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El software de análisis del recorrido del cliente, también conocido como software de orquestación del recorrido del cliente, agiliza la supervisión y automatización de la experiencia del cliente en diversos canales. El término fundamental aquí es "viaje", lo que significa que el software monitorea, integra y evalúa las interacciones de los clientes en todos los canales, lo que permite a las empresas responder en tiempo real e implementar estrategias basadas en comportamientos observados.
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Hubspot
hubspot.com
HubSpot es una plataforma integral de CRM que gestiona marketing, ventas y servicio al cliente, facilitando la interacción y el seguimiento de clientes potenciales.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ayuda a las empresas a administrar ventas, marketing y servicio al cliente.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact es una plataforma que ayuda a las pequeñas empresas a gestionar el marketing por correo electrónico, redes sociales y eventos.
Impact
impact.com
Impact es una plataforma de gestión de asociaciones que ayuda a las empresas a descubrir y manejar diferentes tipos de asociaciones, optimizando su valor.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI ayuda a los comercializadores B2B a integrar y analizar datos de marketing para optimizar el ROI y comprender mejor el comportamiento del cliente.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO es una solución de análisis de datos que permite a las empresas rastrear el comportamiento del usuario y gestionar datos, asegurando el cumplimiento de regulaciones de privacidad.
Insider
useinsider.com
Insider es una plataforma que permite a las empresas crear experiencias personalizadas para clientes en múltiples canales, unificando datos y optimizando interacciones.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst es una plataforma que optimiza la experiencia del cliente y automatiza flujos de trabajo para impulsar el crecimiento y la retención de usuarios.
MoEngage
moengage.com
MoEngage es una plataforma de participación del cliente que permite a las empresas comunicarse y personalizar experiencias en múltiples canales.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare es una plataforma que ayuda a las empresas a analizar y mejorar la experiencia digital de los usuarios mediante el monitoreo de sus interacciones en línea.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital es una plataforma que permite a los especialistas en marketing unificar y segmentar datos de clientes para crear experiencias personalizadas a través de múltiples canales.
Solitics
solitics.com
Solitics es una plataforma de gestión de datos que optimiza el compromiso del cliente a través de la integración de datos y análisis para mejorar estrategias de marketing.
Heap
heap.io
Heap es una plataforma que analiza el comportamiento del usuario en sitios web y aplicaciones, optimizando la experiencia y mejorando las conversiones.
TheyDo
theydo.io
TheyDo es una plataforma de gestión de viajes del cliente que facilita la colaboración entre equipos para mejorar la experiencia del cliente en tiempo real.
Funnelytics
funnelytics.io
Funnelytics es una herramienta visual que permite mapear embudos de marketing y analizar su rendimiento mediante datos en un lienzo interactivo.
Xeno
getxeno.com
Xeno es un CRM impulsado por IA que ayuda a minoristas a aumentar las ventas repetidas al personalizar campañas de marketing para cada cliente.
HoneyStack
hockeystack.com
HoneyStack es una plataforma de análisis y atribución para B2B que unifica datos de marketing, producto y ventas para medir el rendimiento y visualizar los viajes de los compradores.
Act-On
act-on.com
ACT-on es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a gestionar campañas, interactuar con clientes y analizar el rendimiento.
WebEngage
webengage.com
WebEngage es una plataforma que permite a las empresas gestionar la participación de clientes mediante campañas personalizadas y análisis de datos integrales.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend es una infraestructura de notificaciones que facilita el envío de notificaciones transaccionales y de compromiso a través de múltiples canales mediante una API unificada.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon es una plataforma de automatización de marketing omnicanal que ayuda a los minoristas a enviar mensajes personalizados y optimizados a sus clientes.
Woopra
woopra.com
Woopra es una solución de análisis del viaje del cliente que permite a las empresas rastrear y analizar interacciones con usuarios para mejorar la retención y participación.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data es una plataforma que unifica y enriquece datos de clientes para optimizar campañas de marketing y mejorar la experiencia del cliente en empresas.
Magnews
magnews.it
Magnews es una aplicación para gestionar el viaje del cliente y mejorar su valor, facilitando tareas desde la estrategia hasta la ejecución de campañas.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys es una plataforma omnicanal que permite a las empresas gestionar la participación del cliente mediante marketing personalizado y automatización en múltiples canales.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra sistemas de terceros y permite configurar criterios empresariales, mejorando el acceso a datos de clientes y la eficiencia entre departamentos.
Tealium
tealium.com
Tealium es una plataforma de datos del cliente que unifica y gestiona datos de múltiples fuentes, mejorando la personalización y la eficiencia del marketing.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation permite a los equipos contables colaborar desde cualquier lugar, reduciendo la entrada de datos y costos de procesamiento de facturas.
Quantum Metric
quantummetric.com
Quantum Metric es una plataforma de análisis digital que permite visualizar el comportamiento del usuario y optimizar experiencias en web y aplicaciones.
Totango
totango.com
Totango es un software que ayuda a las empresas a gestionar el éxito del cliente, mejorando la retención y satisfacción a través de análisis y colaboración entre equipos.
Squeaky
squeaky.ai
Squeaky es una plataforma de insights de clientes centrada en la privacidad que ofrece análisis, grabación de sesiones, retroalimentación y mapas de calor para mejorar la experiencia digital.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX es una herramienta de modelado de procesos fácil de usar que optimiza la gestión de la fuerza laboral al integrar procesos, aplicaciones y recursos.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra es un software de automatización de email que permite a las empresas crear contenido personalizado y analizar el comportamiento del cliente para aumentar la participación.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud es una plataforma que permite a los mercadólogos crear experiencias personalizadas para clientes a través de múltiples canales digitales.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon es una plataforma que personaliza la experiencia del usuario en sitios web, optimizando el recorrido del cliente y mejorando el rendimiento de marketing.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez es una plataforma que ayuda a las empresas en línea a identificar y solucionar problemas en sus embudos de conversión, mejorando ingresos mediante análisis de datos.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven es una herramienta de análisis sin código y amigable con la privacidad que permite a las empresas entender y optimizar las interacciones de usuario en sus sitios y productos.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy.ai es una plataforma que permite entender el comportamiento del usuario, monitorear errores y colaborar en la resolución de problemas de experiencia del cliente.
Bombora
bombora.com
Bombora es una plataforma que ayuda a las empresas a identificar y priorizar clientes potenciales que investigan activamente productos o servicios.
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ es una plataforma que ayuda a empresas a mejorar su operación y estrategias de marketing a través de análisis de datos y herramientas de fidelización.
Pega
pega.com
Pega es una plataforma de bajo código que facilita la gestión de procesos empresariales, la automatización de flujos de trabajo y la toma de decisiones impulsada por IA.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero es una plataforma que ayuda a las empresas de suscripción a gestionar la relación con sus clientes, reducir la rotación y mejorar el crecimiento mediante análisis y automatización.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics es una plataforma de medición y atribución de marketing que conecta datos de ventas y clientes para optimizar estrategias basadas en ingresos y ROI.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que recopila feedback y datos de ingresos para ayudar a mejorar las relaciones con los clientes en empresas B2B.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel es un software de análisis de datos de intención y seguimiento del recorrido del cliente, diseñado para ayudar a las empresas B2B a rastrear y calificar leads.
Anodot
anodot.com
Anodot es una plataforma de análisis que detecta anomalías en tiempo real, prevé rendimientos y optimiza costos en la nube para mejorar la eficiencia operativa.
Dreamdata
dreamdata.io
Dreamdata es una plataforma de atribución de ingresos B2B que analiza datos del viaje del cliente para mejorar estrategias de marketing y ventas.
CrowdPower
crowdpower.io
CrowdPower permite crear automatizaciones de correo electrónico para incorporar nuevos usuarios, reducir la deserción y mantener el compromiso del cliente en productos SaaS.
Insightech
insightech.com
Insightech ofrece análisis de experiencias digitales completos, herramientas para informes de marketing, optimización de embudos de conversión y soporte en la región APAC.
Knotch
knotch.com
Knotch es una plataforma que ayuda a las empresas a analizar y optimizar el rendimiento de su contenido digital y estrategias de marketing.
ChannelMix
channelmix.com
ChannelMix es una plataforma que consolida datos de marketing, ofreciendo análisis en tiempo real y capacidades de informes para mejorar la eficiencia y medir el rendimiento.
JENTIS
jentis.com
JENTIS es una plataforma de captura de datos que permite a las empresas recopilar y analizar información de usuarios de manera conforme a la privacidad y sin cambiar su infraestructura tecnológica.
Latana
latana.com
Latana es una herramienta que permite a las marcas rastrear y analizar percepciones del consumidor y la competencia para mejorar decisiones de marketing.
Hubalz
hubalz.com
Hubalz te permite entender a tus clientes en distintos dispositivos y plataformas, facilitando el análisis del recorrido del cliente para mejorar el retorno de inversión en marketing.
HarmonizeAi
harmonize.ai
HarmonizeAi permite entender la experiencia del cliente a través de múltiples canales, recopilando retroalimentación en tiempo real de más de 120 fuentes en una sola plataforma.
[24]7.ai
247.ai
La app [24]7.ai utiliza inteligencia artificial para automatizar el servicio al cliente, mejorando la eficiencia y la satisfacción a través de interacciones personalizadas.
Datatrics
datatrics.com
Datatrics utiliza aprendizaje automático para analizar interacciones en tiempo real, mejorando continuamente el algoritmo para optimizar plataformas.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance es un software de gestión hotelera basado en la web para negocios pequeños y medianos, que permite gestionar reservas, habitaciones y reputación online.
Cleeng
cleeng.com
Cleeng es una plataforma que permite gestionar suscripciones y monetizar contenido de video, incluyendo eventos en vivo, con seguridad y soporte multilingüe.
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