CallTower

CallTower ist eine umfassende Plattform, die Cloud-basierte Unified Communications, Contact Center und Collaboration Solutions anbietet. Es integriert eine Reihe von Tools, um das Kundenerlebnis und die künstlichen Intelligenzfunktionen zu verbessern. Die Plattform unterstützt professionelle und verwaltete Dienste und stimmt mit einheitlichen Kommunikationsangeboten in Einklang, um nahtlose Kommunikationslösungen für Unternehmen bereitzustellen.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Calltower gehören die Möglichkeit, umfangreiche Listen des Contact Centers (CCAAS) und CCAAs (CCAAs) und Conversational AI (CAI) zu entwerfen, zu lizenzieren, zu implementieren, zu integrieren und zu unterstützen. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu erweitern und um umfassende Ressourcen für globale Unternehmenskommunikationsanforderungen zu bieten. Durch die Kombination von CCAAs mit Unified Communications ermöglicht Calltower Unternehmen, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg effektiv zu verwalten und sowohl Kunden- als auch Mitarbeitererlebnisse zu verbessern.

Die Fähigkeiten der Plattform werden durch die jüngsten strategischen Akquisitionen weiter verbessert, die ihre Reichweite und Innovation bei der Bereitstellung globaler Best-of-Breed-Kommunikationslösungen erweitern. Diese Expansion unterstützt schnelle Skalierung und Innovation und ermöglicht es Unternehmen, fortschrittliche Kommunikationstechnologien zu nutzen, um sich weiterentwickelnde Kundenerwartungen und Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mit dem Fokus auf Flexibilität und Integration sollen die Lösungen von Calltower die verschiedenen Geschäftsanforderungen unterstützen und effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit in verschiedenen Branchen sicherstellen.