Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Whatfix ist eine digitale Adoptionsplattform, die die Produktivität und Selbstversorgung der Benutzer auf verschiedene digitale Plattformen verbessern soll. Es bietet In-App-Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Anweisungen und Support-Tools, mit denen Benutzer softwägliche Anwendungen effektiver steuern können. Die Plattform integriert sich in Web-, Desktop- und mobile Anwendungen und nutzt erweiterte KI -Funktionen, um kontextbezogene Informationen und Anleitungen zu liefern.

Zu den wichtigsten Funktionen von WhatFix gehört die No-Code-Autorierungsplattform, mit der Benutzer interaktive Anleitungen, automatisierte Inhaltstests und Multi-Format-Inhaltegenerierung wie Videos und PDFs erstellen können. Darüber hinaus bietet Whatfix eine Reihe von Tools an, einschließlich Produktanalysen zum Verständnis von Benutzernverhalten und Spiegel, einer virtuellen Sandbox-Umgebung für praktische Schulungen, ohne Live-Software-Umgebungen zu stören.

WhatFix-Lösungen sind auf die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung zugeschnitten und die Produktivität beschleunigt, indem sie nahtlose In-App-Anleitungen und Selbsthilferessourcen bereitstellen. Es unterstützt sowohl Mitarbeiter ausgerichtete als auch kundenorientierte Anwendungen und bietet Funktionen wie automatische Aufgabenfortschrittsüberwachung, In-App-Wissensbasis und Popup-Benachrichtigungen, um die Benutzereinfindung und die Akzeptanz von Software zu verbessern.

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