Yhteyskeskus: parhaat sovellukset ja ohjelmistot
Asiakaspalvelukeskuksen ohjelmisto ohjaa puhelut, chat-keskustelut ja sähköpostit asiakaspalvelijoille ja tarjoaa asiakaspalvelutiimeille jonotuksen, puhelinpalvelun automaattivalikot (IVR), tallennuksen ja analytiikan.
OnDial
OnDial on yrityksille tarkoitettu tekoälyalusta, joka automatisoi puheluita ja muita asiakaskeskusteluja, kuten asiakastukea, liidien käsittelyä ja ajanvarausta.
Омнидеск
Asiakastukisovellus, jolla hallitaan eri kanavista tulevia asiakasviestejä, tukipyyntöjä, tietopohjaa, automaatioita ja raportointia yhdessä työtilassa.
PrimeGate
PrimeGate yhdistää CRM:n, puhelut, viestit, liidien hallinnan ja markkinoinnin analytiikan. Se tukee asiakasviestintää, myyntityötä, raportointia ja tekoälyavusteista automaatiota.
iCallAgent
iCallAgent on tekoälypohjainen puheagenttialusta, jolla yritykset automatisoivat asiakaspuheluita, hoitavat ajanvarauksia, käsittelevät liidejä ja ohjaavat yhteydenotot eteenpäin.
ZENVIA
ZENVIA on pilvipohjainen alusta asiakasviestinnän, markkinoinnin, myynnin ja tuen hallintaan eri kanavissa, kuten WhatsAppissa, sähköpostissa ja tekstiviesteillä.
Callva AI 콜바
Callva AI vastaa yrityksen puheluihin, käsittelee tiedusteluja, tekee varauksia, kvalifioi liidejä ja ohjaa tarvittaessa puhelut henkilökunnalle.
해피톡
해피톡 yhdistää tekoälyavusteisen neuvonnan, chatbotit, verkkokeskustelut, viestisovellukset ja puhelinpalvelun yhteen asiakaspalvelualustaan.
iCallify
iCallify on VoIP- ja puhelukeskussovellus myynti-, tuki- ja etätiimeille. Se tukee saapuvia ja lähteviä puheluita, yhteistyötä sekä asiakasviestinnän hallintaa.
RevDesk
RevDesk yhdistää asiakasviestit, automatisoi CRM-päivityksiä ja liidien seurantaa sekä tukee myyntitiimejä ennusteilla ja keskustelujen hallinnalla.
Prosper AI
Prosper AI automatisoi terveydenhuollon puheluita potilaiden ja maksajien kanssa, kuten ajanvarausta, vakuutusten tarkistusta, ennakkolupia ja laskutusta.
Knowl
Knowl on tekoälypohjainen puheautomaatioalusta, joka automatisoi perintää, myyntiä, asiakkaiden tavoittamista ja vakuutusten uusimista.
Udesk
Udesk on monikanavainen asiakaspalvelualusta, jolla hallitaan viestejä, puheluita, sähköposteja, chatteja ja sosiaalisen median yhteydenottoja keskitetysti.
GetVocal AI
GetVocal AI auttaa yhteyskeskuksia automatisoimaan ja hallitsemaan asiakaspalvelua puhe-, chat- ja muissa kanavissa liiketoimintasääntöjen mukaisesti.
Heylee
Heylee yhdistää tekoälyagentit, työntekijöiden tuen ja keskustelujen analyysin yhteyskeskusten puheluihin, viesteihin, sähköposteihin ja CRM-järjestelmiin.
Dial.Plus
Dial.Plus on tekoälypohjainen puhelinjärjestelmä, joka vastaa puheluihin yrityksen ohjeiden mukaisesti, käsittelee viestejä ja ohjaa yhteydenotot oikealle henkilölle.
Answering Service Care
Answering Service Care on asiakasportaali, jolla hallitaan vastauspalvelun puheluita, viestejä, ajanvarauksia, soitonsiirtoja ja käsittelyohjeita verkossa ja mobiilissa.
MagickVoice
MagickVoice on alusta tekoälypohjaisten ääniagenttien luomiseen ja saapuvien ja lähtevien puheluiden hallintaan yli 25 kielellä sekä WhatsApp-, SMS- ja sähköpostiviestintään.
Messello
Messello yhdistää asiakasviestit eri kanavista jaettuun postilaatikkoon. Se tarjoaa keskustelujen hallinnan, automaatiot ja tekoälyn luonnostelemat vastaukset ohjekeskuksen perusteella.
Intelli
Intelli on monikanavainen asiakasviestinnän alusta, joka auttaa hallitsemaan keskusteluja, automatisoimaan vastauksia ja käsittelemään liidejä WhatsAppissa, verkossa, Instagramissa ja sähköpostissa.
Swarvo AI
Swarvo AI on tekoälyalusta puhelu- ja chat-asiakaspalveluun, liidien käsittelyyn, tapaamisten varaukseen ja työnkulkujen automatisointiin.
Voicefox.ai
Yrityksille tarkoitettu AI-puheagenttialusta, jolla voi rakentaa ja hallita automaattisia puhelutyönkulkuja asiakastukeen, myyntiin ja ajanvaraukseen.
BrainBoost
CRM-sovellus, jossa on puhelukeskuksen integraatio, helppokäyttöiset asiakashallinnan työkalut ja GPS-pohjainen sijaintiseuranta.
Ringg AI
Ringg AI on kooditon tekoälypuhealusta, joka automatisoi puheluita, kerää liidejä ja varaa tapaamisia yrityksille.
EVOX Connect
Pilvipohjainen monikanavainen yhteyskeskus, joka yhdistää puhelut, chatin ja sosiaalisen viestinnän sekä tukee asiakas- ja yhteystietojen hallintaa.
Influx
Influx tarjoaa skaalautuvaa asiakastukea yrityksille: se auttaa käsittelemään yhteydenottoja eri kanavissa ja hallitsemaan tukitoimintoja joustavasti kuukausimallilla.
Receptionst
Receptionst tarjoaa yrityksille 24/7 automatisoidun verkkokeskustelun (chat) asiakastuen, jonka toiminta perustuu tekoälyyn.
Famulor
Famulor on saksalainen AI-puheluavustaja, joka automatisoi saapuvat ja lähtevät puhelut luonnollisilla keskusteluilla, tarjoaa transkription, monikielisyyden, integraatiot ja GDPR-suojauksen.
Cactus
Cactus on 24/7 puhelupalvelu kotipalveluyrityksille: vastaa kaikkiin puheluihin, arvioi liidit ja varaa työt suoraan ServiceTitan-, Jobber- ja Housecall Pro -järjestelmiin. Ei vastaajaviestejä.
HoduSoft
HoduSoft tarjoaa puhelinkeskus- ja IP-PBX-ohjelmiston, jolla hallitaan saapuvia ja lähteviä puheluita, reititystä, raportointia ja CRM‑integraatioita yrityksille.
Center.ai
Center.ai auttaa parantamaan Google Maps -näkyvyyttä ja maineen hallintaa, säästää aikaa ilmoitusten ylläpidossa ja vertaa arvosteluita kilpailijoihin kasvattaen kävijämääriä.