SocialWeaver
socialweaver.com
Mit SocialWeaver können Sie ganz einfach endlose Inhalte planen, das Engagement steigern und sich die Eindrücke der Kunden von Ihnen und Ihren Mitbewerbern anhören.
Arena Calibrate
calibrate.thearena.ai
Arena Calibrate bietet umfassende plattformübergreifende Berichtssoftware gepaart mit professioneller Daten- und Business-Intelligence-Unterstützung. Wir helfen Unternehmen, Marketingteams und Agenturen, das volle Erkenntnispotenzial ihrer Werbe-, Vertriebs-, E-Mail-, CRM-, Web- und Analysedaten auszuschöpfen. Die Lösung bietet ETL-Datenintegration auf Unternehmensebene, skalierbares Data Warehousing und geschäftsorientierte Datenvisualisierung, die für jedes Geschäfts- oder Kundendatenszenario und jede interne/externe Berichtskonfiguration konzipiert sind. Unsere Partner können beruhigt sein, denn sie verfügen über engagierte Account Manager und On-Demand-BI-Konfigurationsexperten, die als partnerschaftliche Analyseerweiterung ihres Teams fungieren. Einfach ausgedrückt: Wir stellen sicher, dass Ihre ideale Reporting-Vision stets verwirklicht wird. Arena Calibrate genießt das Vertrauen von Marken und Agenturen, darunter Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap und Fourth. Erfahren Sie unten mehr über Arena Calibrate: - Umfassende Full-Stack-BI-Software bietet eine zentrale Quelle für die Berichterstattung in den Bereichen Online- und Offline-Werbung, E-Mail-Marketing, Website-Analyse, Nachfragegenerierung, E-Commerce, CRM/Vertrieb und andere Datenbereiche. - Skalierbares Data Warehousing für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden. - Über 40 Plug-and-Play-Anschlüsse + automatisierte Datenpipelines. - Integriert nahtlos Offline- oder andere Daten, für die kein Connector verfügbar ist. - Erweiterte plattformübergreifende Datenzusammenführung und -ausrichtung mit wertvoller Datenbereinigung und Hygieneunterstützung zur Gewährleistung der Berichtsgenauigkeit. - Ermöglicht Ihnen, schnell den Gesamtzustand Ihres Marketing-Trichters zu verstehen und die Auswirkungen auf Lead-Generierung, MQLs, SQLs, CAC und ROAS zu steigern. – Budgetfreundliche Account Manager und On-Demand-BI-Konfigurationsexperten, die als Partner-BI-Erweiterung für Ihr Team oder Ihre Agentur fungieren. Besuchen Sie die Website: https://www.kalibrieren.theatena.ai
Meetric
meetric.com
Erfassen, analysieren und optimieren Sie Verkaufsgespräche einfach und effektiv mit KI, um Umsatz und Erkenntnisse zu steigern. Verbinden Sie sich einfach mit Teams, Zoom oder Google Meet oder bringen Sie die nächste Stufe, indem Sie unsere Meeting-Plattform speziell für den Vertrieb nutzen.
Spinach.io
spinach.io
Spinach.io ist der KI-Meeting-Assistent für Produktentwicklungsteams. — Erstellt Tagesordnungen — Führt effektivere Meetings durch — Erstellt KI-Meetingnotizen, Transkripte und Videos — Vorlagen für Produktmeetings (Standup, Planung, Benutzerrecherche usw.) — Erfasst Aktionspunkte und aktualisiert Ihr Board (Jira, Asana usw.) – Sofortige Speicherung von Teamentscheidungen (Confluence, Notion, Docs). Automatisieren Sie Ihre geschäftige Arbeit und konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Dingen. Unterstützt von Atlassian, Zoom und Y Combinator.
Convin
convin.ai
Convin ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die Gesprächsinformationen nutzt, um Kundengespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Convin unterstützt Omnichannel-Kontaktcenter und führt Qualitätsprüfungen für Anrufe, Chats und E-Mails durch. Es ist Ihre Komplettlösung zur Verdreifachung der Leistung Ihres Contact Centers, indem Sie die Agentenleistung ganzheitlich verbessern, das Kundenerlebnis steigern und Ihren Contact Center-ROI steigern. Die wichtigsten Produkte von Convin: 1. Qualitätsmanagementsystem: Es ist Ihre Komplettlösung für Anrufüberwachung, Randomisierung (für Stichproben), Anrufprüfung und benutzerdefinierte Berichterstattung. Hinterlassen Sie Audio- und Videokommentare für intuitives Feedback und den automatischen Versand von Berichten und Feedback. 2. Automatisierte Qualitätssicherung: Eliminieren Sie Zufallsstichproben, menschliche Vorurteile und ungenaue Bewertungen mit der automatischen Qualitätssicherung. Überwachen Sie jedes Gespräch, einschließlich Anrufe, Chats und E-Mails, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Coaching zuzuweisen. 3. Lernmanagementsystem: Nutzen Sie die Agentenschulung mit einem robusten LMS, das manuelles Coaching, eine Wissensdatenbank, Bewertungen und Kurse umfasst. Erstellen Sie individuelle Bewertungen für Agenten, erweitern Sie die Wissensdatenbank mit den erforderlichen Informationen und verfolgen Sie die Teilnahme von Agenten an Coaching-Sitzungen. 4. Automatisiertes Coaching: Steigern Sie das Callcenter-Coaching mit gezieltem automatisiertem Peer-to-Peer-Coaching. Behalten Sie Callcenter-Schulungssitzungen im Griff, die automatisch von der KI basierend auf den Gesprächen mit den besten Agenten zugewiesen werden. Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit für Agenten um 60 % und steigern Sie den jährlichen Callcenter-ROI. 5. Analyse des Gesprächsverhaltens: Verfolgen und analysieren Sie Gewinn- und Verlusttrends hinter Agent-Kunden-Interaktionen und nutzen Sie Anrufverhalten, Aktionen und Phrasen, um mehr geschäftsgewinnende Geschäfte zu erzielen. Replizieren Sie Erfolgsverhalten und eliminieren Sie Verliererverhalten, um ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen voranzutreiben. 6. Customer Intelligence: Entdecken Sie verborgene Erkenntnisse aus Kundengesprächen mithilfe von Customer Intelligence. Finden Sie Schlüsselwörter und Phrasen, die zu gewonnenen und verlorenen Geschäften geführt haben. Hören Sie sich Kundengespräche an, um Konkurrenten, Ziele, Produktmerkmale, Konkurrenz und Stimmungen zu entdecken. 7. Konversationsintelligenz: Entfesseln Sie versteckte Minen wertvoller Informationen hinter jedem Agent-Kunden-Gespräch. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um strategischere Entscheidungen und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Reduzieren Sie sich wiederholende und redundante Aufgaben wie Notizen machen, Dateneingabe usw.
Traq.ai
traq.ai
In einer Welt, in der Käufer besser informiert sind als je zuvor, kommt es beim Gewinnen weiterer Geschäfte weniger darauf an, einem Drehbuch zu folgen, sondern vielmehr darum, die Prioritäten und Schwachstellen Ihres potenziellen Kunden zu verstehen. Mit Anrufaufzeichnung, Transkription und KI-Analyse extrahiert die Konversationsintelligenzplattform Traq.ai aus jedem Anruf käuferorientierte, geschäftsentscheidende Erkenntnisse und verknüpft sie direkt mit Ihrem CRM. Als plattformunabhängiger KI-Verkaufsassistent, der mit jedem VoIP-Telefon und Online-Meeting-Tool kompatibel ist, macht Traq.ai jedes Teammitglied jeden Tag produktiver und effektiver. Als Vertriebsleistungs- und Coaching-Plattform deckt Traq.ai die Herausforderungen Ihres Teams auf, sodass Sie das Training optimieren und zu Höchstleistungen anspornen können. Transparente, wettbewerbsfähige Preise inklusive kostenloser Option.
Scratchpad
scratchpad.com
Verfolgen Sie Änderungen in Ihrer Pipeline und aktualisieren Sie Salesforce schneller. Scratchpad ist eine moderne Erfahrung für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte, die die Verwaltung von Pipelines, die Prüfung von Geschäften, Coaching und Prognosen schnell, einfach und angenehm macht.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes ist eine Omnichannel-Messaging-Plattform, die Social-Media-Interaktionen skaliert, um mehr Leads und Verkäufe zu generieren. Chat Breezes macht es einfach, eingehende Social-Media-Konversationen zu verwalten und proaktiv mit Personen zu interagieren, die interagieren, und ebnet so den Weg zum Verkauf per Chat. HAUPTMERKMALE: * Eingehende Gespräche: • Einheitlicher sozialer Posteingang: Reagieren Sie schnell auf alle Direktnachrichten, Kommentare, Erwähnungen, Reposts und Story-Erwähnungen über alle Kanäle hinweg. • Benutzerdefiniertes Tagging: Kategorisieren Sie mit benutzerdefinierten Tags und Automatisierungsregeln für blitzschnelle Lösungen. • Synchronisierter Produktkatalog: Teilen Sie Produktlinks direkt über Gespräche für eine nahtlose Auftragsverfolgung. * CRM: Greifen Sie auf die Bestellhistorie und Biografien Ihrer Kunden zu, um Ihr Social-Media-CRM für personalisierte Interaktionen aufzubauen. * Automatisierung: Interagieren Sie proaktiv mit Personen, die mit Ihren Social-Media-Beiträgen interagieren, um Leads zu generieren, Kundenkontaktinformationen zu aktualisieren und Kommentare in Verkäufe umzuwandeln. Warum E-Commerce-Verkäufer uns lieben: * Verstärken Sie die Interaktionen vor dem Verkauf in sozialen Medien und verwandeln Sie Engagements in Transaktionen. * Verwalten Sie Produktkataloge und Bestellungen mühelos und verbessern Sie so den Verkaufsprozess. Warum sich KMU für Chat Breezes entscheiden: * Optimieren Sie Marketing und Vertrieb auf Plattformen wie WhatsApp für eine gezieltere Ansprache. * Nutzen Sie Kundeneinblicke für personalisierte Services und optimierte Kampagnen. Eine Plattform. Unendliche Möglichkeiten. Egal, ob Sie ein E-Commerce-Meister oder ein KMU-Virtuose sind, mit Chat Breezes können Sie Social Commerce mühelos erobern. Verwalten Sie Gespräche, identifizieren Sie Käufer und treiben Sie Ihre Verkaufsreise voran – alles über eine dynamische Plattform.
BrilliantDirectories
brilliantdirectories.com
Brilliant Directories ist eine komplette, schlüsselfertige Plattform zum Starten von Mitglieder-Websites, zum Verwalten von Mitgliedern, zum Verkauf von Abonnements, zum Veröffentlichen von Inhalten und mehr.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro erstellt Helpdesk-Software, die Unternehmen auf der ganzen Welt außergewöhnliche Support-Erlebnisse bietet, mit der Freiheit, Ihren Helpdesk in der Cloud oder vor Ort zu hosten. Deskpro wurde 2001 gegründet und hat es Tausenden von Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendienstabläufe zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verbessern, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt. Die Helpdesk-Software von Deskpro umfasst E-Mail, Live-Chat, Telefon und Social-Media-Ticketing sowie eine Self-Service-Wissensdatenbank. Sie können auch Analyse- und Berichtstools verwenden, mit denen Unternehmen die Leistung überwachen und datengesteuerte Entscheidungen treffen können. Deskpro wurde entwickelt, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Endbenutzern zu verbessern und ein erstklassiges Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, die sich für eine Umgestaltung ihres Supports entscheiden, darunter Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus und mehr.
Helpfull
helpfull.com
Marktforschung und Benutzertests in Echtzeit schon ab 1 $. Hilfreichel ist eine Echtzeit-Feedback-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb von Minuten sofortiges Feedback von Tausenden von Menschen zu erhalten. Wenn Sie eine Umfrage auf Hilfreichel erstellen, können Sie zwei Logos, Markennamen, Amazon-Store-Bilder, Buchumschläge, Videos, Produktdesigns, Grafikdesigns, Anzeigentexte und mehr vergleichen! Hilfreichel verfügt über einen Pool von Tausenden von in den USA ansässigen Mitarbeitern, die bereit sind, Ihnen innerhalb von Minuten Feedback zu geben. Sie können bestimmte demografische Merkmale auswählen, um sicherzustellen, dass Sie Feedback von der Zielgruppe Ihrer Organisation erhalten. Wenn Sie Ihre Umfrage auf Hilfreichel erstellen, erhalten Sie schnelles und informatives Feedback von echten Menschen. Erstellen Sie kostenlos ein Konto und führen Sie gleich Ihre erste Umfrage durch.
Modjo
modjo.ai
Modjos Mission ist es, die Arbeitsweise von Vertriebsorganisationen zu revolutionieren und zum Marktführer im Bereich Conversation Intelligence in Europa zu werden. Die Plattform von Modjo hilft Unternehmen, ihre Geschäftsstrategie und -ausführung zu verbessern, indem sie wichtige Informationen in allen Interaktionen mit Kunden/Interessenten erkennt. Dies ermöglicht es Unternehmen, Einblicke in das Geschehen vor Ort zu gewinnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mehr als 400 europäische Unternehmen vertrauen auf Modjo, darunter Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion und PayFit.
Fathom
fathomhq.com
Fathom bietet eine Reihe detaillierter Analysetools und Metriken, mit denen Sie genau sehen können, wie gut Ihr Unternehmen abschneidet. Diese Tools und Kennzahlen helfen bei der Bewertung von Rentabilität, Cashflow, Wachstum und anderen wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs). Fathom lässt sich nahtlos in Xero, QuickBooks Online/Desktop und MYOB integrieren; oder importieren Sie Finanzdaten und nichtfinanzielle Daten über Excel. Erstellen Sie ansprechende Berichte und Dashboards: Ganz gleich, ob Sie eine Präsentation vor einem Kunden durchführen, der Bank Bericht erstatten oder Ihr Managementteam aktualisieren, mit Fathom sind Sie immer vorbereitet. On-the-Fly-Benchmarking: Mit Fathom können Sie Ihre Unternehmen, Kunden oder Franchisenehmer einfach vergleichen, bewerten und bewerten. Konsolidierte Berichterstattung ... leicht gemacht: Mit Fathom können Sie Ihre verbundenen Unternehmen gruppieren, um konsolidierte Berichte für eine Organisation zu erstellen. So können Sie zusätzlich zur Berichterstattung für ein einzelnes Unternehmen auch die Leistung einer Gruppe, zu der ein Unternehmen gehört, einfach verfolgen und überwachen. Alarmüberwachung: Mit Fathom können Sie ganz einfach Alarme für Ihre Unternehmen oder Kunden einrichten und dann überwachen, wenn wichtige Finanzkennzahlen Ziele verfehlen oder kritische Alarmstufen überschreiten ... und vieles mehr!
Convas
convas.io
Bessere Produkte. Zufriedenere Kunden. Perfekt für Ihr SaaS oder Startup. Convas hilft SaaS und Startups dabei, Kundenfeedback zu sammeln und zu priorisieren, um bessere Produkte zu entwickeln. Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was Ihre Kunden bewegt, und halten Sie sie auf dem Laufenden.
Datarails
datarails.com
Datarails ist die KI-gestützte Finanzplanungs- und Analyseplattform für Excel-Benutzer. Datarails ermöglicht es Finanzteams, weiterhin alle Vorteile von Excel zu nutzen und gleichzeitig Datenkonsolidierung, erweiterte Visualisierung, Reporting und KI-Funktionen bereitzustellen, um strategische Geschäftseinblicke zu gewinnen.
Stonly
stonly.com
Stonly ist die moderne Wissensplattform für Kundenservice. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisierungen, exemplarischen Vorgehensweisen, Checklisten und Wissensdatenbanken für Agenten und Kunden helfen wir Unternehmen dabei, schnelle und genaue Lösungen zu finden. Im Gegensatz zu anderen Wissensplattformen ist das Wissen von Stonly interaktiv (statt statisch) und wird bereitgestellt, wann und wo Menschen es benötigen. Das bedeutet, dass es viel häufiger zum Einsatz kommt und jeden Fall bewältigen kann, der ihm in den Weg kommt. Nutzen Sie KI, um Ihr Wissen zu nutzen und auf jede Anfrage mit der idealen Lösung zu reagieren – sei es eine einfache Antwort oder eine ausführliche Anleitung. Sie können die Antworten kontrollieren und jede Frage gut beantworten, selbst die kritischste und komplexeste. Erstellen Sie ganz einfach großartige Wissensinhalte und halten Sie diese aktuell und korrekt. Wir geben Ihnen die Tools an die Hand, mit denen Sie Feedback sammeln, die Auswirkungen des Wissens auf Ihr Unternehmen messen und verbessern können. Integrieren Sie alle Ihre Tools und Prozesse, einschließlich Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot und mehr.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk ist eine automatische Zeiterfassungssoftware. Es wird von kleinen und mittleren Unternehmen verwendet, um die Zeit von Remote-Mitarbeitern zu erfassen. Agenturen für digitales Marketing, Outsourcing-Unternehmen und andere, die Remote-Mitarbeiter beschäftigen, nutzen HiveDesk, um: – die Zeit von Remote-Mitarbeitern zu verfolgen – die Zeit für eine unbegrenzte Anzahl von Projekten zu verfolgen – Berichte im PDF-Format zu erhalten – Screenshots für die Prüfung/Überprüfung von Aktivitäten zu erfassen. Es verfügt über eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche zur einfachen Verwaltung Ihrer Remote-Mitarbeiter und Projekte. Warum Sie es verwenden sollten: - Bauen Sie Vertrauen und Transparenz bei Kunden und Remote-Mitarbeitern auf. - Verwenden Sie Screenshots, um den Mitarbeitern Feedback zu geben. - Verfolgen Sie die Stunden für die Rechnungsstellung an Kunden und die Zahlung an Mitarbeiter korrekt. HiveDesk hilft Ihnen: - Geld zu sparen. - Bezahlen Sie Remote-Mitarbeiter genau für die Geleistete Arbeitsstunden – Gewinnen Sie entgangene Einnahmen wieder – verpassen Sie keine Stunde bei der Rechnungsstellung an Kunden – steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität – nutzen Sie automatische Screenshots, um die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter zu analysieren und ihnen zu helfen, besser zu werden
WorkStep
workstep.com
Für Arbeitgeber: Die Software von WorkStep hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter an vorderster Front in der gesamten Lieferkette einzustellen und zu halten. Für Arbeitssuchende: Das Jobnetzwerk für Menschen, die Dinge herstellen, liefern, verladen, reparieren und erledigen. Werden Sie eingestellt. Erlernen Sie neue Fähigkeiten. Bauen Sie eine Karriere auf.
Jirav
jirav.com
Jirav ist die nächste Generation der Geschäftsplanungssoftware. Unsere Komplettlösung für Budgetierung, Prognose, Berichterstattung und Dashboarding bietet eine schnellere Implementierung und eine intuitivere Benutzeroberfläche zu Gesamtkosten, die den Anforderungen von Unternehmen mit 5 bis 500 Mitarbeitern besser gerecht wird. Jirav bietet die schnellste Wertschöpfung durch native Integrationen, die dabei helfen, innerhalb von Minuten automatisch eine Verbindung zu Systemen wie NetSuite, Intacct, QuickBooks und Xero herzustellen, sodass Sie sofort mit der Planung beginnen können.
CallSource
callsource.com
CallSource ist der Branchenführer für Anrufverfolgung, Lead-Management und Geschäftsanalyselösungen. Maximieren Sie Ihr Marketingbudget und erzielen Sie messbare Ergebnisse.
Arcoro
arcoro.com
Bauunternehmen und Bauunternehmer haben besondere Anforderungen an das Personalmanagement, und Arcoro bietet eine Suite modularer HR-Software für das Baugewerbe an, die es Unternehmen ermöglicht, diese erfolgreich zu erfüllen. Arcoro ist das einzige Personaltechnologieunternehmen, das sich auf die Baubranche konzentriert und Lösungen anbietet, die Unternehmen bei der Einstellung, Verwaltung und Erweiterung ihrer Back-Office-, Fach- und Fachkräfte im Handwerk unterstützen. Die Modulsuite von Arcoro umfasst: • Bewerberverfolgung • Onboarding • Lernmanagement • Kern-HR • Vorteile • ExakTime-Zeit-/Anwesenheitsverfolgung • Vergütungsmanagement • Leistungsmanagement und Nachfolgeplanung. Unternehmen können eines oder alle Module nutzen. Viele Kunden beginnen mit einem oder zwei und fügen weitere hinzu, wenn sich ihre Anforderungen ändern oder ihr Unternehmen wächst. Die Module der Arcoro-Suite sind vollständig integriert, lassen sich aber auch in andere Bautechnologien integrieren, einschließlich Projektmanagement-, Personalmanagement- und Buchhaltungssystemen. Arcoro unterhält starke Partnerschaften mit anderen führenden Anbietern von Bautechnologie, um den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Über 8.000 Bauunternehmen und Bauunternehmer aller Größen in Nordamerika vertrauen auf Arcoro, wenn es um die Erfüllung ihrer Personalanforderungen geht. Jeden Tag nutzen mehr als 1 Million Bauprofis ein Arcoro-Produkt. Arcoro ist bestrebt, den Mitarbeitern im Außendienst und im Büro die beste Erfahrung zu bieten. Für weitere Informationen besuchen Sie uns bitte unter www.arcoro.com.
Engagedly
engagedly.com
Engagedly ist eine Software zur Leistungsbeurteilung, die Elemente des Mitarbeiterengagements integriert. Es ist einfach, aber flexibel und leistungsstark genug, um mit schnell wachsenden Unternehmen jeder Größe zusammenzuarbeiten. Fordern Sie eine Demo an!
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree ist eine beliebte Callcenter-Lösung, die einheitliche Kommunikationskanäle unterstützt. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen. Es ist bekannt für seine SLA-Verfügbarkeit von 99,99 %. Es handelt sich um eine hoch skalierbare, robuste, sichere und funktionsreiche Lösung, die sich perfekt für alle großen Unternehmen und Callcenter eignet. Die VoIP- und Telefonie-Experten von DialShree haben über 900 Omnichannel-Kommunikationslösungen in über 10 Branchen implementiert. BPO, KPO, Unternehmen, Inkassobüros, Unternehmen, Telemarketing-Unternehmen, Call Center, Banken, Gesundheitswesen, E-Commerce, Automobil, Regierung
Quiq
quiq.com
Quiq bietet Messaging für Unternehmen, sodass Kunden über Textnachrichten direkt mit einem Unternehmen in Kontakt treten können. Mit Quiq Messaging nutzen Kunden Text-Apps (z. B. SMS, Facebook Messenger und Web-Chat), die sie bereits aus der Kommunikation mit Freunden und Familie kennen. Quiq Messaging wurde für Agenten entwickelt und verfügt über eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche für mehrere Konversationen, die die Arbeit der Agenten erleichtert. Die integrierte Zusammenarbeit ermöglicht es Agenten, bei Bedarf eine Rettungsleine zu erhalten. Response Time Coaching macht es einem Agenten leicht, jedem Kunden die gewünschte Aufmerksamkeit zu schenken, selbst wenn er viele gleichzeitige Gespräche führt.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software ist ein VoIP-Anbieter, der von Grund auf von und für Geschäftsinhaber und Inkassobüroinhaber entwickelt wurde. Cloudbasierte Dialer und VoIP-Telefonlösungen von Arbeit ermöglichen eine effiziente Kommunikation mit Verbrauchern, Kunden und Teammitgliedern.
ITC Cloud
itccloud.com
Mit ITC Cloud kann Ihr Unternehmen problemlos zusammenarbeiten, von überall aus kommunizieren und sich auf bessere Geschäfte konzentrieren. Die Unified-Communications-Plattform hilft Ihnen mit ihrem hochwertigen VoIP-Telefondienst, Ihre Mitarbeiter von ihren Schreibtischen zu befreien. Müssen Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis verbessern? Schauen Sie sich ITC Cloud CX an, seine spezielle Callcenter-Plattform, die ein Supporterlebnis höchster Qualität bietet und es Ihnen ermöglicht, die Art und Weise zu optimieren, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren. Als Teil von In-Telecom wurde ITC Cloud entwickelt, um Unternehmen eine einfache und zuverlässige Möglichkeit zu bieten, über eine Unified-Communications-Lösung zu verfügen. Mit ITC Cloud haben Sie die Möglichkeit, von überall auf jedem Gerät zu arbeiten. Ganz gleich, ob von Ihrem Tischtelefon, Mobiltelefon oder Computer aus – und das nahtlos. ITC Cloud verfügt außerdem über einen 24/7-Helpdesk und ein Unternehmen, das sich um die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens kümmert. ITC Cloud ist stolz darauf, vom Anfang bis zum Ende und darüber hinaus das beste Kundenerlebnis zu bieten. ITC Cloud macht den Wechsel in die Cloud einfach!
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn ist eine hochmoderne Call Center as a Solution (CCaaS)-Plattform, die die Kundeninteraktionen im Call Center durch die Automatisierung und Optimierung wichtiger Prozesse transformiert. DialedIn ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Inbound-, Outbound- und Blended-Callcenter mit mindestens 5 Arbeitsplätzen in jeder Branche, um sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion effizient und professionell abgewickelt wird. Genießen Sie die wichtigsten Funktionen, die speziell für Sie entwickelt wurden: • Schnelle Bereitstellung: In wenigen Minuten einsatzbereit, nicht in Tagen. • Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche: Es sind nur minimale Schulungen erforderlich, sodass Ihr Team seine Zeit und Energie auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen konzentrieren kann. • Intelligente Anrufweiterleitung: Anpassbare Regeln leiten Anrufe basierend auf Sprache, Fähigkeiten und anderen Faktoren weiter, um sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis zu verbessern. • No-Code-Integrationen: Einfache Integration mit führenden CRMs und APIs, wodurch komplexe Codierung entfällt und Arbeitsabläufe optimiert werden. • Umfassende Berichterstattung: Manager verfügen immer über die detaillierten, gemeinsam nutzbaren Informationen, die sie benötigen. • Echtzeitanalysen: Anpassbare Dashboards und Berichtstools bieten sofortige Einblicke, um die Leistung unterwegs zu optimieren. • Sicherheit und Compliance: Robuste Sicherheitseinstellungen gewährleisten Datenintegrität und Compliance Die cloudbasierte Plattform von DialedIn ist flexibel und skalierbar, sodass unsere Kunden ihre Callcenter-Lösungen problemlos an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können. Ganz gleich, ob Sie eingehende oder ausgehende Anrufe, Multichannel-Unterstützung oder erweiterte Analysen und Berichte benötigen – wir haben die Tools, die Ihnen zum Erfolg verhelfen. Im Mittelpunkt steht bei DialedIn die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices. Deshalb erneuern und verbessern wir unsere Lösungen ständig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind. Wir glauben, dass wir durch Zusammenarbeit Unternehmen dabei helfen können, ihre Ziele zu erreichen und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverlässigen, kostengünstigen Contact-Center-Lösung sind, ist es an der Zeit, DialedIn zu nutzen, damit wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können!
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI bietet Konversations-KI-Lösungen der Enterprise-Klasse, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Lösungssuite von WIZ.AI umfasst intelligente Automatisierung, KI-Mensch-Copilot, generative KI-gestützte Anwendungen und eine LLM-gestützte Plattform. Die KI-Agenten von WIZ.AI namens Talkbots bieten menschenähnliches Engagement, um Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu erleichtern und so einen außergewöhnlichen Kundenservice und einen starken Geschäfts-ROI für unsere Unternehmenskunden zu ermöglichen. WIZ.AI Talkbot-Funktionen * Hyperlokalisiert: Talkbots können lokale und domänenspezifische Vokabulare verarbeiten * Hyperpersonalisiert: Talkbots können den Ton und Akzent eines Muttersprachlers nachahmen und mehrere englische Varietäten und globale Sprachen unterstützen * Omni-Channel: Talkbots können über Telefonie, E-Mail, SMS und verschiedene Messaging-Apps integriert werden
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy lässt sich sicher in Ihre vorhandenen Tools und Unternehmenskenntnisse integrieren und ermöglicht Ihnen die Erstellung von KI-Assistenten und Workflow-Automatisierungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Unily
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