TeamViewer Web

teamviewer.com

TeamViewer Web permite el acceso remoto a computadoras, transferencia de archivos y comunicación en tiempo real, asegurando conexiones seguras y multiplataforma.

Atera

atera.com

Atera es una plataforma de gestión de TI que permite a equipos y proveedores administrar operaciones de TI con herramientas de monitoreo, gestión de boletos y automatización.

Zoho Assist

zoho.com

Zoho Assist es un software de acceso remoto que facilita el soporte de TI, ofreciendo conexiones seguras, transferencia de archivos y compatibilidad con múltiples dispositivos.

Getscreen.me

getscreen.me

GetScreen.me es una aplicación basada en la nube para acceso remoto a dispositivos, compatible con múltiples plataformas y con funciones de transferencia de archivos y grabación de sesiones.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.

Splashtop

splashtop.com

Splashtop es una aplicación de acceso remoto que permite a los usuarios controlar computadoras desde dispositivos móviles y de escritorio, incluyendo herramientas de soporte y gestión.

JumpCloud

jumpcloud.com

JumpCloud es una plataforma en la nube que gestiona identidades de usuarios, dispositivos y accesos de forma segura en diversas infraestructuras.

Datto

datto.com

Datto es una solución de software que ofrece copias de seguridad, recuperación de desastres y gestión de TI para optimizar operaciones comerciales y proteger datos.

Atlassian

atlassian.com

Atlassian ofrece herramientas como Jira, Confluence y Trello para mejorar la colaboración y la productividad en equipos globales.

RealVNC

realvnc.com

RealVNC es un software de acceso remoto que permite a los usuarios controlar y administrar dispositivos de forma segura desde cualquier lugar.

Syncro

syncromsp.com

Syncro es una plataforma integral para MSP que combina RMM y PSA, ofreciendo gestión de tickets, acceso remoto, automatización y herramientas de scripting.

ScreenConnect

screenconnect.com

ScreenConnect es un software de acceso remoto que permite soporte técnico mediante conexión a escritorio, transferencia de archivos y herramientas de automatización.

SolarWinds

solarwinds.com

El Paquete de Esenciales para Help Desk combina Solarwinds Web Help Desk y Dameware Remote Support, automatizando tareas de soporte técnico y gestión de incidentes.

Pulseway

pulseway.com

Pulseway permite monitorear y controlar sistemas de TI de forma remota desde smartphones o tabletas, facilitando la administración de equipos de TI.

Electric

electric.ai

Electric facilita la gestión de TI para pequeñas y medianas empresas, ofreciendo soporte remoto, aprovisionamiento de dispositivos y asistencia técnica rápida.

Surfly

surfly.com

Surfly permite la co-navegación y colaboración en tiempo real, facilitando interacciones remotas seguras entre empresas y clientes a través de su plataforma.

Viewabo

viewabo.com

Viewabo permite a los agentes de soporte enviar un enlace para acceder a la cámara del teléfono del cliente, mejorando el diagnóstico y la resolución de problemas sin necesidad de instalar una app.

NinjaOne

ninjaone.com

NinjaOne es una plataforma de gestión de TI que automatiza la administración y soporte de dispositivos, mejorando la eficiencia y seguridad en entornos de trabajo.

XMReality

xmreality.com

XMReality es una aplicación de asistencia visual remota que emplea realidad aumentada para facilitar la colaboración y soporte en tiempo real en diversas industrias.

Devolutions

devolutions.com

Devolutions es una plataforma para administrar contraseñas, acceso privilegiado y conexiones remotas, asegurando la protección y gestión de credenciales en entornos IT.

Kaseya

kaseya.com

Kaseya es una plataforma integral para la gestión de sistemas de TI, que automatiza tareas y mejora la seguridad y eficiencia en la gestión de dispositivos.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista es una plataforma de gestión de servicios de TI y gestión de activos que optimiza procesos, mejora el cumplimiento de licencias y facilita el soporte remoto.

Barracuda

barracuda.com

Barracuda es una plataforma de ciberseguridad que protege a las organizaciones contra amenazas en correos electrónicos, aplicaciones, redes y datos.

ZenAdmin

zenadmin.ai

ZenAdmin es una plataforma que permite gestionar dispositivos, personas, aplicaciones y flujos de trabajo, automatizando tareas administrativas.

RemoteHQ

remotehq.com

RemoteHQ es una plataforma que facilita la colaboración remota y el soporte mediante sesiones seguras y eficientes que permiten compartir pantalla y control de dispositivos.

Help Lightning

helplightning.com

Ayuda Lightning es una empresa B2B Software como una empresa de servicio (SaaS) que se especializa en asistencia remota. Proporciona servicios de colaboración de video de próxima generación que permiten a los expertos de una empresa trabajar prácticamente de lado a lado con cualquier persona que necesite ayuda, en cualquier parte del mundo. La solución basada en la nube de la compañía aplica características de realidad aumentada, incluida la fusión de dos transmisiones de video y el uso de anotaciones 3D para mejorar las comunicaciones en tiempo real y resolver problemas difíciles. Help Lightning se utiliza para la instalación, inspección, capacitación, servicio y reparación de equipos y productos complejos. Con Ayuda Lightning, los clientes ven mejoras inmediatas de rendimiento, incluido un aumento en las tarifas de fijación por primera vez, menos rollos de camiones, capacidad de la fuerza laboral ampliada y un aumento en la satisfacción final del cliente al tiempo que mejora los ingresos y el margen del servicio.

Fullview

fullview.io

Fullview permite navegación conjunta sin descargas, mejorando el soporte al cliente con control de pantalla, análisis de sesiones y herramientas de IA para optimizar la resolución de problemas.

Addigy

addigy.com

Addigy es una plataforma de administración de computadora basada en la nube para la administración de MacOS, iOS, iPados y dispositivos TVOS. Addigy es la única solución de administración de Apple Apple multiocal diseñada para proveedores de servicios de TI y equipos de TI comerciales, que ofrece suministro sin contacto, gestión de activos, vigilancia y remediación automatizadas, acceso remoto, implementación de software, gestión de configuración y más.

Digi

digi.com

DIGI International (DIGI) es un proveedor global líder de productos y servicios de conectividad de la máquina-crítica y crítica de negocios (M2M) e Internet de las cosas (IoT). Ayuda a los clientes a crear productos conectados de próxima generación e implementar y administrar infraestructuras de comunicaciones críticas en entornos exigentes. Los módulos integrados de Digi y los enrutadores, puertas de enlace y productos de red de DIGI están diseñados para una confiabilidad implacable y brindan un rendimiento y seguridad incuestionables. Su software y servicios profesionales basados ​​en la nube ayudan a los clientes a poner sus productos y activos conectados a trabajar en una amplia gama de aplicaciones de la industria de misión crítica. Fundada en 1985, Digi ha ayudado a sus clientes a conectarse más de 100 millones de cosas, y el número continúa creciendo.

inefi Spotlight

inefi.com

INEFI Spotlight es una solución de gestión de punto final unificada (UEM) de vanguardia diseñada para agilizar y asegurar sus operaciones comerciales. Esta plataforma inteligente y fácil de usar ofrece una gestión integral tanto para puntos finales como para periféricos, lo que garantiza un rendimiento y estabilidad óptimos en todo el ecosistema de su dispositivo.

Rayda

rayda.co

Rayda está simplificando cómo las empresas equipan y admiten equipos remotos en los mercados emergentes, incluidos APAC, América Latina y África. Reemplaza la logística lenta y fragmentada con una adquisición rápida y simple de dispositivos, administración y recuperación. Desde la configuración inicial hasta la recuperación final, Rayda facilita cada etapa de la gestión de dispositivos: las compañías que empoderan para contratar y equipar el mejor talento, incluso en regiones difíciles de alcanzar. Con el apoyo de extremo a extremo en más de 170 países, Rayda desglosa barreras para el éxito remoto.

Zoho Directory

zoho.com

Zoho Directory es un proveedor de identidad que le permite administrar y asegurar la identidad digital de su fuerza laboral, a través de estándares como inicio de sesión único (SSO) y autenticación multifactor (MFA). Las características de ZD incluyen: * SSO basado en SAML para todas las aplicaciones SaaS * Iniciar sesión sin contraseña en cualquier aplicación * Asegure MFA a través de Zoho oneauth * Políticas de contraseña y MFA personalizables * Restricción de inicio de sesión basada en la dirección IP * Gestión de sesiones web * Informes de inicio de sesión y uso de la aplicación de empleados * Aprovisionamiento de aplicaciones a través de Saml-Jit * Sincronización unidireccional de sus servidores AD/LDAP

Remotly

remotly.com

El software de escritorio remoto más seguro permite a los usuarios acceder y controlar las computadoras desde cualquier lugar para trabajar y soporte remotos.

coview

coview.com

Compartir en pantalla web, grabación, depuración remota y verificaciones de salud del navegador para su equipo de soporte. Coview es una caja de herramientas progresiva diseñada para conectarse instantáneamente con los visitantes de su sitio web o usuarios de aplicaciones web y resolver rápidamente cualquier problema que puedan enfrentar en el acto. Además de las características esenciales como el chat completo, Coview ofrece herramientas de comunicación visual avanzadas pero fáciles de usar: * Captura de pantalla mejorada Los usuarios tienen la capacidad de marcar cualquier parte de la página capturada, dejar notas y ocultar cualquier datos confidenciales. * Grabación de pantalla Los usuarios pueden registrar su interacción con el sitio web para demostrar el problema. * Carr-intercambio (también conocido como compartir la pantalla de dos vías) El personal de soporte puede proporcionar orientación navegando por el sitio web junto con los usuarios en tiempo real. Coview también simplifica drásticamente la depuración capturando datos a nivel de código y actividad de red. Los usuarios ya no tienen que localizar y enviar registros de errores a su equipo de soporte: obtiene una cobertura completamente automatizada en el contexto de informes de errores y captura de errores. Tener acceso a las estadísticas de red también ayuda a resolver problemas más rápido, y puede usar estos datos como base del mundo real para los perfiles y el monitoreo de rendimiento de su sitio web.

RemoteCall

remotecall.com

Remotecall es una solución de soporte remoto basado en la nube que une a los agentes y clientes. Admite PC Client, dispositivos móviles y por cámara utilizando el servicio basado en la nube o la solución del servidor interno. La mejor solución para profesionales de TI.

TechSee

techsee.me

Techsee revoluciona el dominio de la experiencia del cliente con la primera plataforma de asistencia visual remota impulsada por la IA de la visión por computadora y la realidad aumentada. Techsee ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad del servicio, reducir los costos operativos y mejorar la experiencia del cliente. En la nueva realidad, las organizaciones pueden implementar TechSee para un servicio remoto sin contacto para garantizar la resiliencia del servicio y mantener a los clientes y empleados seguros. Con TechSee, los clientes y técnicos reciben soporte visual remoto a través de sus pantallas móviles, en modo de servicio asistido o autoservicio, con tecnología patentada basada en navegador. Utilizando la tecnología patentada de IA de visión por computadora, TechSee reconoce los dispositivos y sus problemas para ofrecer automatización visual. Las soluciones probadas de grado empresarial de Techsee se implementan en cientos de organizaciones de servicios en 53 países con más de 2 millones de interacciones mensuales de clientes en todas las industrias, incluidas las telecomunicaciones, la electrónica de consumo, la fabricación, los servicios públicos y más. TechSee ha recibido varios premios, incluido Gartner "Cool Proveor". El Premio Accenture Innovation Award, AI Breakthrough Awards y el premio a las compañías más innovadoras de la compañía rápida. TechSee ha anunciado recientemente fondos de la ronda C dirigidos por Salesforce Ventures, Ourcrowd y Telus, seguido del lanzamiento de una asociación estratégica con Salesforce, impulsando al "Asistente remoto visual" para el servicio y el servicio de campo de Salesforce Service.

N-able Take Control

n-able.com

N-CLAY TOMA CONTROL es una herramienta de control remoto y de soporte que ayuda a los MSP rápidamente a resolver problemas al tiempo que ofrece un servicio al cliente excepcional.

SureMDM

42gears.com

SuremDM por 42Gears es una solución MDM intuitiva y potente y una aplicación MDM para Android, iOS/iPados, Windows, Linux, MacOS y plataformas de Wear OS. Puede asegurar, monitorear y administrar dispositivos propiedad de la compañía para dispositivos dedicados de uso y propiedad de empleados utilizados para acceder a los datos de la compañía (BYOD). SuremDM incorpora todos los aspectos de la movilidad empresarial a través de la gestión de puntos finales unificados, incluida la gestión de aplicaciones móviles, la gestión de dispositivos móviles y la gestión de contenido móvil.

AirDroid Business

airdroid.com

AirDroid Business proporciona una gestión innovadora de punto final unificado (UEM) o gestión de dispositivos móviles (MDM) centrados en el usuario para dispositivos móviles empresariales. AirDroid Business es una solución de gestión de punto final unificada segura e intuitiva (UEM) y gestión de dispositivos móviles (MDM). Ayudó de manera eficiente a las empresas a administrar más de 100,000 dispositivos Android y Windows, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, sistemas POS/MPOS, señalización digital, puntos finales de propiedad corporativa y dispositivos desatendidos. Características clave: 1. Inscripción fácil de dispositivos: código QR, USB, Token EMM y Touch cero masivo. 2. Seguridad: políticas de contraseña, actualizaciones del sistema operativo, permisos de red y cifrado de datos. 3. Administración de aplicaciones: despliegue por etapas, instalación forzada, desinstalación, autocompresión o actualización y configuración de permiso. 4. Modo quiosco: modos único/multi-aplicación, navegador seguro y personalización de la interfaz de usuario. 5. Operación remota: intercambio de pantalla, modo de pantalla negro y transferencia de archivos. 6. Monitoreo inteligente: seguimiento del estado del dispositivo en tiempo real y flujos automáticos. 7. Más: geofencing, informes de actividad, administración de parches de Windows.

ScreenMeet

screenmeet.com

La plataforma de soporte remoto inteligente para la transformación comercial. Aumente la productividad de TI, mejore la seguridad y garantice la resiliencia comercial.

LogMeIn Resolve

logmein.com

Resolve es una solución de gestión de punto final unificada que se escala hacia arriba y hacia abajo como necesita. Desde control remoto sin esfuerzo hasta gestión de TI segura de todo.

LogMeIn Rescue

logmeinrescue.com

LogMein Rescue ofrece soporte remoto simple pero potente y de grado empresarial para un mundo sin fricción. Con características robustas de soporte remoto, capacidades de seguridad avanzadas y amplias opciones de personalización, el rescate está creado para atender a equipos de todos los tamaños, desde pequeños escritorios de ayuda hasta las organizaciones de apoyo más grandes del mundo, y todos los demás. Rescue lo ayuda a proporcionar soporte técnico a sus empleados, sus clientes o ambos, con una solución que sea rápida, confiable, flexible y fácil de usar.

RemotePC

remotedesktop.com

RemotePC es una aplicación de software de acceso remoto y control remoto, desarrollada y propiedad de Idrive Inc., una compañía de software con sede en Calabasas, California, Estados Unidos. Su función central es habilitar el acceso y el mantenimiento remotos a las computadoras y otros dispositivos.

BeyondTrust

beyondtrust.com

Beyondtrust es el líder mundial de seguridad cibernética que protege los caminos hacia Privilege ™. Su enfoque centrado en la identidad va más allá de asegurar los privilegios y el acceso, lo que empodera a las organizaciones con la solución más efectiva para manejar toda la superficie de ataque de identidad y neutralizar las amenazas, ya sea de ataques externos o de información privilegiada. Beyondtrust está liderando la carga de transformar la seguridad de la identidad para evitar violaciones y limitar el radio de explosión de los ataques mientras crea una experiencia superior al cliente y una eficiencia operativa. 20,000 clientes confían en la compañía, incluidos 75 de la Fortune 100, junto con su ecosistema global de socios.

Action1

action1.com

Action1 redefine la gestión de parches al permitir que las empresas descubran rápidamente y remedien vulnerabilidades con una solución de tasa de éxito del parche del 99%. Agilice su parche de terceros, incluido el software personalizado, a través del repositorio de software de Action1 mantenido interno por expertos en seguridad y administra actualizaciones del sistema operativo, totalmente integrado en total con paridad de características y uniformidad completa. Identifique las vulnerabilidades en tiempo real y las remediará aplicando parches disponibles, eliminando el software no respaldado o heredado, o la documentación centralización de los controles de compensación de las vulnerabilidades que no pueden parchear. Optimice el uso del tráfico de red Cuando los paquetes de software grandes de hasta 32 GB se implementan en la misma red y entregan parches más rápido gracias a la tecnología de distribución P2P de Action1. Action1 es la plataforma de gestión de parches más fácil de usar en el mercado, que puede configurar en 5 minutos y automatizar su parche de inmediato a través de su interfaz de usuario intuitiva. Gracias a su arquitectura nativa de la nube, Action1 es infinitamente escalable y funciona igualmente bien para puntos finales, servidores y cargas de trabajo en la nube de empleados remotos y basados ​​en la oficina, que no requieren VPN. Action1 es el primer proveedor de gestión de parches en lograr certificaciones SOC 2, ISO 27001 y TX-RAMP, lo que subraya su compromiso con la seguridad. Comience con los primeros 100 puntos finales gratuitos, permitiendo a las empresas probar la plataforma Action1 dentro de sus laboratorios de prueba sin ningún tiempo o límites de características, y permitiendo a las pequeñas empresas aprovecharla por completo de forma gratuita para siempre.

tele-LOOK

tele-look.com

Tele-Bears es la plataforma basada en Internet para el soporte de video en vivo de Freiburger Solutness GmbH. Fundada en 2016 por el Director Gerente Klaus Plüher como parte de un equipo fundador creativo, la solucidez con un aspecto tele fue uno de los pioneros de la tecnología remota audiovisual. Como una oferta de bajo umbral, Tele Look se ve a sí mismo como una alternativa de baja inversión a los sistemas predominantemente basados ​​en hardware en el área de asistencia visual, como las gafas. La oferta de soluctos de GMBH está dirigida a empresas que procesan los servicios de soporte técnico a través de Tele-Blook. Los clientes del servicio de comunicación abierta de la industria incluyen empresas de ingeniería mecánica, fabricantes de maquinaria agrícola y vehículos comerciales, proveedores de ayudas médicas, así como compañías en el área de la atención domiciliaria o de los fabricantes de equipos para el hogar. En 2017, Solutness GmbH recibió el "Premio de Gestión de Servicios" de la Asociación de Servicio al Cliente Deutschland E.V. En 2018, el "Premio Service Globe para innovaciones técnicas" fue seguido por el premio a ideas y enfoques de soluciones orientados al futuro en el campo del soporte de video en vivo, otorgado a Euroforum Alemania, una subsidiaria de Handelsblatt Media Group.

SightCall

sightcall.com

SightCall Vision es la única plataforma de software que brinda a las organizaciones de servicios empresariales el poder de ver, analizar, guiar e informar en el momento del servicio. Los agentes, clientes, técnicos y expertos remotos pueden usar la visión SightCall para resolver visualmente problemas de servicio del mundo real, utilizando una combinación de realidad aumentada (AR), asistencia de video y visión de computadora generativa de AI multimodal en una plataforma unificada. SightCall es un líder mundial innovador en asistencia visual y eficiencia de servicio empresarial. Fundada en 2008, SightCall ha recibido elogios por sus innovaciones, clasificando en la clase de 2023 de Inc. 5000 como una de las compañías de software de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, la compañía tiene sede en San Francisco, California y París, Francia.