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Altсraft es una plataforma de datos de clientes y automatización de marketing para gestionar información de clientes, comunicaciones personalizadas, programas de fidelización y análisis de campañas en un solo entorno. Admite perfiles de clientes unificados, seguimiento de eventos en tiempo real, segmentación de audiencia e integraciones con sistemas externos a través de API y webhooks.
La plataforma permite el marketing omnicanal a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push web y móviles y servicios de mensajería. Sus herramientas incluyen flujos de trabajo visuales del recorrido del cliente, HTML y creadores de correo electrónico de arrastrar y soltar, contenido dinámico, recomendaciones de productos, pruebas A/B/n, formularios y encuestas, campañas emergentes y mecanismos de fidelización automatizados como bonos, puntos, códigos promocionales y cuentas multidivisa.
Altсraft también proporciona análisis de marketing con embudos de conversión, comparaciones de canales, seguimiento del rendimiento de campañas, medición del ROI y atribución de un extremo a otro. Las funciones de aprendizaje automático incluyen la predicción del mejor momento de envío, mientras que se están desarrollando capacidades predictivas adicionales para la deserción y la propensión a la compra. La plataforma está disponible a través de opciones de implementación de infraestructura privada y en la nube, lo que brinda soporte a los equipos de marketing que necesitan administración de datos centralizada, automatización de campañas, personalización e informes.
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