MosaicVoice

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το MosaicVoice παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο φωνητικές και βιντεοκλήσεις, εντοπίζει παραβιάσεις συμμόρφωσης και παρέχει οδηγίες και αναλύσεις σε πράκτορες και διαχειριστές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το MosaicVoice στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

Το Mosaicvoice είναι μια καινοτόμος λύση που έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιήσει τη λειτουργία της διασφάλισης της ποιότητας (QA) σε κέντρα κλήσεων. Αυτή η εφαρμογή αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για τον εξορθολογισμό και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών QA, επιτρέποντας στα κέντρα τηλεφωνίας να επικεντρωθούν στις βασικές λειτουργίες διατηρώντας τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Mosaicvoice περιλαμβάνουν την ικανότητά της να αυτοματοποιεί την αξιολόγηση των κλήσεων, παρέχοντας λεπτομερείς γνώσεις σχετικά με την απόδοση των πράκτορα και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Αυτή η αυτοματοποίηση συμβάλλει στη μείωση της χειροκίνητης προσπάθειας, αυξάνει την ακρίβεια και διασφαλίζει τη συνέπεια στις αξιολογήσεις της ποιότητας. Με την ενσωμάτωση της ανάλυσης AI, το Mosaicvoice επιτρέπει στα τηλεφωνικά κέντρα να εντοπίσουν περιοχές για βελτίωση και να εφαρμόσουν στοχευμένα προγράμματα κατάρτισης για την ενίσχυση της συνολικής ποιότητας των υπηρεσιών.

Τα οφέλη από τη χρήση του Mosaicvoice περιλαμβάνουν βελτιωμένη επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών και καλύτερη λήψη αποφάσεων μέσω πληροφοριών με γνώμονα τα δεδομένα. Με την αυτοματοποίηση των καθηκόντων QA, τα τηλεφωνικά κέντρα μπορούν να διανείμει πιο αποτελεσματικά τους πόρους, οδηγώντας σε εξοικονόμηση κόστους και βελτιωμένη παραγωγικότητα. Επιπλέον, το Mosaicvoice υποστηρίζει τη συμμόρφωση με τα πρότυπα της βιομηχανίας διασφαλίζοντας ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις αξιολογούνται και τεκμηριώνεται διεξοδικά. Συνολικά, το Mosaicvoice προσφέρει μια ισχυρή και αξιόπιστη λύση για τα τηλεφωνικά κέντρα που επιδιώκουν να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες QA τους.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: mosaicvoice.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το MosaicVoice. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

MosaicVoice

Μπορεί να σας αρέσει επίσης