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Dotdigital es una plataforma integral de experiencia del cliente y una plataforma de datos diseñada para ayudar a los especialistas en marketing a ofrecer experiencias de canales cruzados altamente personalizados. Empodera a las empresas para unificar, enriquecer y segmentar datos de los clientes, desglosar silos de datos y simplificar los procesos de toma de decisiones. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital automatiza experiencias profundamente personalizadas en varios canales, incluidos la web, el correo electrónico, SMS, WhatsApp, Chat, Push, Social y ADS.
La plataforma ofrece una gama de características que permiten a los especialistas en marketing crear campañas específicas basadas en el comportamiento del cliente, las preferencias y la ubicación geográfica. Incluye herramientas para la personalización basada en segmentos, recomendaciones de productos con IA y funciones de arrastrar y soltar para una fácil configuración de campaña. Las herramientas de informes de Dotdigital proporcionan información procesable sobre el rendimiento de la campaña, ayudando a las empresas a refinar sus estrategias de marketing y mejorar la participación del cliente.
Al aprovechar Dotdigital, las empresas pueden mejorar las experiencias de los clientes a través de conexiones perfectas, relevantes e instantáneas en múltiples puntos de contacto. La plataforma admite empresas de mercado medio y empresas de todo el mundo, centrándose en prácticas de marketing y sostenibilidad responsables. Sus capacidades lo convierten en una herramienta efectiva para las marcas que buscan mejorar la participación del cliente e impulsar los esfuerzos de marketing personalizados a escala.
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