Εναλλακτικές - Verisoul

Quo

Το Quo είναι μια cloud εφαρμογή τηλεφωνίας και μηνυμάτων για επιχειρήσεις με κοινές γραμμές, μεταγραφές κλήσεων με AI, αυτοματισμούς και ενσωματωμένο mini CRM επαφών.

Dialpad

Πλατφόρμα επιχειρητικού VoIP/σύννεφου για κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, μεταγραφή και ανάλυση κλήσεων, ενσωματώσεις CRM και διαχείριση επικοινωνιών σε πολλαπλές συσκευές.

Rilla

Η Rilla καταγράφει συναντήσεις εξωτερικών πωλήσεων, μεταγράφει και αναλύει τις συζητήσεις με AI και παρέχει ανάδραση για βελτίωση και απομακρυσμένη αξιολόγηση.

Calilio

Το Calilio είναι cloud τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις, με κλήσεις, μηνύματα, εικονικούς αριθμούς, διαχείριση ομάδων και εργαλεία τηλεφωνικού κέντρου.

CallRail

Παρακολουθεί και αποδίδει εισερχόμενα leads σε καμπάνιες, καταγράφει και μεταγράφει κλήσεις, μηνύματα, φόρμες και συνομιλίες, και παρέχει αναλύσεις για τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ.

Balto

Το Balto παρέχει σε πραγματικό χρόνο καθοδήγηση με AI σε πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων για βελτίωση συνομιλιών, μετατροπών, συμμόρφωσης και εκπαίδευσης.

AssemblyAI

Το AssemblyAI μεταγράφει ομιλία σε κείμενο και προσφέρει ανάλυση ήχου (περίληψη, συναίσθημα, ανίχνευση θεμάτων, αφαίρεση PII) και εργαλεία για ερωτήσεις και εξαγωγή στοιχείων από μεταγραφές.

Cresta

Η Cresta παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες σε πράκτορες κέντρων επαφής, αναλύει συνομιλίες και επιτρέπει σε διευθυντές να παρακολουθούν και να σχεδιάζουν coaching.

ConversAI

Προσωπικός βοηθός συνομιλίας AI που δημιουργεί απαντήσεις με ένα κλικ και συνεχίζει τη συζήτηση.

VoiceSpin

Cloud VoIP πλατφόρμα για τηλεφωνικά κέντρα: διεθνείς τοπικοί αριθμοί, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, AI auto-dialer, IVR, ουρές, ηχογραφήσεις, SMS και ενσωματώσεις CRM.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

Aloware

Το Aloware είναι ένα cloud τηλεφωνικό και επικοινωνιακό σύστημα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει κλήσεις, SMS, email, ενσωματώνει CRMs και περιλαμβάνει Power Dialer και AI chatbot.

Chorus.ai

Το Chorus.ai καταγράφει και αναλύει κλήσεις, βιντεοσυναντήσεις και email με AI για εξαγωγή συμπερασμάτων, βελτίωση απόδοσης πωλήσεων και ενημέρωση CRM.

RSI

Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.

Recordia

Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.

Sybill

Το Sybill αναλύει γλώσσα σώματος και συνομιλίες σε κλήσεις πωλήσεων με AI, δημιουργεί αυτόματα ακριβείς περιλήψεις και σημειώσεις σε Slack/CRM και παρέχει δεδομένα εμπλοκής.

Uniphore

Το Uniphore παρέχει πλατφόρμα AI συνομιλιών που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: φωνητική αναγνώριση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.

Colibri.ai

Εργαλείο AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις πελατών, δίνει συμβουλές σε πραγματικό χρόνο, δημιουργεί περίληψη/επόμενα βήματα και καταχωρεί σε Salesforce.

Omni Intelligence

Πλατφόρμα στο cloud για διαχείριση contact center: ανάλυση ομιλίας, βιομετρία φωνής, αυτόματος χάρτης/παρακολούθηση IVR, παρακολούθηση SLA/ποιότητας, δοκιμές φόρτου και voicebot/συνομιλητικής IVR.

Observe.AI

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

MosaicVoice

Το MosaicVoice παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο φωνητικές και βιντεοκλήσεις, εντοπίζει παραβιάσεις συμμόρφωσης και παρέχει οδηγίες και αναλύσεις σε πράκτορες και διαχειριστές.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Roark

Το Roark παρακολουθεί, αξιολογεί και βελτιώνει φωνητικούς AI πράκτορες: εντοπίζει αποτυχίες, συναίσθημα και ποιότητα κλήσεων και επαληθεύει διορθώσεις.

Infinity Hub

Το Infinity Hub αναλύει κλήσεις και συμπεριφορά επισκεπτών, χαρτογραφεί το ταξίδι πελάτη, εντοπίζει πηγές κλήσεων και μετρά απόδοση διαφημίσεων με αναλυτικά ανά αντιπρόσωπο.

Rezo.ai

Το Rezo.ai αυτοματοποιεί και αναλύει συνομιλίες πελατών σε πολλές γλώσσες, παρέχοντας μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, αυτόματες επισημάνσεις και υποστήριξη για πράκτορες.

Callbi

Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.

Tunk.AI

Δημιουργήστε ισχυρούς φωνητικούς πράκτορες ΤΝ από απλές προτροπές. Σχεδιάστε, αναπτύξτε και αυτοματοποιήστε πραγματικές συνομιλίες χωρίς προγραμματισμό.