myAskAI

Το myAskAI είναι ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών τεχνητής νοημοσύνης που έχει σχεδιαστεί για να απαντά σε ερωτήσεις υποστήριξης χρησιμοποιώντας το υπάρχον περιεχόμενο του κέντρου βοήθειας, τις σελίδες ιστότοπων, τα αρχεία και τις συνδεδεμένες πηγές γνώσης. Μπορεί να προστεθεί σε ένα υπάρχον γραφείο υποστήριξης ή να ενσωματωθεί σε έναν ιστότοπο για να παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις, να μειώνει τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα υποστήριξης και να βοηθά τους επισκέπτες μέσω μιας διεπαφής τύπου συνομιλίας ή εμπειρίας αναζήτησης ιστότοπου.

Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και βοήθεια που βασίζεται στη γνώση. Μπορεί να συγχρονίσει τεκμηρίωση βοήθειας και περιεχόμενο ιστού, να εκπαιδεύσει σε προηγούμενες συνομιλίες υποστήριξης και να συνδεθεί με εργαλεία όπως πηγές γνώσης που βασίζονται σε σύννεφο, συστήματα CRM και API. Αυτό επιτρέπει στον πράκτορα AI να απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμούς, παραγγελίες, συνδρομές, πολιτικές και άλλα θέματα που σχετίζονται με προϊόντα.

Το myAskAI περιλαμβάνει επίσης κλιμάκωση σε ανθρώπινους πράκτορες όταν χρειάζεται, επιλογές προσαρμογής για τον τόνο και τη συμπεριφορά απόκρισης και υποστήριξη για εσωτερικές ροές εργασίας και χειρισμό εργασιών. Προορίζεται για επιχειρήσεις που θέλουν να συγκεντρώσουν τις γνώσεις υποστήριξης πελατών, να βελτιώσουν τη συνέπεια απόκρισης και να παρέχουν υποστήριξη με τεχνητή νοημοσύνη όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, διατηρώντας παράλληλα την υπάρχουσα ρύθμιση του γραφείου υποστήριξης.

Ιστοσελίδα: myaskai.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το myAskAI. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.