Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Engaige είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών τεχνητής νοημοσύνης που έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Μαθαίνει τα προϊόντα, τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τον τόνο της επωνυμίας μιας εταιρείας για να βοηθήσει τις ομάδες υποστήριξης να διαχειρίζονται τα ερωτήματα των πελατών και να επιλύουν κοινά αιτήματα πιο αποτελεσματικά. Το Engaige μπορεί να λειτουργήσει με τα υπάρχοντα helpdesk και εμπορικά εργαλεία, παρέχοντας συνταγμένες απαντήσεις, προτεινόμενες ενέργειες και αυτοματοποιημένο χειρισμό εισιτηρίων.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει κοινές περιπτώσεις χρήσης ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης παραγγελιών και ερωτήσεων σχετικά με το "πού είναι η παραγγελία μου", επιστροφές χρημάτων και επιστροφές, στοιχεία που έχουν υποστεί ζημιά ή λείπουν, προτάσεις προϊόντων και ενημερώσεις συνδρομής. Οι ομάδες μπορούν να ξεκινήσουν με απαντήσεις υποβοηθούμενες από αντιπροσώπους και ενέργειες με ένα κλικ και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσουν τον αυτόνομο χειρισμό για επιλεγμένους τύπους εισιτηρίων καθώς οι ροές εργασιών ελέγχονται και εγκρίνονται. Το Engaige ενσωματώνεται με εργαλεία όπως Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL και άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, helpdesk, αποστολής και επιστροφών.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Engaige. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
