DigitalGenius

DigitalGenius

¿No te has instalado WebCatalog Desktop? Descarga WebCatalog Desktop.

Sitio web: digitalgenius.com

Lexibird - AI assistant for translation and writing
Lexibird - AI assistant for translation and writing

Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para DigitalGenius en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.

Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.

DigitalGenius es una plataforma con AI diseñada para automatizar y mejorar los procesos de servicio al cliente para las empresas de comercio electrónico. Integra la IA conversacional, visual y generativa para comprender y responder a las consultas de los clientes de manera efectiva. La plataforma ofrece un conjunto completo de herramientas que automatizan las respuestas a consultas comunes de los clientes, como el seguimiento de pedidos, las devoluciones y los reembolsos, en múltiples canales de comunicación como correo electrónico, chat, redes sociales y voz.

Las características clave de DigitalGenius incluyen su capacidad para manejar más de 60 casos de uso de comercio electrónico previo a la construcción, proporcionando a las empresas un enfoque simplificado para administrar el servicio al cliente. Admite el reconocimiento de texto e imágenes, lo que permite una interpretación precisa de las entradas del cliente. La plataforma es totalmente personalizable para alinearse con la identidad de marca de una empresa y admite múltiples idiomas y canales, asegurando una experiencia de cliente consistente a nivel mundial.

DigitalGenius también ofrece capacidades de integración robustas con los sistemas de comercio electrónico y operador existentes, asegurando una integración perfecta en la estructura operativa de una empresa. Incluye un tablero incorporado para análisis e informes, proporcionando información valiosa sobre las interacciones y las métricas de servicios del cliente. Al automatizar las tareas de servicio al cliente de rutina, DigitalGenius ayuda a reducir los costos operativos, mejorar los tiempos de respuesta y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Es utilizado por minoristas destacados para transformar sus operaciones de servicio al cliente, ofreciendo tiempos de resolución más rápidos y mejoradas experiencias de clientes.

DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz

Sitio web: digitalgenius.com

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a DigitalGenius. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

© 2025 WebCatalog, Inc.