Roark

Roark

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Roark παρακολουθεί, αξιολογεί και βελτιώνει φωνητικούς AI πράκτορες: εντοπίζει αποτυχίες, συναίσθημα και ποιότητα κλήσεων και επαληθεύει διορθώσεις.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Roark στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.

Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Roark makes it painless to monitor, evaluate, and continuously improve your voice AI agents. Roark goes beyond transcripts to show if your agent actually achieves its goals, where callers get frustrated, and why certain conversations fail. Plus, you can replay past calls against updated agents to confirm that your fixes work. Roark's platform helps you: * Monitor call quality in real-time * Evaluate agent performance with AI scoring * Sentiment Analysis across over 64 different emotions, vocal cues, and sentiments * Create custom reports with advanced filters and analytics to understand customer interactions * Re-run old calls with your latest agent updates to instantly verify fixes

Το Roark είναι μια πλατφόρμα παρατηρητικότητας και δοκιμών σχεδιασμένη ειδικά για εφαρμογές Voice AI. Επιτρέπει στους προγραμματιστές να δοκιμάσουν και να βελτιώσουν τους παράγοντες της φωνής τους πιο αποτελεσματικά, επαναλαμβάνοντας πραγματικές κλήσεις παραγωγής έναντι ενημερωμένης λογικής AI. Αυτό το χαρακτηριστικό εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητες δοκιμές, όπου οι ομάδες θα έπρεπε διαφορετικά να καλέσουν το bot επανειλημμένα για να εντοπίσουν προβλήματα.

Οι δυνατότητες του Roark περιλαμβάνουν τη λήψη πραγματικών κλήσεων από τις υπάρχουσες ρυθμίσεις φωνής AI και την επανεξέταση τους σε ενημερωμένους πράκτορες. Η πλατφόρμα αξιολογεί την ολοκλήρωση του στόχου καθορίζοντας βασικούς στόχους, όπως επιβεβαίωση των ασφαλιστικών στοιχείων, και αυτόματα σημαία αποτυχίες ή σφάλματα. Επιπλέον, παρακολουθεί το συναίσθημα και τα φωνητικά σημάδια όπως η απογοήτευση, οι μεγάλες παύσεις ή ο δισταγμός, τα οποία συχνά χάνονται από αξιολογήσεις με βάση το κείμενο.

Η πλατφόρμα παρέχει λεπτομερείς αναφορές απόδοσης και πίνακες ελέγχου, προσφέροντας πληροφορίες σχετικά με τις ροές συνομιλιών, τις αποφάσεις και τις βασικές μετρήσεις. Οι χρήστες μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για παραβιάσεις συμμόρφωσης, αρνητικές αιχμές συναίσθημα ή επαναλαμβανόμενες αποτυχίες. Με την αξιοποίηση αυτών των χαρακτηριστικών, ο Roark βοηθά στις εκφραστικές ομάδες AI να εξασφαλίσουν ότι οι πράκτορές τους ανταποκρίνονται στους στόχους απόδοσης και παρέχουν καλύτερες εμπειρίες πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: roark.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Roark. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

Μπορεί να σας αρέσει επίσης

© 2025 WebCatalog, Inc.