DobroDesk
Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
DobroDesk on asiakastuen työtila, joka tuo sähköpostin, verkkosivuston chatin, jaetun postilaatikon hallinnan, tietoresurssit, palvelutason sopimusten (SLA) seurannan ja tukianalytiikan yhdelle alustalle. Se auttaa tiimejä järjestämään asiakaskeskusteluja, määrittämään omistajuuden, lisäämään yksityisiä muistiinpanoja, tarkastelemaan asiakas- ja yrityskontekstia ja seuraamaan huomiota vaativia keskusteluja.
Alusta sisältää ohjatun AI-tuen, joka laatii yhteenvedot ja vastausluonnokset hyväksyttyjen tietolähteiden avulla. Tiimit voivat tarkistaa tekoälyn luomien vastausten taustalla olevat lähdetodisteet, testata vastauksia ennen niiden käyttöönottoa, määrittää aiheita, jotka vaativat ihmisen tarkastelua, ja reitittää laskutusta, turvallisuutta, yksityisyyttä tai heikkoa luottamusta koskevia kysymyksiä tiimin jäsenelle. DobroDesk tarjoaa myös näkyvyyttä vasteaikoihin, SLA-suorituskykyyn, tekoälyn vaihtoihin ja keskustelujen tuloksiin, joten se sopii pienille tukitiimeille, jotka etsivät jaettua postilaatikkoohjelmistoa, help desk -työkaluja ja tekoälyn avulla tuettua asiakaspalvelun hallintaa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa DobroDesk:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
