Atera

ATera es una plataforma integral de gestión de servicios de TI diseñada para optimizar las operaciones de proveedores de servicios administrados (MSP) y profesionales de TI. Integra funciones clave como monitoreo y administración remota (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y herramientas de acceso remoto robustos en una interfaz única e intuitiva. Esta integración permite a los usuarios administrar eficientemente los servicios de TI, incluida la monitorización en tiempo real, las tareas automatizadas e informes detallados.

Las capacidades de monitoreo en tiempo real de ATera permiten la detección y resolución de problemas proactivos mediante el seguimiento de los recursos del sistema, la actividad de la red y el rendimiento del servidor. Los usuarios pueden personalizar la configuración de alerta para recibir notificaciones basadas en umbrales específicos, asegurando la intervención oportuna antes de que los problemas aumenten. Además, ATera admite la automatización de TI, lo que permite a los usuarios automatizar tareas repetitivas y centrarse en un trabajo más estratégico.

La plataforma también ofrece un sistema de boletos fácil de usar, facilitando una comunicación perfecta entre técnicos y clientes. Admite la integración con varias aplicaciones de terceros, mejorando su funcionalidad y versatilidad. Las características de Atera están diseñadas para admitir una amplia gama de sistemas operativos, incluidos Windows, Mac y Linux, lo que lo convierte en una solución versátil para diversos entornos de TI.

Las características de acceso remoto de Atera, incluida la capacidad de "trabajo desde casa", proporcionan flexibilidad y seguridad para escenarios de trabajo remotos. La plataforma también incluye herramientas para la documentación de TI, que simplifican los procesos de incorporación y fuera de borda, administran contraseñas de forma segura y ofrecen un portal de clientes personalizable para una colaboración y soporte mejorados. En general, ATera proporciona un conjunto robusto de herramientas que simplifican la gestión de TI, mejoran la eficiencia y mejoran el servicio al cliente.

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Sitio web: atera.com

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