Εναλλακτικές - Rooftop

Help Scout

Το Help Scout διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας, με κοινά εισερχόμενα, βάση γνώσης, αυτοματισμούς, αποθηκευμένες απαντήσεις και API.

Zoho TeamInbox

Εφαρμογή κοινών εισερχομένων για ομάδες: διαχείριση και αποστολή ομαδικών email, ανάθεση ευθυνών, εσωτερικές συζητήσεις, συνεργατική σύνταξη και οργάνωση εισερχομένων.

Missive

Η Missive συνδυάζει ομαδικά εισερχόμενα και εσωτερική συνομιλία, προσφέρει κανόνες αυτοματοποίησης και ενσωματώσεις για διαχείριση επικοινωνίας και εργασιών.

Front

Το Front είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Helpmonks

Το Helpmonks είναι πλατφόρμα κοινών εισερχομένων για συνεργασία ομάδων, διαχείριση πελατών, εργασιών, αυτοματισμών, live chat και email marketing, διαθέσιμη ως SaaS, cloud ή on‑premise.

Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Yobi

Η Yobi συγκεντρώνει όλες τις πελατειακές συνομιλίες και την ομάδα σας σε ένα inbox, συγχρονίζει επαφές από CRM και μηνύματα κοινωνικών δικτύων, σε όλες τις πλατφόρμες.

Hiver

Το Hiver είναι επέκταση για Google Workspace που διαχειρίζεται κοινά εισερχόμενα Gmail, αυτοματοποιεί εργασίες, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και παρέχει αναφορές επιδόσεων.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Shared Inbox by Canary

Εφαρμογή κοινόχρηστων εισερχομένων για ομάδες, με εκχώρηση email, εσωτερική συνεργασία και οργάνωση απαντήσεων από ένα κεντρικό σημείο.

Gmelius

Το Gmelius ενσωματώνεται στο Gmail/Google Workspace και μετατρέπει το inbox σε κοινόχρηστο εργαλείο: κοινές ετικέτες, κανμπάν, αυτοματισμοί εργασιών και ενσωματώσεις με Slack/Trello.

Loop Email

Το Loop Email είναι ένα κοινό inbox για ομάδες που συγκεντρώνει εισερχόμενα email εργασίας, επιτρέπει ανάθεση ευθυνών, συζήτηση μηνυμάτων, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση κοινών inbox.

Groove

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια, διαχειρίζεται εισιτήρια, ροές εργασίας, αναφορές και ενσωματώσεις.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

Gist

Η Gist είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης και πωλήσεων που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, email, chatbots, φόρμες και βάση γνώσεων για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες.

ControlHippo

ControlHippo: κοινό inbox για WhatsApp για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Επιτρέπει πρόσβαση από πολλαπλές συσκευές, κοινή προβολή συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις.

SparrowDesk

Το SparrowDesk συγκεντρώνει email, chat και άλλα κανάλια σε σύστημα εισιτηρίων, με αυτοματισμούς, βάση γνώσης και AI βοηθό για διαχείριση και επίλυση αιτημάτων πελατών.

EasyReply

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, οργανώνει εισιτήρια και βοηθά τις ομάδες να απαντούν με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Supora

Εφαρμογή υποστήριξης μέσω email για startups, που μετατρέπει τα εισερχόμενα σε οργανωμένες, νήμα-βασισμένες συνομιλίες για ομαδική διαχείριση.

Responsr

Το Responsr είναι CRM με τεχνητή νοημοσύνη για τη διαχείριση επαφών, συνομιλιών WhatsApp και email, πωλήσεων, αναθέσεων και υπενθυμίσεων παρακολούθησης.

SupportBee

Το SupportBee οργανώνει email υποστήριξης σε εισιτήρια, επιτρέποντας σε ομάδες να αναθέτουν, να παρακολουθούν και να απαντούν σε αιτήματα πελατών από κοινόχρηστο χώρο εργασίας.

RogerRoger

Μετατρέπει μηνύματα Email, LinkedIn και WhatsApp σε συμφωνίες/εργασίες, διαχειρίζεται το sales pipeline με κοινό inbox και πίνακες Kanban, με σημειώσεις, υποεργασίες, πρότυπα και ομαδική συνομιλία.

Helpeto

Το Helpeto μετατρέπει Gmail, Outlook και SMTP/IMAP σε κοινόχρηστο help desk: οργανώνει, αναθέτει και ιεραρχεί αιτήματα και δημιουργεί προσχέδια απαντήσεων με AI για έγκριση.

DobroDesk

Υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη μέσω email και chat. Διαχειριστείτε απαντήσεις, κρατήσεις και αιτήματα παραγγελιών σε μία συνομιλία, με κοινόχρηστα εισερχόμενα, μεταβίβαση σε ανθρώπινο εκπρόσωπο και SDK για web και κινητές συσκευές. Από 19 EUR/μήνα.

Helpdesk Virtualshinobis

Το Helpdesk Virtualshinobis είναι cloud πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων πελατών, με κοινόχρηστα εισερχόμενα, αναθέσεις, προτεραιότητες, αναφορές και υποστήριξη AI.

Mixdesk

Το Mixdesk συγκεντρώνει μηνύματα, διαδικτυακή συνομιλία και email σε ένα εισερχόμενο, με εργαλεία AI για απαντήσεις, αξιολόγηση υποψήφιων πελατών και δρομολόγηση συνομιλιών.

InboxAgents

Το InboxAgents ενοποιεί email, chat, SMS και μηνύματα κοινωνικών δικτύων σε μία ενιαία εισερχόμενη διεπαφή για διαχείριση συνομιλιών, ανάθεση, εσωτερικές σημειώσεις, κανόνες δρομολόγησης και αναφορές.

AskNeo

Ενοποιεί μηνύματα, κλήσεις και επαφές σε ένα κοινό inbox για ομάδες, ώστε να διαχειρίζονται καλύτερα τις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών.

Userscom

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, email και εισιτήρια, που ενσωματώνεται με Stripe και Paddle για διαχείριση συνδρομών και επιστροφών.

Onlo

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI για B2B SaaS που διαχειρίζεται email, Slack και chat σε ένα χώρο εργασίας, αυτοματοποιεί απαντήσεις και κλιμακώνει σύνθετα αιτήματα.