GetVocal AI
Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
GetVocal AI on yritysten tekoälyalusta älykkäiden asiakaspalveluagenttien rakentamiseen, käyttöönottoon ja hallintaan puhe-, chat-, WhatsApp-, sähköposti- ja muiden viestikanavien kautta. Se auttaa yhteyskeskuksia automatisoimaan asiakaskeskusteluja, ratkaisemaan rutiinipyyntöjä, tukemaan myynti- ja palvelutyönkulkuja ja koordinoimaan tehtäviä käyttämällä liiketoimintasääntöjä, käytäntöjä ja eskalointirajoja.
Alusta sisältää ContextGraphOS:n, joka mallintaa organisaation prosesseja ja tietämystä, jotta tekoälyagentit voivat tarjota hyväksyttyihin tietoihin perustuvia vastauksia. Sen Agent Control Tower mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan, käytäntöjen täytäntöönpanon, ihmisten hyväksynnän, agentin ohitukset, jäljitettävyyden ja tarkastuslokit. GetVocal Assist antaa ei-teknisille ryhmille mahdollisuuden rakentaa, korjata ja optimoida tekoälyagentteja kirjoittamatta koodia, kun taas sen Human-AI Flywheel käyttää korjauksia, valmennusta ja eskalaatioita parantaakseen agenttien suorituskykyä ajan myötä.
GetVocal AI tukee monikanavaisia asiakaskokemustoimintoja yli 100 kielellä ja integroituu CRM:ään, yhteyskeskukseen, puhe-, viesti-, tuki-, työnkulku-, ITSM-, ERP- ja automaatiojärjestelmiin. Käyttöönottovaihtoehtoja ovat paikalliset, itseisännöidyt, EU:n isännöimät ja hybridiympäristöt, mikä tekee alustasta sopivan säännellyille teollisuudenaloille ja suuryritysten yhteyskeskuksille, jotka vaativat automaatiota, hallintoa, vaatimustenmukaisuutta ja ihmisten valvontaa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa GetVocal AI:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
