Προσθήκη στο ChromeΔημοσιεύθηκε από CoMStudio
Αποκτήστε μια ξεχωριστή εφαρμογή υπολογιστή για το DobroDesk σε Mac, Windows και Linux με το WebCatalog Desktop.
- Ανοίξτε το DobroDesk απευθείας από το Dock ή τη γραμμή εργασιών.
- Δουλέψτε χωρίς περισπασμούς σε ξεχωριστό παράθυρο, μακριά από τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης.
- Μείνετε συνδεδεμένοι σε πολλούς λογαριασμούς DobroDesk και εναλλάσσεστε μεταξύ τους χωρίς αποσύνδεση.
Το DobroDesk συγκεντρώνει τα email και τις συνομιλίες σε ένα κοινόχρηστο Inbox. Η ομάδα σας μπορεί να βλέπει τα στοιχεία του πελάτη, να αναθέτει μια συνομιλία, να αφήνει ιδιωτικές σημειώσεις και να παραδίδει την εργασία σε άλλο μέλος χωρίς να χάνεται το πλαίσιο. Οι πελάτες μπορούν να λάβουν απαντήσεις, να κλείσουν ραντεβού και να ακολουθήσουν καθοδηγούμενα βήματα στη συνομιλία. Συνδέστε τα κατάλληλα εργαλεία για κάθε εργασία, αφήστε τον πελάτη να επιβεβαιώσει τις λεπτομέρειες και κρατήστε το αποτέλεσμα στην ίδια συνομιλία. Οι ερωτήσεις και τα αιτήματα που σχετίζονται με παραγγελίες διατηρούνται μαζί με το ιστορικό του πελάτη. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να συντάσσει απαντήσεις, να συνοψίζει συνομιλίες και να απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις με βάση εγκεκριμένο περιεχόμενο γνώσης. Η ομάδα σας ελέγχει πότε οι απαντήσεις αποστέλλονται αυτόματα. Τα ευαίσθητα αιτήματα ή όσα περιέχουν αβεβαιότητα προωθούνται σε ανθρώπινο εκπρόσωπο. Προσθέστε το widget στον ιστότοπό σας ή χρησιμοποιήστε τα SDK για iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript και Capacitor. Το widget φορτώνει τις προβολές του όταν χρειάζεται, ενώ οι πελάτες που επιστρέφουν μπορούν να συνεχίσουν τη συνομιλία τους. Οι ομάδες έχουν επίσης στη διάθεσή τους παρακολούθηση SLA, αυτοματισμούς, αναλυτικά στοιχεία υποστήριξης και ιστορικό πελατών. Οι τιμές ξεκινούν από 19 EUR ανά χώρο εργασίας τον μήνα για 300 συνομιλίες που γίνονται δεκτές, λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, απεριόριστα μέλη ομάδας και 3 ενεργούς δημοσιευμένους αυτοματισμούς. Κάθε επιπλέον πακέτο έως και 1.000 συνομιλιών κοστίζει 24 EUR. Δεν υπάρχει χρέωση ανά θέση χρήστη. Η φωνητική υποστήριξη, οι αριθμοί τηλεφώνου, οι δημόσιοι ιστότοποι του Κέντρου Βοήθειας και οι λειτουργίες ελέγχου για επιχειρήσεις διατίθενται προαιρετικά με πρόσθετη χρέωση. Πλήρης τιμοκατάλογος: https://dobrodesk.com/pricing Δοκιμάστε το widget πελατών και τον χώρο εργασίας της ομάδας: https://dobrodesk.com/demo SDK και οδηγοί εγκατάστασης: https://dobrodesk.com/developers
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το DobroDesk. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
