Lorikeet

Το Lorikeet είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης τεχνητής νοημοσύνης που έχει σχεδιαστεί για ρυθμιζόμενες βιομηχανίες, παρέχοντας έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης που ενσωματώνεται με υπάρχοντα συστήματα και ροές εργασίας για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων εξυπηρέτησης πελατών.[4][1]

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει το Coach, έναν πράκτορα ανάλυσης αυτοεξυπηρέτησης που αξιολογεί εισιτήρια υποστήριξης τόσο για αλληλεπιδράσεις τεχνητής νοημοσύνης όσο και για αλληλεπιδράσεις που χρησιμοποιούνται από ανθρώπους, προσφέροντας κάλυψη 100% πέρα ​​από τις παραδοσιακές μεθόδους δειγματοληψίας.[1] Το Coach λειτουργεί μέσω δύο βασικών δυνατοτήτων: θεματική ανάλυση, η οποία χρησιμοποιεί ομαδοποίηση AI για να κατηγοριοποιήσει τα εισιτήρια σε κάδους θεμάτων και να αποκαλύψει παραλλαγές απόδοσης μεταξύ των θεμάτων, και βαθμολόγηση ποιότητας εισιτηρίων, που διαγιγνώσκει ζητήματα όπως αποτυχίες επίλυσης, αλλαγές συναισθήματος και προβληματικές πολιτικές ή διαμορφώσεις.[1][3]

Αυτές οι δυνατότητες επιτρέπουν στις ομάδες να προσδιορίζουν γιατί οι μετρήσεις υποστήριξης παρουσιάζουν διακυμάνσεις, να παρακολουθούν ποσοστά επιτυχίας για συγκεκριμένο θέμα—όπως ανάλυση 91% σε ένα θέμα έναντι 56% σε άλλο—και να διατηρούν σταθερά πρότυπα ποιότητας σε τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινους παράγοντες.[1] Παρέχοντας διαγνωστικές πληροφορίες σε συνομιλίες και θέματα, το Lorikeet υποστηρίζει κλιμακούμενη υποστήριξη πελατών τεχνητής νοημοσύνης με βελτιωμένη ορατότητα και δραστικές τροχιές για βελτιστοποίηση.[1]

Ιστοσελίδα: lorikeetcx.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Lorikeet. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.