DobroDesk

DobroDesk kokoaa sähköpostit ja chat-keskustelut yhteiseen Saapuneet-kansioon. Tiimisi näkee asiakkaan tiedot, voi osoittaa keskustelun vastuuhenkilölle, jättää yksityisiä muistiinpanoja ja siirtää työn eteenpäin ilman, että asiayhteys katoaa. Asiakkaat voivat saada vastauksia, varata ajan ja edetä chatissa ohjattujen vaiheiden mukaan. Yhdistä kuhunkin tehtävään tarvittavat työkalut, anna asiakkaan vahvistaa tiedot ja säilytä lopputulos samassa keskustelussa. Tilauksiin liittyvät kysymykset ja pyynnöt pysyvät asiakkaan keskusteluhistoriassa. Tekoäly voi laatia vastausluonnoksia, tiivistää keskusteluja ja vastata hyväksytyn tietopohjan perusteella rutiinikysymyksiin. Tiimisi päättää, milloin vastaukset lähetetään automaattisesti. Arkaluonteiset tai epävarmat pyynnöt ohjataan ihmiselle. Lisää verkkosivustolle chat-widget tai käytä iOS-, Android-, Flutter-, React Native-, NativeScript- ja Capacitor-SDK:ita. Widget lataa näkymänsä tarpeen mukaan, ja palaavat asiakkaat voivat jatkaa keskusteluaan. Tiimit saavat myös SLA-seurannan, automaatiot, tukianalytiikan ja asiakkaiden keskusteluhistorian. Hinnoittelu alkaa 19 eurosta työtilaa kohti kuukaudessa. Hintaan sisältyy 300 hyväksyttyä keskustelua, tekoäly, rajattomasti tiimin jäseniä ja 3 aktiivista julkaistua automaatiota. Jokainen aloitettu enintään 1 000 lisäkeskustelun erä maksaa 24 euroa. Käyttäjäkohtaisia maksuja ei ole. Äänipalvelut, puhelinnumerot, julkiset ohjekeskussivustot ja Enterprise-hallintatoiminnot ovat valinnaisia maksullisia lisäosia. Koko hinnoittelu: https://dobrodesk.com/pricing Kokeile asiakkaiden chat-widgetiä ja tiimin työtilaa: https://dobrodesk.com/demo SDK:t ja käyttöönotto-oppaat: https://dobrodesk.com/developers

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa DobroDesk:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.