Schließen Sie Kundensupport-Tickets schneller mit KI. Wir bauen eine KI-Infrastruktur auf, um den Kundensupport in großem Maßstab zu ermöglichen. Mit Markprompt können Unternehmen den Kundensupport automatisieren, skalieren, ohne den Personalbestand zu erhöhen, und außergewöhnliche Benutzererlebnisse bieten. Die Skalierung des Kundensupports anhand der Mitarbeiterzahl ist teuer, da die Personalkosten über 90 % der Kundensupportkosten ausmachen. Darüber hinaus brennen Kundenbetreuer oft aus, was zu Fluktuation und verminderter Qualität führt. Mit dem Wachstum von Unternehmen wächst auch deren Expertenwissen, das in großem Umfang nur schwer zugänglich ist und es fast unmöglich macht, die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Markprompt geht das Problem des Informationszugriffs an der Wurzel an, indem es das gesamte verfügbare Wissen innerhalb eines Unternehmens indiziert und so den Grundstein für ein robustes Aufzeichnungssystem zur Versorgung der KI legt. Markprompt wurde von Grund auf mit einem API-First-Ansatz entwickelt und bietet SDKs (wie React-Hooks und -Komponenten) und No-Code-Tools, um Integrationen an allen Berührungspunkten der Customer Journey zu ermöglichen.

MarkPrompt ist eine fortschrittliche KI -Lösung, die den Kundensupport -Vorgänger erhöht, indem Routineinteraktionen automatisiert und komplexe Probleme optimiert werden. Es integriert KI -Agenten über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich E -Mails, Chatbots und Telefonunterstützung, um einen nahtlosen und effizienten Kundenservice zu bieten. Der KI-gesteuerte Ansatz von Markprompt ermöglicht es ihm, Kundenanfragen zu interpretieren, die erforderlichen Informationen im Voraus zu sammeln und präzise Auflösungen zu erstellen, bevor die Tickets die Support-Warteschlange erreichen. Diese Fähigkeit reduziert das Unterstützungsvolumen erheblich und ermöglicht es den Teams, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren.

Zu den wichtigsten Funktionen von Markprompt gehören Echtzeit-Unterstützung über Web-Chat, In-App-Nachrichten oder soziale Kanäle, die sofortige Antworten und reduzierte Wartezeiten sicherstellen. Die Plattform unterstützt außerdem rund um die Uhr telefonische Support mit KI-betriebenen Sprachagenten, die maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Live-Daten liefern. Markprompt arbeitet innerhalb der strengen Compliance -Standards und stellt die Präzision und regulatorische Einhaltung in jeder Wechselwirkung sicher. Die API-erste Architektur ermöglicht eine tiefe Integration in Kernprodukterlebnisse und ist für Entwicklerplattformen und Fintech-Anwendungen geeignet. Insgesamt zielt Markprompt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem schnelle, menschliche Interaktionen für alle Berührungspunkte bereitgestellt werden.

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Website: markprompt.com

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