrityksille digitaalisen työpaikkatuen: virtuaalinen tukija Barista vastaa työntekijöiden kysymyksiin, automatisoi tukipyynnöt, hallinnoi lippuja ja tietokantaa sekä integroituu järjestelmiin.

Markprompt

Markprompt automatisoi asiakastuen indeksoimalla yrityksen tiedot, tarjoaa API:t ja SDK:t sekä integroituu kanaviin vastatakseen asiakaskyselyihin nopeasti.

Giva

Giva on HIPAA-yhteensopiva pilvipohjainen helpdesk- ja ITSM-alusta, joka hallinnoi lippuja, SLA-seurantaa, analytiikkaa ja tarjoaa AI-avustusta asiakastuen ja IT-palveluiden hallintaan.

Voicebun

VoiceBun luo ilman koodia toimivia puheagentteja puheluiden, asiakastuen ja aikataulutuksen automatisointiin, integroituu CRM:iin ja kalentereihin, tukee monikielisyyttä.

Cobbai

Cobbai tarjoaa hallintakeskuksen genAI-työnkuluille asiakaspalvelussa: keskittää prosessit, löytää tiedon- ja osaamisvajeet sekä tukee agentteja vastauksissa ja tikettien analyysissä.

Hablas

Hablas yhdistää WhatsAppin ja muut kanavat samaan työtilaan, jossa tiimit hallitsevat asiakaskeskusteluja, automatisoivat vastauksia ja seuraavat myyntiä.

Agent IA Vocal

Tekoälypuhevastaanottovirkailija, joka hoitaa saapuvat ja lähtevät puhelut, vastaa ranskaksi ja englanniksi, varaa aikoja ja siirtää puhelut tarvittaessa.

TeleGo.io

Kooditon alusta Telegram-bottien ja automaatiokulkujen rakentamiseen, kuten liidien keruuseen, tukeen, maksuihin, perehdytykseen ja viestien automatisointiin.

Allex.ai

Allex on projektien ja portfolion hallintaohjelmisto, jolla yritykset hallitsevat projekteja, resursseja ja tehtäviä, seuraavat etenemistä ja varmistavat oikea‑aikaiset toimitukset.

Boost.ai

Boost.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisia virtuaaliagentteja asiakaspalvelun automatisointiin ja itsepalveluvastausten tarjoamiseen ympäri vuorokauden.

Regal.io

Regal on asiakaskokemuksen työkalu, joka tunnistaa reaaliaikaiset asiakasintentiot ja mukauttaa automaattisesti saapuvia ja lähteviä vuorovaikutuksia yhdistäen tekoälyagentit ja ihmistiimit.

Chatbit

Chatbit on no-code-työkalu, jolla voit rakentaa omiin tietoihin koulutetun tekoälychatbotin, mukauttaa ulkoasun ja persoonan, integroida verkkosivulle ja kerätä liidejä.

Wonderchat

Wonderchat rakentaa AI-pohjaisen chatbotin syöttämällä verkkosivulinkin; botti vastaa linkin sisältöön liittyviin kysymyksiin.

Answerly

Answerly on älykäs chatbot, joka auttaa asiakastukea antamalla nopeasti kontekstisia ja tarkkoja vastausehdotuksia ja priorisointeja.

Kommunicate

Kommunicate on asiakaspalvelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän käyttämällä chatbotteja, live-chatia ja kanavaintegraatioita sekä tarjoaa analytiikkaa.

Picky Assist

Picky Assist on AI-avusteinen alusta, joka yhdistää WhatsAppin, SMS:n, sähköpostin ja somekanavat yhteen ilman koodausta; automatisoi viestinnän, chatbotit ja CRM-toiminnot säilyttäen WhatsApp Business -käytön.

ChatPion

ChatPion on SaaS-työkalu, joka tarjoaa AI-chatbotin Facebookiin ja Instagramiin, verkkokaupan sekä sähköposti- ja SMS-markkinoinnin; sisältää vedä-ja-pudota-chatin, maksut ja monikäyttäjätuen.

chatlyn

chatlyn on AI-avusteinen asiakasviestintäalusta, joka yhdistää viestit eri kanavista, automatisoi vastaukset, kääntää viestit, hallinnoi tikettejä ja tarjoaa analytiikkaa ja integraatioita.

Chatvolt

Chatvolt on no-code-alusta, joka tarjoaa AI-chatbotteja ja agentteja 24/7 asiakaspalveluun, liidien keräämiseen ja integraatioihin (WhatsApp, Instagram, verkkosivut); tukee datakoulutusta ja ihmisen siirtoa.

Groove

Groove on myynnin alusta, joka auttaa myyntijohtajia automatisoimaan prosesseja ja tehostamaan asiakkuuksien hallintaa ja myyntitoimintoja.

ChatbotGen

ChatbotGen luo muokattavia yritys-chatbotteja integraatiolla WhatsAppiin ja Telegramiin; tarjoaa henkilökohtaiset vastaukset, liidien keruun, dokumenttikoulutuksen ja tiimiyhteistyön ilman koodausta.

Chatio.ai

Chatio.ai rakentaa ja automatisoi verkkosivujen keskustelubotteja, tarjoaa tekoälyavusteista asiakastukea 24/7 noin 95 kielellä ilman koodausta, asentuu nopeasti.

Conversion Agent AI

Conversion Agent AI upottaa verkkosivulle reaaliaikaisen tekoälyagentin, keskustelee kävijöiden kanssa, vastaa kysymyksiin ja auttaa parantamaan konversioita ja asiakaskokemusta.

Chaterimo

Chaterimo on Shopify‑integroitu AI-chatbot, joka vastaa asiakaskyselyihin 24/7, tarjoaa tilausten seurannan, tuotetiedot ja tukee valittavia AI-malleja.

Lua AI

Lua mahdollistaa yrityksille tekoälyavusteisten myynti-, asiakaspalvelu- ja varausagenttien nopean käyttöönoton monikanavaisesti, yhdistäen keskustelut yhtenäiseksi myynnin ja tuen palveluksi.

Decagon

Decagon on yrityksille suunnattu asiakastuen AI-alusta, joka vastaa asiakkaisiin, analysoi keskusteluja, luo työnkulkuja ja yhdistyy tietokantoihin sekä CX-työkaluihin.

Gubagoo

Gubagoo on autokaupoille suunnattu keskustelu- ja asiakasviestintäratkaisu. Se tarjoaa reaaliaikaisen chatin, chatbotin ja työkaluja asiakashallintaan ja analytiikkaan.

SiteChat

SiteChat lisää verkkosivustolle reaaliaikaisen chatin ja tekoälyavusteisen asiakastuen, seuraten kävijöitä ja keskusteluja.

AgentVoice

AgentVoice on kooditon AI-puhealusta, joka automatisoi saapuvat ja lähtevät puhelut: asiakaspalvelu, liidien kvalifiointi, ajanvaraukset, puhelutallenteet ja integraatiot.

WIZ.AI

WIZ.AI tarjoaa yrityksille puhe- ja tekstipohjaisia keskusteluagentteja (Talkbot) asiakaspalvelun automatisointiin ja monikanavaiseen viestintään, tukien paikallisia kielimuotoja ja personoinnin.

Todvob

Todvob on tekoälyagenttien rakentaja, jolla luot ja hallinnoit chatbotteja yhdestä hallintapaneelista verkkosivuille, Messengeriin, WhatsAppiin, Telegramiin ja muihin kanaviin.

Konverse AI

Konverse AI on chatbot-alusta, jolla rakennat, hallitset ja otat käyttöön automatisoituja vuorovaikutusbotteja WhatsAppiin, Instagramiin, Facebookiin, live-chattiin, Google My Businessiin ym.

The Bot Platform

The Bot Platform tarjoaa ei-koodia työkalut rakentaa ja julkaista chatboteja ja automatisoituja työkaluja Teamsiin, Workplaceen ja Messengeriin sekä integroida järjestelmiin ja käsitellä kyselyjä.

Ivy.ai

Ivy.ai on skaalautuva tekoälypohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa 24/7 itsenäistä monikanavaista asiakastukea chatbotien kautta verkossa, SMS:ssä, puhelimessa ja sähköpostissa.