Seite 17 - Alternativen - Verizon

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer ist eine KI-gestützte Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Personalisierung des Kundenservice zu verbessern. Es bietet Verfügbarkeit rund um die Uhr, schnelle Reaktion auf Anfragen und erhebliche Kosteneinsparungen durch die Reduzierung des Bedarfs an menschlichen Kundendienstmitarbeitern. Die Plattform unterstützt eine Reihe von Funktionen, darunter automatisierter Support, Lead-Erfassung, Besprechungsplanung und erweiterte Analysen. GPT-Trainer genießt das Vertrauen von über 25.000 Unternehmen und lässt sich nahtlos in verschiedene CRMs und Messaging-Kanäle integrieren.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.

IFS

ifs.com

IFS entwickelt und liefert Unternehmenssoftware für Unternehmen auf der ganzen Welt, die Waren herstellen und vertreiben, Anlagen bauen und warten sowie serviceorientierte Abläufe verwalten. Innerhalb unserer einzigen Plattform sind unsere branchenspezifischen Produkte von Natur aus mit einem einzigen Datenmodell verbunden und nutzen eingebettete digitale Innovationen, damit unsere Kunden ihr Bestes geben können, wenn es für ihre Kunden wirklich darauf ankommt – im Moment des Service. Die Branchenexpertise unserer Mitarbeiter und unseres wachsenden Ökosystems sowie die Verpflichtung, bei jedem einzelnen Schritt einen Mehrwert zu liefern, haben IFS zu einem anerkannten Marktführer und meistempfohlenen Lieferanten in unserer Branche gemacht.

Octocom

octocom.ai

Octocom ist eine KI-Kundensupportplattform für E-Commerce-Shops, die den Kundensupport für Routineaufgaben automatisiert und Ihrem Team die Möglichkeit gibt, nur Ausnahmefälle zu bearbeiten. Ein-Klick-Integration mit wichtigen E-Commerce-Plattformen und Helpdesks, KI-Support vor und nach dem Verkauf sowie preisgekrönter Live-Kundensupport rund um die Uhr, um Marken jeder Größe bei der Einrichtung und Integration unserer KI zu unterstützen – alles ohne die übertriebenen Kosten.

Docsie

docsie.io

Docsie ist eine webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Diese Plattform hilft Ihnen bei der Analyse, wie Ihre Kunden mit Ihrer Dokumentation interagieren, und liefert Ihnen Einblicke, wie Sie Ihre Dokumente verbessern können. Wenn Sie sich nur vorstellen können, wie Ihr Produkt wächst, wachsen auch Ihre Produktdokumente. Durch die Verwendung der in Docsie erstellten Dokumentation können Ihre Kunden relevantes Wissen über Ihr Produkt leichter in Ihrer Dokumentation finden, was sie auf lange Sicht zufriedener macht und Ihnen dabei hilft, sie erfolgreich zu binden. Docsie verbindet Sie außerdem mit einem hochmodernen Übersetzungsmarktplatz, der Sie mithilfe zertifizierter Übersetzer, maschinellem Lernen und fortschrittlicher Algorithmen zur Verbesserung der Übersetzungsgeschwindigkeit und -genauigkeit auch bei der Übersetzung Ihrer Produktdokumente unterstützt. Docsie ist eine umfassende webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Unsere Plattform hilft auch bei der Analyse, wie ihre Kunden mit ihrer Dokumentation interagieren, und bietet ihnen Einblicke, wie sie ihre Dokumente verbessern können.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Nrby

nrby.com

Nrby ist die intelligentere Möglichkeit für mobile Teams zu kommunizieren. Nrby wurde von erfahrenen Außendienstmitarbeitern mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickelt und ist so konzipiert, dass es von Außendienstmitarbeitern, Auftragnehmern und Managern einfach und intuitiv auf Mobilgeräten, Tablets und Desktops verwendet werden kann. Die App verfügt über leistungsstarke Location-Intelligence-Funktionen und bietet Führungskräften, Direktoren und Managern einen umfassenden Überblick über alle Projekte, deren Status, Aufgaben, Arbeitssicherheit und mehr. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://nrby.com oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um mehr zu erfahren.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext ist eine native KI-Plattform, die die End-to-End-Lieferung und den Transport für große Unternehmen vollständig automatisiert. LogiNext bedient mehr als 200 Unternehmenskunden in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel, Transport, Hauslieferungen, Omni-Channel-Fulfillment und B2B-Vertrieb. Mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 100 % im Vergleich zum Vorjahr hat LogiNext seinen Kunden dabei geholfen, Auftragsplanung, Kundenkommunikation, Routing, Versand und Echtzeitverfolgung zu digitalisieren und zu optimieren, um Logistikkosten zu senken und operative Exzellenz zu erreichen. LogiNext wird als KI-basierte SaaS-Plattform angeboten und ist hochgradig konfigurierbar für verschiedene Anwendungsfälle in Kurier-, Express-, Paket-, Schnellrestaurant-Ketten, Einzelhandel, E-Commerce und Transport. LogiNext wird in mehr als 50 Ländern von mehr als 100.000 Unternehmensbenutzern eingesetzt und liefert täglich mehr als 1 Million Bestellungen. LogiNext hat seinen Hauptsitz im Raum New York und verfügt über Regionalbüros in Dubai, Mumbai, Delhi und Kuala Lumpur.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, die SaaS-Plattform für Konversations-KI, ist eine Entwicklungs- und Laufzeitumgebung für produktive Teams. Nachfolgend finden Sie einige Verknüpfungen: * Voice Bot & Contact Center * Mehrsprachiger Bot * Instant Messenger Bot * Bot-Leistung und Verbesserungen * Zusammenarbeit und Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

Akio.Cx

akio.com

Akio.cx, die Omnichannel-Contact-Center-Software: Akio Einheitliche Plattform (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Twitter + IA + API...) für Call- und Kontaktcenter + Akio TWS-Modul für Zusammenarbeit und Akio Insights-Modul für Voice of the Customer und Reputation.

Auris

genylabs.io

Die Deep-Learning-Modelle von Auris nutzen Streaming-Daten, um unschätzbare Erkenntnisse zu liefern. Denken Sie an eine unendlich größere Stichprobengröße und Ergebnisse in Echtzeit zu einem Bruchteil der Kosten.

Coosto

coosto.com

Coosto ist ein führendes Content- und Social-Media-Marketing-Tool, das Unternehmen dabei helfen soll, mit Inhalten bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit Coosto können Sie bessere Inhalte erstellen und in Bezug auf Markenbekanntheit, Markenpräferenz, Kundentreue und Online-Conversions messbar bessere Ergebnisse erzielen. Leistungsstarke Integrationen mit Salesforce, Google Analytics 4 und ChatGPT ermöglichen es Benutzern, ergebnisorientierter und effizienter in einer Umgebung zu arbeiten.

adhook

adhook.io

adhook vereint Social Media Management und digitale Werbung in einem Tool. Die All-In-One-Software hilft Ihnen bei der Planung, Veröffentlichung, Analyse und Moderation Ihrer Aktivitäten. Mit seinen Kollaborationsfunktionen unterstützt adhook Unternehmen dabei, Marketingprozesse effizienter zu gestalten. Post Publishing Kanalübergreifende Koordination, Planung & Analyse von Social-Media-Beiträgen. * Unterstützte Plattformen: Google My Business, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. Verwaltung, Analyse und Optimierung von Google- und Social-Media-Kampagnen. * Unterstützte Plattformen: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads Analytics Analysieren Sie Ergebnisse aus Google- und Social-Media-Aktivitäten zentral und basierend auf individuellen KPIs. Zusammenarbeit: Koordinieren Sie Inhalte teamübergreifend mit Agenturkunden, Filialen, Händlern oder Standorten. Moderation Cross-Channel-Community-Management für Beiträge & Kampagnen. Unterstützte Nachrichten: Kommentare aus Beiträgen und Anzeigen, Erwähnungen und Direktnachrichten. Mitarbeitervertretung Erhöhen Sie die Reichweite mit einfach zu teilenden Inhalten für Mitarbeiter. Support Der in der Lizenz enthaltene Account Manager Support umfasst die technische Einrichtung in adhook sowie den dazugehörigen Tool-Support.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle ist ein personalisiertes KI-Unterstützungssystem, das fortschrittliche generative KI und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) nutzt. Es bietet eine außergewöhnlich benutzerfreundliche und unkomplizierte Möglichkeit, KI-gestützte Chatbots zu erstellen und zu verwalten, sodass Unternehmen ihren internen und externen Kundensupport optimieren und personalisieren können.

Cool Tabs

cool-tabs.com

Treiben Sie Ihre Marketingkampagnen in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Website voran und generieren Sie Leads. Überwachen Sie Ihre sozialen Netzwerke und führen Sie Social Listening, Markenüberwachung und Inhaltskuratierung in Echtzeit durch. * Erweitern Sie Ihr digitales Publikum und gewinnen Sie qualifizierte Leads mit einfachen interaktiven Inhalten über Ihre App, Ihre Website oder soziale Netzwerke. * Analysieren Sie die sozialen Gespräche, die Ihre Kunden und Benutzer in sozialen Netzwerken, Foren und Medien über Ihre Marke führen.

Notified

notified.com

Notified Event Cloud bietet die weltweit umfassendste End-to-End-Event-Technologie und zugehörige Dienste, um die Erstellung und Verwaltung von Events zu unterstützen. Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Veranstaltungen, unabhängig von Ort, Format, Größe oder Länge – von einzelnen Sitzungen bis hin zu ständig aktiven Erlebnissen. Mit Notified können Veranstaltungsplaner, Vermarkter und Kommunikationsprofis auf einer Plattform immersive Erlebnisse schaffen, das Engagement steigern, gewinnbringende Erkenntnisse gewinnen und den ROI maximieren. - Präsenzveranstaltungen: Optimieren und automatisieren Sie Ihre Registrierungs- und Back-End-Prozesse vom Call-for-Papers bis zur Agenda-Erstellung. - Virtuelle Veranstaltungen: Bieten Sie ein umfassendes digitales Erlebnis mit markenfähigen Lobbys, robusten Engagement-Tools und einer integrierten Webcasting-Lösung. - Hybride Veranstaltungen: Bringen Sie das gemeinsame Erlebnis mit End-to-End-Veranstaltungstechnologie, mobiler App und Produktionsdiensten vor Ort auf ein neues Niveau. Schaffen Sie immersive Markenerlebnisse – über Zeit und Raum hinweg. Überraschen und erfreuen Sie Ihre Teilnehmer mit einzigartigen, kuratierten Erlebnissen. Entwerfen Sie ein digitales Erlebnis, das Ihre Geschichte kommuniziert und Ihre Marke widerspiegelt. - Konsistentes und individuelles Markenerlebnis – reaktionsfähig und 3D - Flexible Inhalte und Programmierung – live, simultan und auf Abruf - Nahtlose Mischung aus persönlichen und digitalen Kanälen - Skalierbar von 500 bis 200.000+ Teilnehmern Bringen Sie das Engagement in neue Höhen Steigern Sie das Engagement und Bauen Sie sinnvolle Verbindungen auf, die über den Live-Tag der Veranstaltung hinaus und über Zeit und Raum hinausgehen. Stärken Sie Ihre Community mit Programmen vor, während und nach der Veranstaltung. - Verbinden Sie Teilnehmer mit anderen Teilnehmern und Sponsoren durch KI-gesteuertes Matchmaking. - Video-Chat mit anderen Teilnehmern 1:1 oder in einer Gruppe. - Überwachen Sie Konversationen auf sozialen Kanälen mithilfe von Social Hubs. - Maximieren Sie das Engagement der Teilnehmer überall dort, wo sich Ihre Teilnehmer befinden, mit einer leistungsstarken Event-App – Drive Sinnvolles Engagement mit Gamification und Badging. Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse und maximieren Sie den ROI. Erhalten Sie die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Geschäftsergebnisse zu steigern, mit einer einzigen Quelle für einheitliche Ereignisdaten. Ihre Daten sind ein Designtool, um den Teilnehmern ein eindrucksvolles Erlebnis zu bieten. Das leistungsstarke Analyse- und Berichtsportal lässt sich in Ihren Marketing-Technologie-Stack integrieren und liefert Ihnen Echtzeit-Metriken und Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe. Komplexes Event-Management leicht gemacht Stärken Sie Ihre Event-Zusammenarbeit und skalieren Sie Ihr Team mit einer Plattform, die Ihre Back-End-Prozesse rationalisiert und automatisiert. Kein doppelter Aufwand, der bei virtuellen oder personenzentrierten Veranstaltungstechnologielösungen üblich ist. - Teilnehmer registrieren - Referenten, Aussteller und Sponsoren verwalten - Inhalte bereitstellen und kuratieren - Binden Sie Ihre Community ein

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz ist eine preisgekrönte Social-Media-Analyse- und Engagement-Plattform, die effektiv eingesetzt werden kann, um den von der Marke erzeugten Online-Buzz zuzuhören und darauf zu reagieren und die Wirksamkeit einer bestimmten Marketingkampagne zu bewerten. Locobuzz hilft nicht nur beim „Zuhören“ von Social Media, sondern auch beim „Interagieren“ mit Benutzern auf personalisierter Basis mithilfe integrierter CRM-Funktionen. Leistungsstarkes Bucketing von Daten generiert Erkenntnisse und liefert umsetzbare Daten. Wir konzipieren einen One-Stop-Digital-Intelligence-Hub für Ihre Marke. Dies erleichtert den Aufwand, Ihre digitale Strategie und Markenidentität durch strukturierte und leistungsstarke Analysen und Visualisierungen voranzutreiben, ohne den Überschuss an komplexen sozialen Daten. Wir helfen Ihnen mit Echtzeiterfahrung, Thought Leadership und Krisenmanagement. Locobuzz ermöglicht es Unternehmen außerdem, die Leistungsfähigkeit von maschinellem Lernen und NLP zu nutzen, um mithilfe mehrsprachiger Chatbots ein interaktives Erlebnis zu schaffen. Wir glauben, dass das Potenzial des Conversational Commerce die Produktivität steigern kann, indem menschliche Intelligenz mithilfe von KI in Maschinen integriert wird.

SocialWeaver

socialweaver.com

Mit SocialWeaver können Sie ganz einfach endlose Inhalte planen, das Engagement steigern und sich die Eindrücke der Kunden von Ihnen und Ihren Mitbewerbern anhören.

Amio

amio.io

Amio ist eine KI-Konversationsplattform, die in der Branche der Kundendienstautomatisierung führend ist. Eine benutzerfreundliche und äußerst effiziente Lösung hilft Ihrem Kundensupport-Team, indem sie über 80 % der Fragen beantwortet. Das Customer-Experience-Team profitiert von Echtzeit-Support rund um die Uhr über mehrere Kanäle hinweg. Und schließlich verzeichnen die Vertriebs- und Marketingabteilungen eine Steigerung des Pre-Sales-Engagements durch proaktive Kontaktaufnahme. Amio gestaltet die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, durch den Einsatz kosteneffizienter Kommunikationsmittel neu. Das erhöht gleichzeitig die Loyalität, da Ihre Kunden Sie auf ihrem bevorzugten Kanal erreichen können.

Outgrow

outgrow.co

Mit Outgrow können Sie Leads besser akquirieren, qualifizieren und einbinden, indem Sie auf einfache Weise personalisierte Tests, Rechner, Bewertungen, Wettbewerbe, Formulare/Umfragen, Empfehlungen, Umfragen und Chatbots erstellen. Keine Entwickler oder Designer erforderlich! Outgrow verfügt über eine Vielzahl von Designvorlagen, die vollständig für Mobilgeräte, Desktops und Tablets optimiert sind und sich problemlos in Ihre Werbung, Websites, mobilen Apps, sozialen Medien, SMS- und E-Mail-Kommunikation integrieren lassen. Darüber hinaus gibt es über 1000 vorgefertigte Inhaltselemente und Trichter, die zur Verbesserung der Konvertierung optimiert sind, sodass Sie die Fragen ändern, ein paar Anpassungen vornehmen können, damit sie mit Ihrer Marke übereinstimmen, und in wenigen Minuten Ihre eigenen interaktiven Inhalte fertig haben.

Fini

usefini.com

Fini ist ein Tool, das KI nutzt, um Ihre Wissensdatenbank in einem leicht zugänglichen und schnellen Einrichtungsprozess in einen Chatbot umzuwandeln. Dieses Tool wurde entwickelt, um kontinuierlichen Kundensupport zu bieten, indem Kundenanfragen sofort und rund um die Uhr beantwortet werden. Es lässt sich sicher in die privaten Daten des Benutzers integrieren und funktioniert auf verschiedenen Plattformen wie Intercom, Zendesk, Confluence, G-Drive, Notion, Search, Slack und Discord, ohne dass eine Codierung erforderlich ist. Darüber hinaus nutzt Fini KI, um Wachstumsteams in Unternehmen zu unterstützen, indem es Gründe für die Kundenabwanderung identifiziert und personalisierte Erlebnisse zur Bindung der Kunden anpasst. Es bietet die Möglichkeit, die Abwanderung mithilfe von KI mit bemerkenswerter Genauigkeit vorherzusagen, was dazu beiträgt, Benutzer zu binden und den Geschäftsumsatz zu steigern. Dies wird erreicht, indem für jede Benutzerreise vorhergesagt wird, wer, wann und aus welchen Gründen die Abwanderung erfolgt. Darüber hinaus erleichtert Fini dem Benutzer die effiziente Verwaltung der Team-Posteingänge, unabhängig von der Größe des Teams. Es bietet außerdem umfassende Berichte zur Verfolgung und Messung wichtiger Kennzahlen und bietet Einblicke in den Kundensupportprozess. Darüber hinaus nutzt Fini Produktnutzungsdaten, um den Umsatz pro Benutzer zu steigern, indem es Upselling-Möglichkeiten identifiziert und Produktreisen durch automatisierte Aktionen mithilfe benutzerdefinierter APIs personalisiert. Schließlich hat Fini die Benutzerbindung gestärkt, was durch Kundenerfolgsgeschichten belegt wird, in denen Unternehmen nach der Implementierung von Fini einen Anstieg der Konversionsraten und eine verbesserte Benutzerbindung feststellten. Zahlreiche datengesteuerte Technologieunternehmen weltweit vertrauen darauf und nutzen es.

Glassix

glassix.com

Glassix hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und es Unternehmen zu ermöglichen, ihr ungenutztes Potenzial auszuschöpfen und eine beispiellose Skalierbarkeit zu erreichen.
 Mit seinen KI-Omnichannel-Funktionen gestaltet Glassix die Customer Journey neu. Wir überschreiten zeitliche Grenzen und erfüllen die Kundenbedürfnisse an jedem Berührungspunkt, auch während der Ruhezeiten. Glassix genießt das Vertrauen von Nike, Avis, Nintendo, Domino's und Dyson und treibt Missionen mit seiner transformativen Technologie voran. Mit Glassix war die Verwaltung Ihrer Kundeninteraktionen noch nie so einfach. Unser einheitlicher Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, optimiert das Workflow-Management und senkt die Kosten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden an einem Ort binden. Glassix ist die KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über jeden digitalen Kanal vernetzt – Instant-Messaging-Apps und SMS-Texte, E-Mail-Gespräche, Live-Chat auf Ihrer Website oder App und Social-Media-Nachrichten. Die sichere Plattform bietet einen robusten Funktionsumfang, der als Abonnementdienst bereitgestellt wird, komplett mit visuellen No/Low-Code-Chatbot-Tools, für deren Einstieg keine technischen Kenntnisse erforderlich sind. Kunden können mit den auf GPT-4 basierenden Konversations-KI-Funktionen durchstarten oder die Glassix-API nutzen, um hochgradig individuelle Erlebnisse zu entwickeln. In Zusammenarbeit mit einem globalen Netzwerk von Integrationspartnern bedient Glassix einen wachsenden Kundenstamm aus etablierten Marken, wachstumsstarken Unternehmen und kleinen Unternehmen gleichermaßen. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Glassix, da es Interaktionen verfeinert und es Ihnen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Verabschieden Sie sich von manuellen Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Mit unseren Automatisierungsfunktionen verlaufen Gespräche mühelos und hinterlassen bei Ihren Kunden Ehrfurcht.

BrandBastion

brandbastion.com

Überwachen und verwalten Sie ganz einfach alle Ihre Social-Media-Konversationen mit BrandBastion Lite. Unsere KI-gestützte Plattform vereinfacht die Kommentarverwaltung, indem sie die Stimmung analysiert, Spam und Hassreden erkennt und die Nachrichten identifiziert, die eine Antwort Ihrer Marke erfordern. BrandBastion Lite umfasst Anzeigen und organische Beiträge auf Facebook, Instagram, Twitter, Youtube und TikTok. Zu den wichtigsten Plattformfunktionen gehören: * Stimmungsanalyse in 109 Sprachen. * Heben Sie unerwünschte und schädliche Kommentare (Spam, beleidigend, unangemessen und markenwidrig) hervor und verbergen Sie sie automatisch. * Finden Sie heraus, welche Kommentare Ihre Antwort erfordern, indem Sie die Absichtserkennung nutzen. * Unbegrenzte Anzahl von Benutzern, sodass Sie Ihr gesamtes Team auf die Plattform bringen können.

Desku

desku.io

Desku steht an der Spitze des KI-gesteuerten Kundensupports und ist auf Lösungen für die E-Commerce- und SaaS-Branche spezialisiert. Ziel des Unternehmens ist es, den Kundendienstsektor zu verändern, indem es sich auf höhere Effizienz, verbesserte Benutzererfahrungen und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau konzentriert. Angebote von Desku * KI-gestützte Automatisierung: Die KI-gestützten Chatbots und Automatisierungsdienstprogramme von Desku reduzieren den Support-Arbeitsaufwand erheblich. * Gemeinsamer Posteingang: Desku bietet einen blitzschnellen, benutzerfreundlichen, KI-gestützten Posteingang, der für moderne Supportteams optimiert ist. * Wissensdatenbank: Desku bietet eine einfach zu erstellende Wissensdatenbank, um Kunden Self-Service-Optionen zu bieten. * Live-Chat: Die Live-Chat-Funktion von Desku ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden in Echtzeit. Warum Unternehmen Desku vertrauen * Über 1.000 Supportmitarbeiter und 350 Unternehmen vertrauen der Plattform. * Desku trägt dazu bei, Supportanfragen um bis zu 50 % zu reduzieren. * Das Unternehmen trägt dazu bei, die Supportkosten um 40 % zu senken. Integrationsmöglichkeiten – Desku ermöglicht die nahtlose Integration vorhandener Tools, um die Teamproduktivität zu steigern. Die Plattform unterstützt über 30 integrierte Apps und bietet benutzerdefinierte Aktionen, die auf Kundendaten in Echtzeit basieren.

CrewTracks

crewtracks.com

CrewTracks ist die erste wirklich papierlose Feldmanagementlösung im Bereich der mobilen Zeiterfassung. Über die Weboberfläche können Sie ein Angebot importieren, Aufträge planen, Teams und Ausrüstung entsenden und automatisch generierte Berichte in Echtzeit anzeigen, während die mobile App es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, schnell Anwesenheit, abgeschlossene Arbeiten sowie Material- und Ausrüstungsverbrauch zu melden – alles begleitet durch Notizen und Fotos. Mit der neuesten Funktion „Dokumentenverwaltung“ können Büromitarbeiter Pläne, Zeichnungen oder benutzerdefinierte PDF-Formulare hochladen, damit die Außendienstmitarbeiter sie anzeigen, bearbeiten, kommentieren und unterzeichnen können. CrewTracks macht es einfach, die Informationen zu sammeln, die Sie benötigen, um Papierkram zu vermeiden, das Budget einzuhalten und nicht mehr so ​​viel Zeit und Geld ungenutzt verschwinden zu lassen.

Dusk Mobile

duskmobile.com

Das Unternehmen bietet Beratungsdienste für das Außendienstmanagement an und entwirft, baut und betreibt außerdem Technologielösungen der nächsten Generation für mobile Arbeitskräfte. Es verfügt über seine eigene proprietäre, branchenführende Software, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). Mit dem Dusk FSM ist es einfach, Arbeiten in Echtzeit zu erstellen, zu versenden, zu verfolgen und abzurechnen. Anstelle von Tabellenkalkulationen und E-Mails automatisiert das Dusk FSM manuelle Prozesse und schafft eine „zentrale Glasscheibe“, in der das Betriebsteam, die Techniker und die Kunden alle die Transparenz und Kontrolle haben, um vorhersehbar konsistente und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit cloudbasierten Dashboards und einer verbundenen, konfigurierbaren mobilen App ermöglicht Ihnen Dusk Mobile, Arbeiten in Echtzeit vom Büro oder vom Außendienst aus zu erstellen, zuzuweisen und zu verwalten. Für Unternehmen mit Technikern und Teams im Außendienst bedeutet das eine effiziente und zuverlässige Kommunikation zwischen Baustellen, Teams vor Ort und Kunden. Der Dusk FSM lässt sich nahtlos in die Tools integrieren, die Sie heute verwenden, von HubSpot und QuickBooks Online bis hin zu Verizon Connect Reveal und Cumulocity. Es wurde eine Lösung entwickelt, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und mit ihnen wächst. Der Dusk FSM ist Ihr zentraler Knotenpunkt, der für die Zusammenarbeit zwischen allen Parteien und nicht nur als Verwaltungstool konzipiert ist. Das Unternehmen ist mit Leidenschaft bei der Sache und liebt es, seinen Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Verbinden Sie sich noch heute damit; Es freut mich immer, zu chatten! Mit Dusk Mobile erhalten Sie: * Leistungsstark: Schaffen Sie bessere Abläufe durch die Automatisierung der Arbeitsplanung und -verteilung. * Sichtbarkeit: Erleichtern Sie die Verwaltung von Teams und die Weitergabe von Fortschritten an Kunden und Stakeholder. * Kontrolle: Verbessern Sie die Datenqualität, ermöglichen Sie eine bessere Kommunikation und halten Sie Aufträge im Zeitplan. * Wert: Steigern Sie den Cashflow durch die Automatisierung der Zyklen vom Abschluss bis zur Rechnung. Wer gewinnt mit Dusk Mobile? Versorgungsunternehmen, Subunternehmer von Versorgungsunternehmen, Bauleiter, große Sanitärunternehmen, HVAC- und Elektro-Vertragsunternehmen sowie Projektmanager mit großen verteilten Teams.“

Pypestream

pypestream.com

Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs erstellt schöne, benutzerfreundliche Support-Seiten für produktorientierte Teams. Wissensdatenbanken, die einfach zu pflegen, immer relevant und gut aussehen. Es geht darum, den Kundensupport in großem Maßstab mit Selbstbedienungsoptionen zu lösen, die die Kunden tatsächlich nutzen möchten. Besser für Ihre Kunden und durch die Reduzierung des Supportvolumens auch besser für Ihr Bankguthaben.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE ist das Bürgernetzwerk, das es Ihnen ermöglicht, den Ort, an dem Sie leben, zu verbessern. Melden Sie, kommunizieren Sie und erfahren Sie schnell und einfach, was in Ihrer Stadt passiert. Es war noch nie so einfach, mit Ihren Nachbarn, der Sicherheit und den Diensten in Verbindung zu bleiben. Mehr als 1.000.000 Menschen nutzen SOSAFE: * Melden Sie Diebstähle, verdächtige Aktivitäten und wichtige Hinweise. * Holen Sie sich Hilfe von Ihren Nachbarn, dem Sicherheitsdienst, der Feuerwehr und anderen Diensten. * Arbeiten Sie schnell und einfach mit der Community zusammen. * Melden und finden Sie verlorene Haustiere. * Erfahren Sie in Echtzeit, was in Ihrer Nachbarschaft und Stadt passiert.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork ist ein führender Anbieter von Smartphone- und Cloud-basierten Softwarelösungen für mobile Arbeitskräfte für alle Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst, beispielsweise Außendienst-, Logistik- und Ausrüstungsmanagementorganisationen. Die preisgekrönten und innovativen MobiWork-Lösungen (5 erteilte US-Patente) bieten höhere Produktivität, Kosteneinsparungen, Echtzeittransparenz, digitale Datenerfassung, genaue Rechnungsstellung, schnellere Zahlungen sowie verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit Die benutzerfreundlichen Lösungen von MobiWork sorgen für Best Practices und Konsistenz und bieten alles, was Sie vor, während und nach jedem Auftrag benötigen, während Sie Ihr gesamtes Unternehmen (Außendienst und Büro) nahtlos mit Ihren Kunden verbinden. Jede schlüsselfertige Lösung von MobiWork wird für eine bestimmte Branche oder Branche entwickelt, ist sofort einsatzbereit, konfigurierbar und weltweit in mehreren Sprachen für ein breites Spektrum an Unternehmensgrößen (kleine, mittlere und große Unternehmen) verfügbar.